Sabemos que, em relação ao processo de compra de um
produto ou serviço, são atribuídos aos envolvidos
determinados papéis de compra . Esses papéis dizem
respeito à atuação de cada pessoa ou grupo no processo,
podendo ser: comprador, influenciador, usuário, pagador
ou decisor. Em relação à propaganda nesse processo,
ela deve centrar seus esforços no:
Damos ao conjunto de procedimentos e fontes usado por
administradores para obter informações diárias sobre os
desenvolvimentos pertinentes ao ambiente de marketing
o nome de: