Questões de Concurso para EMBRATUR

Q89041

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Agente Administrativo |

Q89041 Português

Assinale a alternativa correta quanto ao texto II.

A

Apesar de tratar de tema de caráter científico, o autor deixa entrever sua emoção ao lidar com reflexões acerca de mortalidade infantil; assim, predomina no texto a linguagem conotativa, com metáforas, ironias e paradoxos.

B

O sinal indicativo de crase na expressão “à margem”, linha 16, é consensualmente opcional, segundo a perspectiva dos gramáticos.

C

Os trechos das linhas de 8 a 10 e de 16 a 18 podem ser reescritos, respectivamente, pelas seguintes construções: tem ocorrido redução do número de mulheres sem instrução no país, tanto em termos absolutos e relativos e que estão à margem não só dos benefícios econômicos, porém da maioria dos serviços básicos de saúde.

D

A frase É o que deixa transparecer as informações da tabela a seguir, quando se calcula a mortalidade por anos de estudo da mãe reescreve corretamente a original das linhas de 5 a 7.

E

O fragmento das linhas de 8 a 14 é um longo período, que, para maior clareza, poderia corretamente ser subdividido. Uma redação possível seria:
Existe clareza de que tem havido redução do número de mulheres sem instrução no país, tanto em termos absolutos quanto em relativos. Apesar disso, é bom mencionar certos fatos. Em primeiro lugar, o número de analfabetas brasileiras de 15 a 49 anos era de 3,5 milhões em 1996. Em segundo, 63% do total de mulheres de 15 a 49 anos analfabetas ainda existentes no país eram nordestinas. E, finalmente, esse percentual representava, à época, cerca de 20% do contingente das mulheres em idade fértil da região.

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Q89040

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Agente Administrativo |

Q89040 Português

Texto associado

Com relação à frase “O pragmatismo econômico induz a uma visão reducionista, que desconsidera a complexidade desse fenômeno” (linhas de 17 a 19), assinale a alternativa correta.

A

O termo “pragmatismo” é sinônimo de especulação de conteúdo teórico-ideológico.

B

Uma “visão reducionista” é o mesmo que uma perspectiva redundante.

C

Se a frase em estudo fosse o título mais destacado de uma seção de um jornal, o “O” inicial, o “a” anterior a “uma visão” e o “a” que precede “complexidade” poderiam ser indiscutivelmente eliminados, para deixar a frase mais sintética.

D

A introdução de uma vírgula após a palavra “econômico” é inadequada: essa inserção não é aceitável, ainda que se deseje fazer breve pausa para marcação de ênfase.

E

A frase original poderia ser adequadamente reescrita assim: O pragmatismo econômico que desconsidera a complexidade desse fenômeno induz a uma visão reducionista.

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Q89039

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Agente Administrativo |

Q89039 Português

Texto associado

Assinale a alternativa que apresenta reescritura de frase com alteração de sentido em comparação com a original: “No entanto, o turismo não é somente uma atividade econômica, e sim um fenômeno social com base cultural, histórica e ambiental” (linhas de 15 a 17).

A

O turismo, por conseguinte, não é uma atividade econômica, mas sim um fenômeno social com base cultural, histórica e ambiental.

B

O turismo, entretanto, não é somente uma atividade econômica, e sim um fenômeno social com base cultural, histórica e ambiental.

C

No entanto, o turismo não é somente uma atividade econômica; é, sim, um fenômeno social com base cultural, histórica e ambiental.

D

No entanto, o turismo não é somente uma atividade econômica, e sim um fenômeno social com base histórico-cultural e ambiental.

E

Entretanto, o turismo não é tão-somente uma atividade econômica, e sim um fenômeno social com base cultural, histórica e ambiental.

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Q89038

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Agente Administrativo |

Q89038 Português

Texto associado

Assinale a alternativa que apresenta reescritura de parte do texto I com preservação do sentido original e manutenção da correção gramatical.

A

Em meados do século XIX, passou a ser organizadas as viagens por profissionais (linhas 6 e 7).

