Questões de Concurso para UFS

Q856309

Ano: 2014 Banca: CCV-UFS Órgão: UFS Provas: CCV-UFS - 2014 - UFS - Assistente em Administração | CCV-UFS - 2014 - UFS - Técnico de Tecnologia da Informação |

Q856309 Português

Texto associado

O que a nova classe média pensa sobre sustentabilidade

Bruno Calixto

Na última década, uma parcela da população brasileira experimentou uma forte mudança social. Estima-se que mais de 30 milhões de pessoas deixaram a linha da pobreza, com aumento de renda e acesso a crédito e a bens de consumo. Esse grupo, que está sendo chamado de nova classe média, é um dos principais alvos das políticas sociais do governo federal. Mas, por ser um grupo grande e heterogêneo, sabe-se pouco sobre o que pensa de temas importantes, como a questão ambiental. O que a nova classe média pensa sobre sustentabilidade?

A pesquisadora Izabelle Vieira, da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), tenta responder a essa pergunta. A ideia é entender como essa parcela da população, que vive a festejada conquista de poder consumir mais, encara o discurso de sustentabilidade, que diz que o consumo deve ser controlado. "O objetivo é conhecer as práticas reais e entender como esse grupo percebe as questões de consumo sustentável", diz Izabelle.

A dificuldade começa na definição do grupo a ser estudado. O conceito de nova classe média é novo, cunhado pelo economista Marcelo Neri, atual presidente do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). Mas não há consenso sobre isso entre a comunidade acadêmica. Para muitos pesquisadores, não é possível ainda dizer que surgiu uma nova classe no Brasil. Para fazer a pesquisa, Izabelle considerou como "nova classe média" o grupo social que estava na base da pirâmide e experimentou grande incremento de renda na última década, com aumento do salário mínimo, emprego e acesso ao crédito. São famílias que hoje possuem renda mensal entre R$ 1.000 e R$ 5.000 e que vivem nas periferias das grandes cidades.

O estudo ainda não está completo, mas os resultados iniciais mostram que o consumo sustentável não é prioridade para essas famílias, e que as questões ambientais são percebidas como distantes da realidade, mais associadas à ideia de proteção de florestas e rios e não com o dia a dia das grandes cidades. "Sustentabilidade não é um termo que costuma ser utilizado", diz Izabelle.

Isso não quer dizer que o assunto seja completamente ignorado. As pessoas enfatizam os problemas da comunidade, especialmente a questão do lixo. Além disso, as famílias da nova classe média mostram alguns comportamentos considerados sustentáveis, como economizar água e apagar as luzes ao sair dos quartos. Mas a motivação não é ambiental, é econômica. "Apagar a luz ou evitar o desperdício de água significa dinheiro no final do mês. Pode significar sair uma vez a mais para jantar no mês".

A pesquisadora ressalta que o objetivo do estudo não é defender a sustentabilidade nem criticar as famílias da nova classe média. "Não adianta simplesmente culpar o consumidor desse grupo por não adotar essas práticas. O consumo sustentável esbarra em questões materiais básicas e até diferenças filosóficas."

As questões materiais são evidentes: a população que vive nas periferias das grandes cidades brasileiras precisa lidar, diariamente, com a ausência de serviços básicos. Se falta coleta de lixo e saneamento, como esperar serviços como a coleta seletiva e a reciclagem? As famílias da nova classe média dificilmente conseguem seguir o que organizações ambientais definem como parâmetros para o consumo sustentável. Com poder aquisitivo limitado, essas famílias não conseguem comprar produtos orgânicos ou certificados, que são mais caros que outros produtos. Também não têm acesso a informações como as condições de fabricação de um determinado produto ou a relação de empresas com a comunidade, e o preço costuma ser o fator mais importante na hora da compra.

Além das questões materiais, há diferenças filosóficas, especialmente na ideia de justiça social. As famílias se comparam com classes econômicas mais ricas e questionam que, justamente agora que elas têm acesso a bens de consumo, se fale em consumir menos em prol do planeta. Muitos interpretam que a ideia de limitar o consumo acaba punindo a nova classe média, já que só agora esse grupo tem condições de ter um carro e bens de consumo.

