Questões de Concurso para LIQUIGÁS

Q462566

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |

Q462566 Engenharia de Software

Qual diagrama UML está em conformidade com os artefatos normalmente produzidos pela disciplina de análise e especificação de requisitos?

A

Diagrama de classes contendo as classes de domínio e as classes do subsistema responsável pela persistência dos dados.

B

Diagrama de sequência que ilustre as interações entre os componentes de um framework da camada de apresentação e os objetos controladores de casos de uso.

C

Diagrama de estados que ilustre a visão externa do comportamento de um sistema.

D

Diagrama de componentes que mostre como as classes de domínio estão distribuídas pelos componentes de um sistema.

E

Diagrama de implantação que ilustre os nós da rede de computadores do cliente e a distribuição dos componentes por esses nós.

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Q462565

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |

Q462565 Engenharia de Software

Devido à complexidade de um sistema de informação, o líder de projeto solicitou a um analista de sistemas a criação de diagramas que ilustrem os passos que compõem os casos de uso desse sistema, incluindo a sequência principal e todas as sequências alternativas.

Para atender a essa solicitação, o analista deve criar diagramas de

A

classes

B

atividades

C

componentes

D

objetos

E

estados

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Q462564

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |

Q462564 Engenharia de Software

Segundo o Processo Unificado, um dos propósitos da disciplina de modelagem de negócios é

A

definir os limites do sistema que será construído.

B

entender a estrutura e a dinâmica da organização na qual um sistema será implantado.

C

fornecer as bases para a estimativa do custo e do tempo que será gasto para desenvolver um sistema.

D

estabelecer uma arquitetura robusta que permita projetar um sistema fácil de ser entendido, construído e modificado.

E

estabelecer, de comum acordo com usuários e outros interessados, o entendimento sobre o que um sistema deve fazer.

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Q462563

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |

Q462563 Engenharia de Software

O Processo Unificado possui várias disciplinas, EXCETO

A

suporte

B

implantação

C

implementação

D

gerência de projeto

E

gerência de configuração e mudança

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Q462562

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |

Q462562 Engenharia de Software

O modelo ambiental da Análise Estruturada Moderna procura descrever os mesmos aspectos que são descritos pelo modelo de casos de uso no âmbito do Processo Unificado.

Além da declaração dos objetivos de um sistema, que artefatos compõem o modelo ambiental da Análise Estruturada Moderna?

A

Diagrama de transição de estados e diagrama de contexto

B

Lista de eventos do sistema e diagrama de sequência do sistema

C

Lista de eventos do sistema e diagrama de contexto

D

DFD particionado por eventos e diagrama de sequência do sistema

E

DFD particionado por eventos e diagrama de transição de estados

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Q462561

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |

Q462561 Engenharia de Software

No paradigma funcional de análise de sistemas, o diagrama de fluxo de dados (DFD) é uma das ferramentas mais empregadas na construção de modelos.

Nesse contexto, o nivelamento de DFD tem por objetivo

A

garantir o nível de qualidade de DFD.

B

compatibilizar os fluxos de dados com a visão dos dados oferecida pelo modelo E-R.

C

integrar as funções de um sistema, representadas em um DFD, com os estados encontrados em um diagrama de transição de estados.

D

alinhar a perspectiva dos desenvolvedores com a dos usuários do futuro sistema.

E

representar as funções de um sistema com níveis de detalhamento cada vez maiores.

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Q462560

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |

Q462560 Arquitetura de Software

A adoção de pacotes de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) implica a aceitação de alguns riscos por parte das organizações.

Dentre esses riscos está a(o)

A

diminuição da segurança dos dados e das aplicações, em virtude da utilização de pacotes de terceiros.

B

diminuição da colaboração entre os departamentos funcionais das organizações, devido à excessiva especialização decorrente da adoção de sistemas ERP.

C

perda de agilidade nas operações de manutenção e suporte, em função da centralização inerente aos sistemas ERP.

D

perda de produtividade durante certo período de tempo, em função da necessidade de novo treinamento dos usuários e do pessoal de TI.

E

aumento nos custos de comunicação com os parceiros da cadeia de suprimentos, devido à necessidade de customização dos módulos de troca de informações.

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Q462559

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2013 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas - Tecnologia da Informação |

Q462559 Engenharia de Software

Sejam as seguintes tarefas da disciplina de teste do Processo Unificado:

• Identificar e definir os testes necessários.
• Monitorar o progresso e os resultados de cada ciclo de testes.
• Avaliar os ganhos de qualidade resultantes das atividades de teste.

Quem é responsável por desempenhar as tarefas acima?

A

Usuário

B

Testador

C

Analista de testes

D

Projetista de testes

E

Gerente de testes

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Q452166

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452166 Marketing

O marketing de relacionamento é uma dimensão do marketing, atualmente, que tem o objetivo de

A

analisar periodicamente os ganhos do negócio e seus programas de marketing.

B

fortalecer a relação com clientes, intermediários e outros parceiros da empresa.

C

adotar múltiplos meios para integrar a comunicação interna e as equipes.

D

motivar os colaboradores para o relacionamento adequado entre eles.

