Questões de Concurso
Para mpc-pa
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Acerca de mapeamento, modelagem e melhoria de processos de negócio, julgue os itens a seguir.
I Um diagrama de processo é utilizado para representar, com precisão e completude, o funcionamento do processo e, para tanto, requer um conjunto amplo de dados acerca do processo, dos recursos, dos relacionamentos e dos fatores que afetam o comportamento desse processo.
II Um mapa de processo fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e propõe um detalhamento acerca do processo e de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como atores, eventos e resultados.
III Um modelo de processo representa um estado do negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos.
IV A abordagem de cadeia de valor é apropriada para ser usada em modelagem de processos de negócio, mas não se aplica a iniciativas de melhoria de processos de negócio.
Estão certos apenas os itens
A norma brasileira ABNT NBR ISO/IEC 38500 apresenta um modelo geral para a governança corporativa de tecnologia da informação, conforme indicado na figura a seguir, alicerçado sobre um conjunto de princípios que podem ser alcançados por meio do ciclo de atividades avaliar, dirigir e monitorar.
Nesse contexto, a norma refere-se à necessidade de (I) os dirigentes
avaliarem o desenvolvimento da TI e os processos de negócio,
como um todo, de modo a garantir que a TI apoie as necessidades
futuras de negócio; (II) liderarem a elaboração e a adoção de
planos e políticas; e (III) monitorarem o progresso das propostas
de TI para garantir o alcance dos objetivos com os recursos
existentes. A esse respeito, assinale a opção que apresenta o
princípio de boa governança corporativa de TI correspondente às
necessidades I, II e III.
Na análise de requisitos de um sistema negocial de operações demandado por um órgão público, foram relacionados os seguintes requisitos:
I o sistema deve ter versões disponíveis para plataformas web e móvel (Android e iOS);
II o sistema deve restringir o acesso ao painel de gestão estratégica do sistema apenas a diretores do órgão;
III o sistema deve permitir que o painel de gestão estratégica, acessado pelos diretores, seja atualizado com os dados das operações negociais do órgão, a cada três minutos;
IV o sistema deve permitir que o relatório de fechamento mensal das operações seja disponibilizado aos diretores no primeiro dia útil do mês subsequente, via painel de gestão estratégica.
São requisitos funcionais desse sistema negocial apenas os itens