Um dos resultados desse pensamento é que a nova classe média não se vê como o sujeito, como os autores do comportamento sustentável. Diferentemente do que prega o movimento ambiental, que defende que cada pessoa pode agir para melhorar o mundo, a nova classe média, segundo a pesquisa, parece acreditar que quem deve agir são os governos, as empresas e as ONGs. Também há dificuldade em saber o que cada um pode fazer. "Não está claro para as pessoas o que elas podem fazer pelo meio ambiente", diz Izabelle.

Disponível em: <http://epoca.globo.com/colunas-e-blogs/blog-do-planeta/noticia/2013/11/o-que-bnova-classe-mediab-pensa-sobre>. Acesso em: 03 mar. 2014. [Adaptado]

De acordo com o texto, a nova classe média é representada por

A

famílias, que vivem nas periferias das grandes cidades, preocupadas em consumir menos energia e água motivadas pela economia doméstica.

B

trinta milhões de brasileiros que desejam consumir bens e produtos sem se preocupar com as questões ambientais ou com a sustentabilidade.

C

famílias de baixa renda que são alvo das políticas sociais do governo federal e que vivem nas periferias das grandes cidades.

D

uma parcela da população que, devido ao aumento da renda e ao acesso aos bens de consumo, saiu da linha de pobreza.

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Q806964

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806964 Administração Geral

A área de finanças é ampla e dinâmica. Afeta diretamente a vida de todas as pessoas e organizações. Há muitas possibilidades e oportunidades de carreira nessa área. Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. ( ) A área de finanças preocupa-se com os processos, as instituições, os mercados e os instrumentos associados à transferência de dinheiro entre indivíduos, empresas e órgãos governamentais. ( ) O domínio das teorias, dos conceitos, das técnicas e das práticas de administração financeira é uma exigência para todas as pessoas de todas as áreas de responsabilidade das organizações. ( ) Os administradores financeiros precisam compreender o arcabouço econômico e estar atentos para as consequências da variação dos níveis de atividade econômica e das mudanças de política econômica. ( ) As atividades básicas do administrador financeiro envolvem análise e planejamento financeiros, decisões de investimento e de financiamento, e procedimentos de atribuição de preços aos produtos. ( ) O objetivo da administração financeira nas empresas é maximizar a riqueza dos seus proprietários, com base no valor econômico adicionado e na responsabilidade social da empresa em relação aos grupos de interesse.

A

F – V – V – F – F.

B

V – F – V – F – V.

C

F – V – F – V – V.

D

V – V – F – V – F.

E

F – F – F – V – F.

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Q806962

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806962 Administração de Recursos Materiais

Uma importante dimensão da atividade do gerente de operações, relacionada com a administração de estoques, é a administração da logística e da distribuição. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo da logística.

A

Garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade adequadas, no momento e no lugar certos, de forma a maximizar a eficiência e a eficácia do sistema de operações.

B

Prover os funcionários das condições físicas das instalações e do ambiente de trabalho que lhes permita maximizar o desempenho operacional para alcançar os objetivos organizacionais.

C

Satisfazer os clientes com o melhor atendimento e a entrega de produtos ou serviços de qualidade, tendo em vista a fidelização dos mesmos.

D

Reduzir todos os custos a partir de uma postura de prevenção, procurando fazer as coisas certas logo na primeira vez.

E

Atender as necessidades e expectativas dos clientes, reconhecendo a centralidade deles no processo de tomada de decisão acerca da qualidade.

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Q806961

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806961 Administração de Recursos Materiais

Os gerentes de operações utilizam um conjunto de técnicas que têm como objetivo otimizar a administração de estoques. Assinale a alternativa que apresenta a técnica que é um instrumento de avaliação dos estoques que identifica os itens de maior importância ou impacto para a organização, de forma a permitir um tratamento mais adequado do estoque.

A

Planejamento de necessidades de materiais (MRP).

B

Lote econômico de compra (LEC).

C

Curva ABC.

D

Sistema Just-in-time.

E

Planejamento de recursos de manufatura (MRP II).

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Q806960

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806960 Administração Geral

Processo significa qualquer fenômeno que apresente mudança contínua no tempo ou qualquer operação com continuidade ou sequência. Assinale a alternativa que mostra o que é o processo administrativo.

A

Processo administrativo é uma sequência de funções administrativas para a execução da estratégia empresarial.