E

capturar insights e desempenho das ações táticas e mercadológicas

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Q452165

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452165 Comunicação Social

Experiências, histórias, convicções e normas compartilhadas que caracterizam uma empresa: esse é o conceito de

A

estratégia organizacional

B

comunicação interna

C

cultura corporativa

D

inovação em marketing

E

miopia de marketing

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Q452164

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452164 Marketing

Um meio de monitorar as variáveis controláveis e incontroláveis de marketing é a matriz de SWOT, que representa uma avaliação de

A

ambientes externos, mercados e público-alvo

B

cinco forças competitivas de Porter

C

forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa

D

sistemas externos e internos de uma organização

E

variáveis econômicas, políticas, tecnológicas e sociais

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Q452163

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452163 Marketing

Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim.

A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro

A

é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado

B

está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos

C

implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.

D

representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.

E

vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.

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Q452162

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452162 Marketing

Diversas empresas aplicam, hoje, cálculos para apurar o verdadeiro nível de lucratividade de cada grupo de consumidores.

Uma regra que pode ser utilizada para classificar clientes em graus de lucratividade é a 80/20, segundo a qual

A

20 por cento dos clientes são responsáveis por 80 por cento dos lucros da empresa.

B

20 por cento das vendas concentram-se em 80 por cento dos acionistas minoritários.

C

80 por cento dos serviços são prestados por 20 por cento da força de trabalho.

D

80 por cento das vendas são concentrados em 20 áreas de atuação.

E

80 por cento das equipes estarão sempre motivados, enquanto 20 por cento estarão insatisfeitos.

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Q452161

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452161 Marketing

As mudanças tecnológicas trouxeram uma série de alterações no modo como as empresas lidam com seus mercados, com a concorrência e com os consumidores.

Nesse sentido, é INCORRETO o seguinte julgamento:

A

à medida que os custos da informação declinam, mercados caracterizados por altos custos de informação e coordenação serão mais procurados pelos compradores.

B

os bancos de dados das organizações deixarão de ter tanta importância para gerentes de marketing, que basearão suas decisões no contato direto com os clientes, via internet.

C

empresas com canais de vendas não eletrônicos bem sucedidos também poderão elaborar um canal de vendas eletrônico para aumentar o lucro total.

D

bens altamente conhecidos ou padronizados serão cada vez mais objeto dos mercados eletrônicos, devido ao fato de o cliente não necessitar vê-los ou senti-los.

E

produtos que podem ter um suporte eficiente por meio de informações on-line para os clientes terão maior oportunidade de serem vendidos por meios eletrônicos.

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Q452160

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452160 Marketing

Se a demanda atual por um produto for demasiadamente intensa, a empresa pode aplicar a estratégia de demarketing, visando a adequar a procura à capacidade de fornecimento.

Nesse caso, o departamento de marketing deverá

A

diminuir a promoção da marca e o preço sugerido ao mercado

B

inovar as ofertas ao mercado e ampliar o mix de produtos.

C

adequar a produção à demanda e investir em maquinário

D

ampliar a área de atuação e a capacidade de produção.

E

elevar o preço e reduzir os gastos com propaganda

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Q452159

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452159 Marketing

Para desenvolver uma proposta de valor, as empresas têm estas três alternativas bem conhecidas no segmento de vendas e difundidas na literatura de estratégia empresarial:

A

diferenciação de produtos, liderança em custo ou atendimento a um nicho.

B

escolha adequada do público-alvo, forças competitivas ou marca forte.

C

comunicação interna, competência gerencial ou cultura organizacional.

D

liderança de mercado, adequação da marca ou expertise em produção

E

preço baixo, marca popular ou aumento da capacidade de inovação.

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Q452158

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452158 Marketing

Bancos de dados com informações sobre o comportamento de compra dos clientes representam, atualmente, importante ferramenta estratégica de vendas para as empresas, que são capazes de realizar triagem por meio de estatística.

Ao utilizar essas ferramentas, no âmbito da administração das vendas, as empresas são capazes de

A

ampliar o alcance na distribuição e prover retorno aos intermediários.

B

copiar estratégias vencedoras e inovar no mercado.

C

definir melhor seus mercados-alvos e aumentar a resposta dos clientes

D

promover a motivação da equipe e melhorar o clima interno.

E

reduzir os gastos com propaganda e mensurar o retorno das mídias.

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Q452157

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452157 Marketing

Uma campanha para a conquista de novos consumidores, baseada em uma segmentação demográfica, deve ser composta de anúncios para

A

cidadãos de terceira idade, com alto poder aquisitivo

B

grupos de clientes com pouco relacionamento com a empresa

C

moradores de bairros nobres em cidades da região sudeste

D

passageiros de companhias aéreas em viagem de negócio

E

pessoas requintadas, com estilo de vida sofisticado e luxuoso

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Q452156

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452156 Marketing

O diretor de marketing de uma empresa do setor de energia prevê, no seu planejamento anual, ações de relações públicas para consolidar sua imagem no mercado.

Sendo assim, deveria investir em ferramentas de comunicação tais como

A

displays em pontos de venda e comerciais de tevê

B

incentivo e treinamento para a equipe de vendas

C

merchandising e programa de vantagens por compra

D

patrocínio de eventos e assessoria de imprensa

E

telemarketing e página de comércio eletrônico

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Q452155

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q452155 Marketing

O aumento na concorrência leva uma distribuidora de gás de cozinha a buscar um posicionamento específico de mercado, afirmando em suas propagandas que é a mais antiga da cidade.

Nesse caso, a empresa adota um posicionamento

A

por categoria

B

por atributo

C

por benefício

D

por uso/aplicação

E

contra concorrente

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