B

Somente na década de 50 do século XX é que o hábito de viajar foi transformado (linhas de 8 a 10).

C

com geração de lucros, empregos e divisas para países populosos (linhas 7 e 8).

D

as “boas famílias” determinavam que seus filhos finalisassem a educação com viagem, para aprender idiomas (linhas de 1 a 3).

E

e explodiram como atividade de lazer para milhares de pessoas (linhas 11 e 12).

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Q89037

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Agente Administrativo |

Q89037 Português

Texto associado

Com base nas ideias e nos fatos gramaticais do texto I, assinale a alternativa correta.

A

O texto, certamente, consta da parte final, na conclusão, do original. Isso pode ser comprovado pelo uso de “portanto” na linha 13.

B

Um indivíduo qualquer de classe média baixa que se dispusesse a viajar pelo mundo, segundo o texto, em 1810, já teria à sua disposição os serviços de empresas de turismo de tradição.

C

O emprego das aspas nas linhas 1 e 2 sugere reprodução de expressão comum da sociedade brasileira, que carrega conteúdo ideológico.

D

A popularização do turismo, ao longo do tempo, criou empecilhos para aqueles que eram educados para aprender línguas e costumes de outros povos, na compra de obras de arte e nas visitas aos monumentos da Antiguidade.

E

O pragmatismo econômico, que explodiu como atividade de lazer para milhões de pessoas, induz a uma visão reducionista, que desconsidera a complexidade do turismo.

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Q88443

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88443 Comunicação Social

Um anúncio em mídias eletrônicas, tais como banners e links patrocinados em sítios de Internet, possui algumas características técnicas que devem ser consideradas para se decidir pelo seu uso como peças de campanhas publicitárias. Acerca do uso dos banners e links patrocinados como anúncios, assinale a alternativa correta.

A

Anúncios tipo banners têm como finalidades a comunicação institucional de marca e a promoção de produtos e serviços.

B

Banners são apropriados para inserção em grandes portais de Internet porque estes possuem público segmentado.

C

Links patrocinados são inadequados para veiculação em sítios de busca devido à sua forma de exposição e ao baixo retorno.

D

As possibilidades de segmentação pelo uso de links patrocinados são menores que aquelas em que se utilizam banners.

E

Em termos de relação custo-benefício, links patrocinados possuem melhor retorno que banners.

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Q88442

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88442 Comunicação Social

Em relação ao planejamento de comunicação entre uma determinada organização e seus públicos, é correto afirmar que stakeholders são

A

estratégias de comunicação dirigidas aos consumidores ou usuários de seus produtos e serviços.

B

públicos não ligados à organização, mas aos quais devem ser dirigidos esforços de publicidade visando à adesão deles aos objetivos da organização.

C

indivíduos formadores de opinião que interferem diretamente nas decisões estratégicas da organização.

D

dados que descrevem o perfil dos públicos interessados ou envolvidos nas ações e produtos da organização.

E

segmentos que mantêm relações diretas ou indiretas com ações da organização.

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Q88441

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88441 Comunicação Social

Considere que a EMBRATUR produzirá uma coleção de cartazes para divulgar, no exterior, as festas folclóricas brasileiras, ressaltando traços da identidade cultural brasileira. Cada um dos cartazes destacará uma das festas, com uma fotografia em cores e dizeres complementares que a contextualizem. Assinale a alternativa que apresenta especificações corretas para esses cartazes, do ponto de vista da produção gráfica, e mais adequadas aos prováveis conteúdos.

A

cartaz formato A2, impresso em 4/0 cores, com aplicação de verniz à base d’água, papel couché 150 g/m², revestido em apenas uma das faces

B

cartaz formato A2, impresso em 4/4 cores especiais, com aplicação de verniz, papel monolúcido 120 g/m², revestido em duas faces

C

cartaz formato A1, impresso em 4/0 cores, com aplicação de verniz localizado, papel couché 200 g/m², revestido em ambas as faces

D

cartaz formato A2, impresso em 4/0 cores especiais, com verniz localizado, papel offset 150 g/m², revestido em apenas uma das faces

E

cartaz formato AA, impresso em 4/2 cores, com aplicação de verniz à base d’água, papel Bond 150 g/m², revestido em ambas as faces

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Q88440

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88440 Relações Públicas

Acerca da comunicação dirigida, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação dirigida é aquela que procura difundir externamente mensagens restritas à construção da imagem institucional da organização.

