Questões de Concurso Para hemobrás

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Q158199
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Auxiliar Administrativo |
Q158199 Gestão de Pessoas
Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.
Regras de consenso para uma atuação em conjunto são estabelecidas por meio da divisão do trabalho.
Alternativas
Q158198
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Auxiliar Administrativo |
Q158198 Administração Geral
Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.
Uma liderança com habilidade de conciliar as necessidades individuais com as organizacionais criaria as bases para relações de colaboração na equipe.
Alternativas
Q158197
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Prova: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Auxiliar Administrativo |
Q158197 Gestão de Pessoas
Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.
Atitudes individualistas com desconfiança entre os membros da equipe interferem nas relações e nos processos de trabalho.
Alternativas
Q158192
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Provas: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife | CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Auxiliar Administrativo |
Q158192 Atendimento ao Público
As pessoas que atendem os usuários dos serviços públicos devem
estar em constante busca por melhoria dos seus desempenhos,
visando aperfeiçoar a qualidade do atendimento. Julgue os itens
a seguir, acerca da qualidade do atendimento ao público.
Para a qualidade no atendimento, é suficiente que o atendente saiba sobre o que o usuário reclama.
Alternativas
Q158189
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: HEMOBRÁS Provas: CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Técnico em Almoxarife | CESPE - 2008 - HEMOBRÁS - Auxiliar Administrativo |
Q158189 Atendimento ao Público
As pessoas que atendem os usuários dos serviços públicos devem
estar em constante busca por melhoria dos seus desempenhos,
visando aperfeiçoar a qualidade do atendimento. Julgue os itens
a seguir, acerca da qualidade do atendimento ao público.
No atendimento ao usuário, a habilidade no emprego dos sistemas e procedimentos da organização é desejável, mas não é importante para a qualidade no atendimento.
Alternativas
Respostas
121: E
122: C
123: C
124: E
125: E
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