O termo help desk, do inglês, ou balcão de ajuda, no
português, é um serviço de apoio a usuários para resolver
problemas técnicos. Com base nessa informação, é correto
afirmar que esse atendimento
Assinale a alternativa que apresenta um serviço de diretórios
do Windows 2003 Server que facilita o gerenciamento de
senhas e armazena diversas informações, tais como: contas
de usuários, grupos, permissões e impressoras.
No que se refere a segurança da informação na internet,
assinale a alternativa que indica um tipo de software que
invade os computadores em favor de terceiros e executa
tarefas sem autorização, podendo ser um simples pop-up,
roubos de senhas ou até contágio de outros computadores da
rede.