B

Festas de confraternização, anúncios por televisão e constituição de ombudsman são exemplos de ações de comunicação dirigida.

C

A comunicação dirigida divulga mensagens específicas, mas voltadas para um público heterogêneo, visando melhor segmentá-lo

D

As comunicações dirigidas buscam o estabelecimento da comunicação limitada, orientada e frequente com um selecionado número de pessoas homogêneas e conhecidas.

E

As comunicações dirigidas são construídas a partir das expectativas do público consumidor e podem ser de cinco tipos: escritas, orais, interativas, aproximativas e auxiliares.

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Q88439

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88439 Comunicação Social

O relacionamento com órgãos e representantes da imprensa, que são formadores de opinião, visando criar atitude favorável em relação à marca do produto e à empresa, é realizado por intermédio de

A

media trainning.

B

assessoria de imprensa.

C

relações públicas.

D

marketing de relacionamento.

E

programa de fidelização.

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Q88438

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88438 Marketing

De acordo com a Demanda Turística Internacional, estudo da Fipe/ EMBRATUR, 27,6% dos turistas estrangeiros que vieram ao Brasil em 2008 utilizaram a Internet como principal fonte de informação para a viagem. Além de um inovador canal no YouTube, a EMBRATUR utiliza outras estratégias de comunicação digital na promoção do Brasil como destino turístico no exterior, como publicidade on-line, links patrocinados, relacionamento via web e ampla utilização de redes sociais como Facebook, Twitter, Hi5 e Flickr. A aposta da EMBRATUR é que, com a realização da Copa do Mundo 2014 e das Olimpíadas 2016 e o crescente interesse pelo país, as mídias digitais ocupem um papel estratégico na disseminação de informações para o turista que visitará o Brasil antes, durante e depois dos eventos esportivos.

EMBRATUR e Google lançam ferramenta inédita para promoção do turismo no Brasil através do YouTube. Internet: (com adaptações).

A respeito das redes sociais, é correto afirmar que

A

o Orkut foi criado em 2004, posteriormente ao Facebook, e já conta com mais de cinquenta milhões de usuários brasileiros.

B

a rede Sonico foi criada por argentinos e, nela, os participantes podem ter dois perfis, um pessoal e outro profissional, e o acesso às informações por desconhecidos é um pouco mais restrito do que o do Orkut.

C

o Facebook é a rede social mais acessada no mundo e no Brasil, além de estar hoje entre as marcas mais valiosas do mundo.

D

LinkedIn é uma rede social para contatos profissionais; embora tenha sido fundado há menos de cinco anos, é uma das redes sociais que mais cresce no mundo.

E

o Twitter é uma rede social que permite que sejam escritas mensagens de até duzentos caracteres e enviadas a pessoas em qualquer rede social.

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Q88437

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88437 Marketing

A figura acima representa a Marca Brasil, uma marca de difusão e promoção do Brasil como destino turístico no mercado internacional. Segundo o Manual da Marca Brasil, a proposta de criação da marca foi construída com base nos seguintes pontos:

A

Calor humano; Sinuosidade / curva (da natureza, do caráter do povo); Luminosidade / brilho / exuberância; Híbrido / encontro de culturas / raças; Moderno / competente.

B

Alegria; Sinuosidade / curva (da natureza, do caráter do povo); Luminosidade / brilho / exuberância; Híbrido / encontro de culturas / raças; Moderno / competente.

C

Alegria; Sinuosidade / curva (da natureza, do caráter do povo); Luminosidade / brilho / exuberância; Híbrido / encontro de culturas / raças; Agilidade / eficiência.

