Questões de Concurso para CEFET-RJ

Q390619

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390619 Relações Públicas

A natureza estratégica do patrocínio esportivo indica que esse é um investimento com grande potencial de retorno.

Sendo assim, no escopo da comunicação mercadológica, o patrocínio

A

é desenvolvido como projeto de marketing, independente da estratégia mercadológica global do patrocinador.

B

é uma forma de marketing direto, altamente segmentado, que cria oportunidades de publicidade e vantagens comerciais diferenciadas.

C

é uma oportunidade de estimular relacionamentos duradouros entre os maiores fãs do esporte patrocinado.

D

é visto como uma aliança que apresenta oportunidades de marketing, tanto para o esporte quanto para o patrocinador.

E

tem como objetivo único o retorno financeiro para o patrocinador, uma vez que gera renda extra, ao se associar a marcas reconhecidas no mundo dos esportes.

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Q390618

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390618 Relações Públicas

A conduta das empresas, diante da nova realidade da comunicação com a participação em redes e mídias sociais, traz desafios que são agravados pela dificuldade de mudar a conduta de vida pública anterior.

Em relação à conduta das empresas, considere as afirmativas abaixo.

I - A empresa deve redefinir suas reais prioridades e expor-se na mídia.

II - A empresa deve abandonar as mídias tradicionais.

III - A empresa deve atuar de forma rápida e refletida no gerenciamento de crises nas redes sociais.

É correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

II, apenas

C

I e III, apenas

D

II e III, apenas

E

I, II e III

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Q390617

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390617 Relações Públicas

Monitoramento é conduta chave para empresas inseridas no contexto das mídias sociais. Isso porque a velocidade da informação age tanto para o bem quanto para o mal da imagem das corporações. Num momento de crise, um comentário negativo se alastra com facilidade entre os usuários, e uma experiência negativa repercute intensamente.

Nessa situação, a empresa deve, sobretudo,

A

abrir mão dos consumidores para reestabelecer sua imagem.

B

agir, após o período crítico perder força.

C

deixar um possível acordo com o cliente fora das mídias.

D

focar sua atenção no público consumidor.

E

mudar completamente seu plano de comunicação.

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Q390616

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390616 Relações Públicas

Uma pesquisa sobre o grau de confiança do consumidor nas diversas formas de publicidade, realizada em 2009, descobriu que 90% das pessoas confiam nas recomendações de pessoas conhecidas, 65% confiam em outras formas de publicidade e 70% dos consumidores declararam confiar nos meios ligados ao marketing de conteúdo. O que essa pesquisa demonstra é a eficiência da indicação, a chamada propaganda boca a boca. No meio digital, o marketing viral tem sido usado para esse tipo de comunicação.

Uma boa estratégia dessa ferramenta é a

A

criação de redes próprias para distribuição.

B

distribuição paga através de quantias simbólicas.

C

propagação da mensagem através de usuários alfa.

D

priorização da compra de mídia convencional.

E

promoção que distribua amostras gratuitas do produto.

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Q390615

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390615 Relações Públicas

Os blogs são ferramentas que ilustram bem o novo papel do público: assumir o controle, o conteúdo, a produção e o consumo da informação. Um exemplo desse processo é o WordPress, plataforma que foi além da possibilidade da criação de um blog. Com o software criado e distribuído gratuitamente, o internauta faz o blog e também pode ajudar a melhorar a plataforma.

Nesse novo contexto da comunicação, percebe-se que

A

a evolução da internet é essencialmente tecnológica.

B

a exclusividade de produção da informação está consolidada.

C

uma mudança, sobretudo de paradigma, vem acontecendo.

D

o produtor ainda não aprendeu a melhorar sua conduta através do cliente.

E

o consumidor, apesar de tudo, ainda não tem a decisão final.

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Q390614

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390614 Relações Públicas

Uma bem elaborada estratégia de Comunicação Integrada de Marketing geralmente engloba três vertentes: mídia paga, mídia não paga e no media.

As três oportunidades são fruto do trabalho, respectivamente, dos seguintes profissionais:

A

cineasta, relações públicas e publicitário

B

jornalista, vendedor e cineasta

C

assessor, publicitário e vendedor

D

publicitário, jornalista e relações públicas

E

vendedor, publicitário e jornalista

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Q390613

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390613 Comunicação Social

A melhor definição para Comunicação de Marketing encontra-se em:

A

Disciplina que cuida do relacionamento entre a empresa e o segmento que representa o consumidor do produto ou do serviço fruto da empresa.