B

Processo administrativo é um meio de integrar diferentes atividades para a execução da estratégia empresarial.

C

Processo administrativo é um ciclo repetitivo de funções administrativas para a execução da estratégia empresarial.

D

Processo administrativo é a representação do planejamento organizacional para a execução da estratégia empresarial.

E

Processo administrativo é um processo de relações interpessoais e grupais para a execução da estratégia empresarial.

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Q806959

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806959 Gestão de Pessoas

Existem muitas intervenções de desenvolvimento organizacional diferentes. Assinale a alternativa que apresenta a descrição da intervenção de desenvolvimento organizacional denominada feedback de pesquisa.

A

É uma intervenção de desenvolvimento organizacional destinada a ajudar a reduzir a ambiguidade e conflito de papéis mediante o esclarecimento de expectativas e responsabilidades interpessoais.

B

É uma intervenção de desenvolvimento organizacional na qual os participantes envolvem-se em uma intensa troca de ideias, opiniões, convicções e filosofias pessoais à medida que se esforçam no processo de estruturar as relações interpessoais.

C

É uma intervenção de desenvolvimento organizacional que possibilita aos colegas de trabalho criticarem e ajustarem as relações interpessoais que estão com problemas.

D

É uma intervenção de desenvolvimento organizacional com o propósito de ajudar os membros de uma organização a conceberem maneiras de realizar a missão de sua empresa à luz das demandas e restrições oriundas de grupos de clientela no ambiente da organização.

E

É uma intervenção de desenvolvimento organizacional que tem o propósito principal de estimular o compartilhamento de informações de toda a organização.

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Q806958

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806958 Gerência de Projetos

O Guia do PMBOK (Project Management Body Of Knowledge), desenvolvido pelo Project Management Institute (PMI), esclarece que os conhecimentos e as práticas da administração de projetos não podem nem devem ser aplicados de maneira uniforme a todos os projetos. O Guia do PMBOK explora três conceitos centrais que estão numerados a seguir. Relacione quais destes três conceitos fazem parte de cada uma das fases principais da administração do projeto listados em seguida. Assinale a alternativa que apresenta como ocorre este relacionamento dos conceitos com as fases. 1. Conceito ciclo de vida do projeto. 2. Conceito processos de administrar projetos. 3. Conceito áreas do conhecimento. Fase I – concepção e planejamento. Fase II – execução do projeto. Fase III – encerramento do projeto.

A

Os conceitos 1 e 2 fazem parte das fases I e II; e os conceitos 2 e 3 fazem parte das fases II e III.

B

O conceito 1 faz parte da fase I; o conceito 2 faz parte da fase II; e o conceito 3 faz parte da fase III.

C

Os conceitos 1, 2 e 3 fazem parte das fases I, II e III.

D

Os conceitos 1, 2 e 3 fazem parte das fases I e II; e o conceito 1 faz parte da fase III.

E

Os conceitos 1 e 2 fazem parte das fases I, II e III; e o conceito 3 faz parte da fase II.

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Q806957

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806957 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a base conceitual dos processos de administração de projetos.

A

Funções administrativas de Fayol e no ciclo de Deming.

B

Funções administrativas planejar e coordenar e no ciclo PDCA de Deming.

C

Funções burocráticas de Weber e nos conceitos de eficiência e eficácia.

D

Funções administrativas de Fayol e nos conceitos de eficiência e eficácia.

E

Conceitos de eficiência, eficácia, qualidade e produtividade.

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Q806956

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806956 Contabilidade Geral

As empresas apresentam usos muito diferentes para os registros e relatórios padronizados de suas atividades financeiras. Assinale a alternativa que denomina o relatório financeiro que apresenta a dinâmica das atividades empresariais executadas dentro de um determinado período.

A

Demonstração do fluxo de caixa.

B

Relatório do ciclo operacional.

C

Relatório do ciclo financeiro.

D

Demonstração do resultado.

E

Balanço patrimonial.

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Q806955

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806955 Matemática Financeira

Nos estudos de viabilidade econômico-financeira são utilizadas algumas técnicas de orçamento de capital. Assinale a alternativa que descreve a técnica de orçamento de capital denominada taxa interna de retorno ou, simplesmente, TIR.