D

Calor humano; Sinuosidade / curva (da natureza, do caráter do povo); Luminosidade / brilho / exuberância; Híbrido / encontro de culturas / raças; Agilidade / eficiência.

E

Alegria; Sinuosidade / curva (da natureza, do caráter do povo); Luminosidade / brilho / exuberância; Sincretismo / encontro de crenças; Moderno / competente.

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Q88436

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88436 Marketing

Segundo o Anuário estatístico da EMBRATUR (2009), entraram no Distrito Federal 29.485 turistas por via aérea. Segundo a nacionalidade, o volume de egressos mais representativo veio da Argentina (8.190 visitantes), seguido dos que chegaram de Portugal (5.597), da Itália (3.591), da Espanha (1.672) e da Alemanha (1.387). Comparando o contingente dos três maiores emissores de turistas para o DF com os demais visitantes, percebe-se que os gestores do turismo local, em vez de promoverem o destino de forma massiva, podem dividir mercados em grupos de consumidores potenciais, com necessidades e(ou) características semelhantes, pois provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes.

Sérgio Roberto Dias. Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva (com adaptações).

A estratégia mencionada nesse texto refere-se a

A

orientação para o mercado.

B

marketing internacional.

C

matriz BCG.

D

cadeia de valores.

E

segmentação de mercado.

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Q88435

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88435 Comunicação Social

O Brasil foi classificado na 41.ª posição do ranking de 2010 de principais destinos turísticos do mundo, elaborado pela empresa de consultoria internacional FutureBrand, em parceria com a rede BBC World News. A lista em questão é elaborada anualmente há seis anos e baseia-se em análises de preferências, necessidades e avaliações pessoais de turistas dos cinco continentes que viajam a negócio ou a lazer.

Brasil é o 41.º maior destino turístico do mundo. In: EXAME. Internet: (com adaptações). Acesso em 25/11/2010.

Com base nessa realidade, e considerando a necessidade de o anunciante EMBRATUR promover o Brasil como destino turístico, é aconselhável aos gestores de comunicação desenvolver um planejamento de campanha coerente com os objetivos de comunicação que contemple as seguintes estratégias:

A

defesa, posicionamento e informação.

B

defesa, posicionamento e testemunhal.

C

informação, posicionamento e testemunhal.

D

informação, posicionamento e comparação..

E

informação, defesa, comparação.

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Q88434

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88434 Marketing

Assinale a alternativa que apresenta o conceito relacionado às ações de marketing direcionadas para a criação de imagem favorável e de preferência para uma determinada organização ou empresa.

A

relações públicas

B

comunicação institucional

C

marketing institucional

D

marketing direto

E

marketing social

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Q88433

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88433 Comunicação Social

A respeito de pesquisa de marketing, assinale a alternativa correta.

A

Entre as vantagens da utilização de dados primários sobre dados secundários, estão o baixo custo, muitas perspectivas e variedade de dados, além do uso de fontes com alta credibilidade com dados confiáveis.

B

De acordo com o método de levantamento por entrevistas (pesquisas quantitativas ou survey) e questionário, essa pesquisa é executada na seguinte sequência: definição do problema e dos objetivos de pesquisa; planejamento do projeto de pesquisa; análise das informações e apresentação dos resultados.

C

Pesquisa exploratória é a que procura gerar hipóteses ou explicações prováveis e identificar áreas para um estudo mais aprofundado. O experimento é o método de pesquisa mais indicado para essa modalidade.

D

Pesquisa descritiva é aquela na qual os problemas a serem investigados estão bem definidos e, em geral, procura-se obter resultados quantitativos a respeito dos aspectos do comportamento humano ou do perfil dos consumidores.

E

Discussão em grupo (focus group) é o método de pesquisa qualitativa que reúne um grupo de pessoas de certo segmento de mercado com o propósito de relatar suas necessidades, seus hábitos de compra e suas atitudes em relação a temas de interesse. Difere do painel de clientes por este se realizar apenas uma vez, enquanto o focus group ocorre em mais de um encontro com o mesmo grupo.

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Q88432

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88432 Comunicação Social

Assinale a alternativa que está em desacordo com o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária.