B

Operação financeira entre uma empresa e uma pessoa jurídica que usufrui os bens, mediante pagamento de prestações.

C

Pedido de trabalho que geralmente é guardado num envelope em que se colocam todas as referências à imagem da empresa.

D

Política responsável pela transformação da mensagem em um formato que seja aceito por meio de divulgação original.

E

Processo para o desenvolvimento de competências comportamentais, psicológicas e emocionais, direcionadas ao alcance de resultados planejados.

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Q390612

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390612 Relações Públicas

Algumas Unidades de Polícia Pacificadora (UPP), implantadas pelo Governo do Estado do Rio de Janeiro para pacificar as comunidades carentes cariocas, paralelamente ao seu objetivo principal, vinham desenvolvendo uma ação mais próxima à de relações públicas comunitário.

Essa ação consistia em

A

aumentar o número de policiais nas comunidades.

B

promover eventos sociais, culturais e recreativos.

C

responder à imprensa quando houvesse solicitação.

D

saciar a curiosidade de instituições vizinhas.

E

valorizar os imóveis da comunidade local.

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Q390611

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390611 Relações Públicas

Uma empresa brasileira do setor de petróleo e gás foi convidada pelo Consulado Geral do Canadá a participar de um encontro com empresas canadenses do mesmo setor. A visita teve como objetivo identificar e atrair empresas interessadas em investir no Brasil por meio de parcerias com companhias brasileiras.

De acordo com a tipologia dos eventos, essa situação é um exemplo de

A

conferência

B

dia de campo

C

entrevista coletiva

D

open day

E

rodada de negócios

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Q390610

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390610 Relações Públicas

O projeto de pesquisa de mercado envolve, entre vários processos, o de planejar a coleta de dados e a sua posterior análise.

Em relação a esse processo, considere as afirmativas abaixo.

I – A seleção das ferramentas depende da con? guração do mercado e da posição ocupada pela empresa.

II – O tempo disponível e o custo para coleta e análise de dados não se con? guram como restrições à aplicação da pesquisa.

III – Um dos delineamentos básicos da pesquisa, que pode ser exploratória, descritiva ou causal, dentre outros, é selecionado após a de? nição do problema.

É correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

III, apenas

C

I e II, apenas

D

II e III, apenas

E

I, II e III

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Q390609

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390609 Relações Públicas

As novas instalações da fábrica de uma empresa serão inauguradas em breve. Na ocasião, estarão presentes o presidente da companhia, os diretores, as autoridades
locais e o Governador do Estado.

Por se tratar de um evento que contará com a presença de autoridades públicas, deverá constar, obrigatoriamente, do checklist dos organizadores desse evento a

A

observação da composição da mesa e da ordem de precedência nos discursos.

B

organização de encontros e atividades paralelas, de forma a não haver interferência na dinâmica do evento.

C

preparação de pastas, contendo crachás e certificados, para os participantes do evento.

D

produção de material promocional para apoio à equipe de vendas encarregada da apresentação comercial de seus produtos.

E

realização de workshops para entrosar os participantes, as autoridades e o Governador.

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Q390608

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390608 Relações Públicas

A visão de que sua opinião é minoritária pode levar o indivíduo a não expressá-la, o que torna a opinião pública, na verdade, uma expressão do que se percebe ser a opinião da maioria.

Esse pensamento demonstra uma das conclusões da chamada hipótese da

A

circularidade da informação

B

espiral do silêncio

C

manipulação comunicacional

D

semiótica do sensível

E

teoria da nuvem

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Q390607

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390607 Relações Públicas

Em relação aos aspectos que envolvem a comunicação em uma organização, considere as afirmações abaixo.

I – A comunicação verbal é a única que interessa aos responsáveis pela comunicação em uma organização.

II – A comunicação não verbal exerce impacto sobre a comunicação na organização.

III – A comunicação verbal e a não verbal podem se complementar, não devendo uma contradizer a outra.

É correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

III, apenas

C

I e II, apenas

D

II e III, apenas

E

I, II e III

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Q390606

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390606 Relações Públicas

Ao optar por uma comunicação integrada, a organização realiza as ações listadas a seguir, EXCETO a que

A

cria condições para um planejamento conjunto da comunicação que integre as diferentes unidades.