A

É a taxa composta de retorno anual que a empresa pagará para concretizar o projeto e desembolsar os valores previstos.

B

É a taxa de desconto que proporciona um período de payback inferior aos limites de tempo determinados pela empresa para a recuperação dos valores investidos.

C

É a taxa composta de retorno anual que proporciona à empresa um valor presente líquido positivo e que remunera adequadamente o investimento em análise.

D

É a taxa composta de retorno que torna viável econômica e financeiramente o projeto de investimento em estudo.

E

É a taxa de desconto que iguala o valor presente das entradas de caixa ao valor do investimento inicial de uma oportunidade de investimento.

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Q806954

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806954 Administração Financeira e Orçamentária

Assinale a alternativa que apresenta uma das vantagens do controle orçamentário.

A

Garante a unidade orçamentária da organização.

B

Proporciona ação disciplinar em casos de desvios financeiros.

C

Enfatiza o equilíbrio contábil dos gastos.

D

Aprimoramento do planejamento, tornando-o mais objetivo e realista.

E

Facilita a classificação dos custos em fixos e variáveis.

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Q806953

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806953 Administração Geral

Na elaboração do planejamento organizacional, a fixação de objetivos respeita uma hierarquia de objetivos nas empresas. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns exemplos de objetivos estratégicos.

A

Visitar grandes clientes a cada 7 dias; oferecer balancetes mensais; obter 12% de retorno sobre o investimento.

B

Obter 12% de retorno sobre o investimento; crescer 5% ao ano; nenhum desligamento de empregado.

C

Nenhum desligamento de empregado; excelente serviço ao cliente; reduzir refugos em até 3%.

D

Reduzir refugos em até 3%; introduzir um novo produto; aumentar as vendas em 5%.

E

Aumentar as vendas em 5%; excelente serviço ao cliente; obter 12% de retorno sobre o investimento.

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Q806952

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806952 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a tarefa primária da empresa para a qual os dirigentes precisam estar voltados quando da elaboração do planejamento estratégico.

A

Estruturação organizacional.

B

Perspectivas futuras.

C

Sobrevivência de longo prazo.

D

Definição dos produtos e serviços.

E

Relacionar com o mercado.

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Q806951

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806951 Administração Geral

É importante que o administrador pondere continuamente os custos e benefícios associados aos diferentes graus de planejamento enquanto estiver lidando com mudança ou criando a mudança. Assinale a alternativa que apresenta as atitudes que precisam ser evitadas na relação do planejamento com a ação.

A

O adiamento da implementação e a abreviação da conclusão.

B

A busca da perfeição e a fixação de um ideal.

C

A paralisia pela análise e a extinção pelo instinto.

D

A reserva emocional e a reserva financeira.

E

A análise criteriosa e a avaliação contínua.

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Q806950

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806950 Administração Geral

Para melhor entender a cultura organizacional, é preciso distinguir os componentes que são observáveis diretamente daqueles que requerem exame aprofundado. Assim, a cultura de qualquer grupo social, inclusive as organizações, abrange os elementos listados de 1 a 4. Em seguida, são apresentadas algumas formas ou indicadores de como se observa estes elementos da cultura. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1. Valores. 2. Tecnologia. 3. Símbolos. 4. Artefatos. ( ) Existência de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da organização. ( ) Jargões ocupacionais que refletem os problemas e as ferramentas de cada ofício. ( ) Tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização. ( ) Participação de novos produtos no faturamento da organização. ( ) A utilização e o arranjo físico do espaço da organização. ( ) Histórias, mitos e heróis da organização.

A

2 – 3 – 1 – 2 – 4 – 3.

B

3 – 1 – 3 – 4 – 3 – 1.

C

3 – 4 – 3 – 2 – 3 – 4.

D

1 – 4 – 3 – 4 – 2 – 1.

E

4 – 1 – 1 – 3 – 2 – 3.

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Q806949

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806949 Gestão de Pessoas

Um método de avaliação de desempenho que tem se mostrado popular é a avaliação 360 graus. Assinale a alternativa que apresenta o que consiste essa metodologia de avaliação de desempenho pessoal.

A

Consiste em avaliar o próprio desempenho em relação aos demais membros da organização que integram seu círculo de atuação, possibilitando uma visão de seu desempenho de diferentes perspectivas.

