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O uso de instrumental técnico requer interações de comunicação oral e escrita, o que pressupõe a utilização de linguagens por parte do assistente social. Caso seja necessário utilizar a modalidade escrita, deve-se empregar o padrão culto e técnico de língua.
A instrumentalidade pode ser compreendida como uma mediação que permite que as referências teóricas, explicativas da lógica e da dinâmica da sociedade, sejam utilizadas para a compreensão das particularidades do exercício profissional e das singularidades do cotidiano.
A visita domiciliar, quando solicitada ao assistente social pela equipe de recursos humanos de uma organização, deve objetivar sua inserção na esfera da vida privada do trabalhador e, consequentemente, submetê-lo à disciplina empresarial.
A reunião de equipe, um instrumental técnico aplicado no cotidiano, pode ser empregada com o objetivo de solucionar problemas na equipe, de discutir situações específicas, de redimensionar o trabalho realizado, de avaliar atividades ou meramente com o objetivo de estudar em grupo.
Na realização de entrevista, no exercício profissional, o assistente social deve estimular as reflexões em torno da problemática apresentada pelo usuário e evitar dar conselhos.
Constitui direito do assistente social a inviolabilidade do local de trabalho e dos respectivos arquivos e documentações, garantindo-se, dessa forma, o sigilo profissional.
O assistente social, ao se deparar com condições de trabalho inadequadas e que possam prejudicar os usuários, deve limitar- se a informar essa situação à instituição empregadora.
O ato de deixar de pagar regularmente as anuidades e as contribuições devidas ao conselho regional de serviço social constitui infração disciplinar, e pode resultar na cassação da inscrição profissional do assistente social, depois de decorridos três anos da sua suspensão.
De acordo com o Código de Ética, a quebra de sigilo só é admissível em situações cuja gravidade possa, envolvendo ou não fato delituoso, trazer prejuízo aos interesses do usuário, de terceiros e da coletividade.
No atendimento aos usuários de álcool e outras drogas, a intervenção do assistente social abrange o cerceamento de comportamentos e o manejo clínico do tratamento.
O assistente social que se sentir prejudicado, em relação a seu trabalho e a sua reputação profissional, por colega de profissão deve recorrer à justiça comum, visto que o seu Código de Ética não trata das relações entre profissionais.
Caso um projeto de pesquisa já tenha sido aprovado em comitê de ética, é permitido ao assistente social fazer registros, sem informar à população envolvida na pesquisa, de materiais visuais e audiovisuais do trabalho desenvolvido.
Os princípios éticos norteadores do projeto profissional do serviço social são instituídos no ideário da pós-modernidade e induz a uma ação profissional voltada aos procedimentos burocráticos basilares das relações capitalistas contemporâneas.
Os projetos societários podem ser, em linhas gerais, transformadores ou conservadores, e um dos pressupostos do projeto ético-político é a sua relação ineliminável com os projetos de transformação ou de conservação da ordem social.
Os projetos profissionais, de forma geral, vinculam-se à prescrição de normas para o comportamento dos profissionais.
O projeto ético, político e profissional do serviço social implica prioritariamente compromisso com a competência tecnocrática, correspondendo ao permitido e ao autorizado pelas instâncias dos organismos empregadores.
O conjunto da categoria profissional consiste em uma unidade não homogênea e se configura em um espaço plural do qual podem surgir projetos profissionais diferentes.
No exercício profissional, o assistente social, tendo como fundamentos os princípios ético-políticos do projeto profissional, deve basear-se em uma análise flexível e fragmentada da realidade, corroborando com as tendências contemporâneas do mundo do trabalho capitalista.
A teoria social pode ser definida como uma construção intelectual que proporciona explicações aproximadas da realidade. Assim sendo, supõe um padrão de elaboração, ou seja, um método de abordagem do real.
A matriz marxista foi utilizada no serviço social como o primeiro suporte teórico-metodológico à qualificação técnica de sua prática, por meio da apreensão instrumental e imediata do ser social.