B

integra os conceitos usados na comunicação às estratégias determinadas para a organização.

C

reúne unidades independentes sob um espírito de concorrência que gere uma sinergia positiva.

D

possibilita a formação de uma imagem única da organização junto aos diferentes públicos.

E

permite a eliminação da sobreposição de tarefas, já que os diferentes setores trabalham de forma conjunta.

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Q390605

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390605 Relações Públicas

Para garantir o êxito do trabalho de Relações Públicas junto às instituições, é fundamental o uso das técnicas de Jornalismo. Mesmo havendo definições diferentes na legislação, as áreas de Jornalismo e Relações Públicas estão interligadas, tendo a informação como ponto de partida.

No caso do Jornalismo, a informação está a serviço da divulgação, enquanto no caso das Relações Públicas está a serviço

A

da teoria

B

da legislação

C

da propaganda

D

da instituição

E

dos veículos

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Q390604

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390604 Relações Públicas

No planejamento da comunicação de uma organização, é preciso levar em conta o direcionamento do fluxo de informação.

A opção adequada a esse planejamento é a comunicação

A

ascendente, em que as informações são levadas aos escalões superiores com a transmissão de normas, instruções e procedimentos.

B

descendente, em que as informações são transmitidas dos altos escalões para a base e retornam com feedback de resultados.

C

diagonal, em que o contato entre pessoas de status igual em departamentos diferentes permite a transmissão de opiniões e atitudes, da base aos escalões superiores.

D

horizontal, em que ocorre a interação de integrantes da organização de níveis ou departamentos diferentes.

E

multidirecional, em que as informações circulam entre pessoas de status equivalente, em departamentos diferentes.

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Q390603

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390603 Relações Públicas

Na área de Relações Públicas, existe a consciência da necessidade da disciplina. Essa consciência é, também, expressa pela atividade de planejamento de Relações Públicas, que segue três etapas predefinidas: referencial, de consolidação e de consentimento, que se sucedem de maneira lógica.

Em relação a essas etapas, considere as afirmativas abaixo.

I – Na etapa referencial, esquematiza-se o tempo das atividades.

II – Na etapa de consolidação, determina-se o público.

III – Na etapa de consentimento, mentaliza-se a ação.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

III, apenas

C

I e II, apenas

D

II e III, apenas

E

I, II e III

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Q390602

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390602 Relações Públicas

Uma das formas de assegurar que todos os empregados alinhem seus esforços e ações com atenção ao planejamento estratégico é a empresa perceber como de grande relevância o papel da(o)

A

comunicação interna

B

pesquisa de mercado

C

benchmarking

D

outsourcing

E

marketing direto

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Q390601

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390601 Relações Públicas

Toda empresa deve definir e redefinir seu negócio constantemente, com o objetivo de ter uma visão clara das oportunidades e ameaças que podem interferir no desenvolvimento da organização.
Nesse cenário, a área de Relações Públicas deve elaborar um plano estratégico de comunicação que

A

ajude a supervisionar a criação das campanhas publicitárias e faça o follow up com os veículos de comunicação impressa.

B

crie um canal de comunicação com os parceiros e ajude a organização no relacionamento com os veículos de comunicação em momentos de crise.

C

ajude a área comercial a descobrir novos públicos e a pensar em atividades que agreguem valor econômico às suas práticas institucionais.

D

possa vir a desenvolver novos produtos com a área de criação e a implantar as ações de comunicação junto aos veículos.

E

leve em consideração as opiniões de todos os setores da empresa e implemente políticas de marketing direto.

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Q390600

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: CEFET-RJ Prova: CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Relações Públicas |

Q390600 Relações Públicas

A construção de uma imagem positiva e de uma identidade corporativa forte passa por uma coerência entre o comportamento institucional e a sua comunicação integrada.

Essa construção ocorre por meio de

A

ações convergentes da comunicação institucional, mercadológica, interna e administrativa

B

atitudes mercadológicas compatíveis com a política de patrocínios a eventos públicos

C

campanhas publicitárias abrangentes e com grande aporte de verba

D

pesquisas de opinião sobre a satisfação dos funcionários e acionistas

E

comunicação indireta com parceiros, fornecedores e consumidores

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