B

Consiste em um processo de avaliação reversa no qual todos os membros da organização avaliam o desempenho de seus pares que integram seu círculo de atuação, tais como supervisores, pares, subordinados, clientes, fornecedores, com desconsideração da autoavaliação.

C

Consiste em avaliar o desempenho dos membros da organização pelo ponto de vista dos seus subordinados, mediante processo de avaliação conduzido por seu superior imediato de forma a preservar a identidade de cada avaliador.

D

Consiste em avaliar o desempenho dos membros da organização mediante a participação de todas as pessoas que integram seu círculo de atuação, tais como supervisores, pares e sua autoavaliação.

E

Consiste em avaliar o desempenho dos membros da organização mediante o emprego de todos os métodos conhecidos e disponíveis, possibilitando uma visão de seu desempenho de diferentes perspectivas.

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Q806948

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806948 Gestão de Pessoas

O salário é a remuneração mais comum do trabalho dos empregados. Assinale a alternativa que apresenta somente os tipos de decisões cruciais para a estruturação de um plano salarial eficaz.

A

Nível salarial base; incentivos e curto e longo prazos; e benefícios.

B

Sistema de remuneração; sistema de benefícios; e sistema de promoções.

C

Plano básico de salários; plano de participação nos resultados; e plano de benefícios.

D

Sistemas fixo e variável de remuneração; sistemas de incentivos e de participação; sistema promoções.

E

Nível salarial médio; estrutura salarial; e salário individual.

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Q806947

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806947 Gestão de Pessoas

Apesar da importância estratégica que a administração de recursos humanos tem para a organização, muitas das atividades são de natureza operacional. Assim, é possível observar três níveis de atuação da administração de recursos humanos. Assinale a alternativa que apresenta somente atividades que são da dimensão estratégica da administração de recursos humanos em uma organização.

A

Melhoria das condições de trabalho; definição de políticas de gestão participativa; e motivação e liderança eficaz.

B

Sistemas de remuneração; gestão de contratos; e motivação e liderança eficaz.

C

Melhoria das condições de trabalho; sistemas de remuneração; e gestão de contratos.

D

Sistemas de remuneração; definição de políticas de gestão participativa; e motivação e liderança eficaz.

E

Programa de treinamento e desenvolvimento; definição de políticas de gestão participativa; e sistemas de remuneração.

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Q806946

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806946 Administração Geral

Os princípios de administração da qualidade evoluiram para a filosofia da qualidade total, sendo considerados de modo sistêmico. Assinale a alternativa que apresenta a ênfase desta filosofia.

A

A ênfase da qualidade total está no atendimento aos pedidos dos clientes, como estratégia para a continuidade da empresa no mercado.

B

A ênfase da qualidade total está no sistema da qualidade, como estratégia para garantir a qualidade de produtos e serviços.

C

A ênfase da qualidade total está no processo de produção, orientando a estratégia organizacional no cumprimento de metas e objetivos.

D

A ênfase da qualidade total está no planejamento e controle dos resultados, como estratégia para proporcionar o crescimento da organização.

E

A ênfase da qualidade total está no relacionamento com os stakeholders, como estratégia de construção e consolidação da organização.

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Q806945

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo |

Q806945 Administração Geral

Para a mensuração do desempenho, a administração pode utilizar relatórios que permitam fazer comparações e tomar as medidas mais indicadas. A seguir são apresentadas algumas formas de relatórios. Considere estas formas e a descrição de cada um delas, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta. 1. Relatórios especiais. 2. Relatórios periódicos. 3. Relatórios narrativos. 4. Relatórios de progresso. 5. Relatórios estatísticos. ( ) Informam do início à conclusão de uma atividade. ( ) São relatórios de follow-up. ( ) Referem-se a produtos prioritários. ( ) Emitidos semanal ou mensalmente. ( ) Podem ser verbais. ( ) Baseiam-se em comparações quantitativas.

A

2 – 5 – 1 – 3 – 3 – 4.

B

5 – 3 – 2 – 2 – 4 – 1.

C

2 – 3 – 4 – 4 – 1 – 5.

D

4 – 4 – 1 – 2 – 3 – 5.

E

2 – 4 – 5 – 5 – 3 – 1.

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