Questões de Concurso Para ufmg
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Q2145143
Direito Administrativo
Em relação a definições básicas do Direito Administrativo:
I) O Estado é um povo situado em determinado território e sujeito a um governo.
II) O governo é a cúpula diretiva do Estado que se organiza sob uma ordem jurídica.
III) A Administração Pública designa o conjunto de órgãos e agentes estatais no exercício da função administrativa, independentemente do poder.
IV) A Constituição Federal de 1988 define que as funções do Estado são 4: Legislativo, Executivo, Judiciário e Moderador.
Com base nas afirmações acima, assinale a alternativa CORRETA.
I) O Estado é um povo situado em determinado território e sujeito a um governo.
II) O governo é a cúpula diretiva do Estado que se organiza sob uma ordem jurídica.
III) A Administração Pública designa o conjunto de órgãos e agentes estatais no exercício da função administrativa, independentemente do poder.
IV) A Constituição Federal de 1988 define que as funções do Estado são 4: Legislativo, Executivo, Judiciário e Moderador.
Com base nas afirmações acima, assinale a alternativa CORRETA.
Q2145142
Noções de Informática
No sistema operacional Microsoft Windows, existem atalhos do teclado para facilitar o acesso a
determinadas funcionalidades.
Analise as afirmativas abaixo:
I) ALT + TAB: o comando serve para alternar entre janelas abertas, passando o foco de uma para outra.
II) Logotipo do Windows + D: o comando serve para minimizar todas as janelas abertas e, se acionado novamente, restaura todas a seus estados originais.
Com base nas afirmações acima, assinale a alternativa CORRETA.
Analise as afirmativas abaixo:
I) ALT + TAB: o comando serve para alternar entre janelas abertas, passando o foco de uma para outra.
II) Logotipo do Windows + D: o comando serve para minimizar todas as janelas abertas e, se acionado novamente, restaura todas a seus estados originais.
Com base nas afirmações acima, assinale a alternativa CORRETA.
Q2145141
Noções de Informática
O Microsoft Excel é um programa gerenciador de planilhas eletrônicas de cálculos.
I) A fórmula que está embutida na célula D2 é =B2*C2
II) A fórmula que está embutida na célula D7 é =SOMA(D2:D6)
Com base na planilha do Excel e itens acima, assinale a alternativa CORRETA.
Q2145140
Noções de Informática
O Microsoft Word é um programa processador de textos. Nele é possível acionar alguns comandos por
meio de combinações de teclas (as chamadas teclas de atalho).
Acerca das funções das combinações de teclas, é INCORRETO afirmar que
Acerca das funções das combinações de teclas, é INCORRETO afirmar que
Q2145139
Atendimento ao Público
Reclamações fazem parte do dia a dia no trabalho. De acordo com o Manual de Excelência no
Atendimento ao Cidadão, para lidar com as reclamações é necessário:
I) Ouvir com atenção – procure ouvir o que o usuário tem a dizer, para saber como identificar o problema e resolvê-lo.
II) Desculpar-se – diga que sente pelo ocorrido e acompanhe o problema.
III) Realizar interpretações – interpretar o que o usuário quer dizer, para poder melhor auxiliá-lo.
IV) Evitar posturas defensivas – uma reclamação registrada por um cidadão significa uma oportunidade de melhoria para a Administração.
Está CORRETO o que se afirma em
I) Ouvir com atenção – procure ouvir o que o usuário tem a dizer, para saber como identificar o problema e resolvê-lo.
II) Desculpar-se – diga que sente pelo ocorrido e acompanhe o problema.
III) Realizar interpretações – interpretar o que o usuário quer dizer, para poder melhor auxiliá-lo.
IV) Evitar posturas defensivas – uma reclamação registrada por um cidadão significa uma oportunidade de melhoria para a Administração.
Está CORRETO o que se afirma em
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