A

A publicidade governamental, bem como a de empresas subsidiárias, autarquias, empresas públicas, departamentos, entidades paraestatais, sociedades de economia mista e agentes oficiais da União, dos estados, dos territórios, dos municípios e do Distrito Federal, salvo proibição legal, não se conformam ao Código, que regulamenta a iniciativa privada.

B

A publicidade de causas, instituições sociais, fundações ou de quaisquer outras atividades ou entidades sem fins lucrativos será regida pelo Código em tudo que lhe couber.

C

A propaganda política não é capitulada no Código, pois as normas não se destinam a ela, salvo quando promovida ostensivamente e sob direta responsabilidade de partido político devidamente reconhecido.

D

Embora concebido essencialmente como instrumento de autodisciplina da atividade publicitária, o Código é também destinado ao uso das autoridades e dos tribunais como documentos de referência e fonte subsidiária no contexto da legislação da propaganda e de outras leis, decretos, portarias, normas ou instruções que direta ou indiretamente afetem ou sejam afetados pelo anúncio.

E

Os padrões éticos de conduta estabelecidos no Código devem ser respeitados por quantos estiverem envolvidos na atividade publicitária, sejam anunciantes, agências de publicidade, veículos de divulgação, sejam publicitários, jornalistas e outros profissionais de comunicação participantes do processo publicitário.

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Q88431

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88431 Marketing

Assinale a alternativa que apresenta características peculiares dos serviços em viagens e turismo.

A

tangibilidade, sazonalidade, altos custos fixos das operações e interdependência dos produtos de turismo

B

inseparabilidade, sazonalidade e altos custos fixos das operações de serviço

C

perecibilidade, sazonalidade e interdependência dos produtos de turismo

D

sazonalidade e outras variações no padrão da demanda, altos custos fixos das operações, aliados à capacidade fixa em qualquer período de tempo e interdependência dos produtos de turismo

E

perecibilidade, sazonalidade e altos custos fixos das operações de serviços

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Q88430

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88430 Comunicação Social

Assinale a alternativa que apresenta conceito correto de opinião pública.

A

Conjunto de opiniões que serve para direcionar o lançamento de um produto e(ou) serviço em um determinado mercado. É útil como um bom termômetro, desde que bem interpretado.

B

Agregado de opiniões predominantes de uma comunidade. Implica, necessariamente, o conhecimento do assunto sobre o qual se opina, para redução dos riscos de interpretação.

C

Agregado de opiniões de uma sociedade. Pode ser quantitativo ou qualitativo, conforme o interesse em mapeamento e aprofundamento das preferências do consumidor.

D

Agregado de opiniões predominantes de uma comunidade. Juízo de valor (subjetivo) que advém de uma situação objetiva (um fato concreto) e manifesta-se objetivamente. Não implica o conhecimento do assunto sobre o qual se opina.

E

Conjunto de opiniões que inferem fatores psicológicos, sociológicos e históricos de uma comunidade. Costuma elencar, para criação de campanhas publicitárias, informações profundas acerca dos hábitos de consumo de mídia da comunidade.

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Q88429

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social |

Q88429 Comunicação Social

Na atividade publicitária, o Conselho Executivo das Normas-Padrão (CENP) foi criado para fiscalizar as relações comerciais entre veículos, agências de publicidade e anunciantes. Nesse sentido, acompanha o cumprimento da remuneração das agências, prevista na chamada Lei da Propaganda. Assim, os veículos

A

garantem descontos às agências que compram um grande volume de mídia, conforme tendências comerciais nos países europeus.

B

remuneram as agências de propaganda em 20% sobre o valor da mídia autorizada.

C

garantem descontos às agências que compram um grande volume de mídia, conforme tendências comerciais nos países norte-americanos.

D

garantem às agências uma remuneração estipulada em suas tabelas de preço e manual de procedimentos, conforme o gênero do produto ou do serviço.

E

garantem às agências uma remuneração maior quando é utilizada a propaganda de utilidade pública (PUP).

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