Questões de Concurso para METRÔ-DF

Q402159

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402159 Psicologia

Quanto a desgastes ou fatores estressantes presentes em organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Considera-se que a percepção em si de um fator estressante é suficiente para levar a um desgaste psicológico, independentemente da avaliação ou da interpretação dos funcionários a respeito desse fator.

B

Pesquisas a respeito da carga de trabalho descobriram que ela tem relação com três tipos de desgastes: psicológico, físico e comportamental.

C

Não existem estudos capazes de demonstrar que as percepções da política organizacional estão associadas com desgastes psicológicos e físicos.

D

Altos níveis de controle (autonomia) costumam estar associados com altos níveis de desgaste emocional, intenção de abandonar o emprego, sintomas na saúde, ausência e rotatividade.

E

A ambiguidade e o conflito de papéis são os fatores menos estudados nas pesquisas a respeito de estresse ocupacional.

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Q402158

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402158 Psicologia

Com relação a assédio moral e sexual no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

Diferentemente de quando existe um desequilíbrio de poder entre chefe e subordinado, os colegas de trabalho que não ocupam posições de poder não podem ter influência e usar de certo “poder” para assediar sexualmente os respectivos colegas.

B

Um funcionário pode se envolver em práticas de assédio sexual a mulheres; não para obter poder sobre a mulher que ocupa posição hierárquica superior à dele ou para minimizar as diferenças de poder entre eles, mas sempre por uma questão de falta de ética ou caráter.

C

Os atos de violência moral visam humilhar, desqualificar e desestabilizar emocionalmente a relação da vítima com a organização e o ambiente de trabalho, o que põe em risco a saúde, a própria vida da vítima e o seu emprego.

D

O assédio moral e sexual no trabalho caracterizam-se pela exposição dos trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas fora da jornada de trabalho, não necessariamente relativas ao exercício das respectivas funções.

E

Não ajudam a combater o assédio moral, no ambiente de trabalho, analisar o assediador e entender as atitudes dele.

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Q402157

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402157 Psicologia

Com base na Lei nº 24/1994, que instituiu o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, é correto afirmar que esse programa exige

A

exame médico pré-admissional, exame médico periódico, exame de retorno ao trabalho (no caso de afastamento superior a 30 dias), exame de mudança de função, antes da transferência, e exame médico demissional nos 15 dias que antecedem o desligamento definitivo do funcionário.

B

apenas exame médico pré-admissional e exame médico demissional, sendo que este deve ser realizado nos 15 dias que antecedem o desligamento definitivo do funcionário.

C

exame médico pré-admissional, exame médico periódico e exame médico demissional até 15 dias após o desligamento definitivo do funcionário.

D

exame médico pré-admissional, exame médico periódico e exame médico demissional. Exame de retorno ao trabalho ou de mudança de função são opcionais, não sendo exigências da referida lei, em condição alguma.

E

apenas exame médico pré-admissional, exame de retorno ao trabalho (no caso de afastamento superior a 60 dias) e exame médico demissional nos 15 dias que antecedem o desligamento definitivo do funcionário.

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Q402156

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402156 Psicologia

Acerca de condições de trabalho, segurança no trabalho e saúde ocupacional, assinale a alternativa correta.

A

Para a psicologia organizacional, o bem-estar está associado à qualidade de vida, ao nível de estresse e à satisfação, mas não à saúde mental, uma vez que seus conceitos são bastante distintos.

B

A saúde ocupacional está relacionada apenas com a assistência médica após acidentes de trabalho ou instalação de doenças.

C

Os principais itens do programa de higiene do trabalho não estão relacionados com o ambiente psicológico de trabalho, mas sim com o ambiente físico e com a ergonomia.

D

A inclusão de estratégias destinadas não somente a tornar ou manter as pessoas saudáveis, mas principalmente a fazê-las mais felizes e satisfeitas com o próprio ambiente de trabalho, pode constituir- se em um investimento com grandes possibilidades de retorno organizacional

E

Remoção de fumaça, ferramentas que reduzam a necessidade de esforço humano e tipo de atividade agradável e motivadora estão relacionados, respectivamente, com aplicação de princípios de ergonomia, ambiente físico de trabalho e ambiente psicológico de trabalho.

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Q402155

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402155 Psicologia

No que se refere ao psicodiagnóstico, assinale a alternativa correta.

A

O levantamento quantitativo e qualitativo dos dados, incluindo a integração deles, constitui a última etapa de um processo psicodiagnóstico.

B

O psicodiagnóstico é um processo que tem início em uma consulta, a partir da qual se delineiam os passos do exame, que constitui uma das rotinas do psicólogo clínico.

C

Na prática, considera-se que os sintomas estão presentes quando os limites da variabilidade normal não são ultrapassados

D

Um problema é identificado quando são reconhecidas alterações ou mudanças nos padrões de comportamento normal, que são percebidas como sendo de natureza exclusivamente qualitativa.

E

Não é necessário que o paciente apresente certo número de características sintomatológicas, durante determinado período de tempo, para ser possível chegar a uma decisão/conclusão diagnóstica.

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Q402154

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402154 Psicologia

Considerando aspectos relacionados à prática clínica do psicólogo, incluindo as modalidades de documentos decorrentes de avaliações psicológicas, assinale a alternativa correta.

A

Uma entrevista, na prática, antes de poder ser considerada uma técnica, deve ser vista como um contato social entre duas ou mais pessoas.

B

A declaração é um documento que visa informar a ocorrência de fatos ou situações subjetivas relacionadas ao atendimento psicológico.

C

O relatório deve ser subsidiado em dados colhidos e analisados, não necessariamente à luz de um instrumental técnico.

D

Diferentemente do relatório, a finalidade do laudo deve ser a de apresentar os procedimentos e as conclusões gerados pelo processo da avaliação psicológica.

E

Na exposição de motivos em um parecer, deve-se apresentar a questão em tese, sendo necessária a descrição detalhada dos procedimentos, como os dados colhidos ou o nome dos envolvidos.

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Q402153

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402153 Psicologia

Com relação à entrevista clínica no contexto diagnóstico, assinale a alternativa correta.

A

Quanto ao aspecto formal, as entrevistas podem ser divididas em estruturadas ou semiestruturadas, sendo estas também conhecidas como entrevistas de livre estruturação.

B

A finalidade maior de uma entrevista é sempre a de descrever e avaliar para oferecer alguma forma de retorno.

C

Na entrevista psicodinâmica, a investigação do desenvolvimento psicossexual é algo irrelevante ou de pouca importância

D

A entrevista de triagem tem como objetivo único avaliar a demanda do sujeito.

E

A entrevista diagnóstica sempre prioriza aspectos sindrômicos em detrimento de aspectos psicodinâmicos.

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Q402152

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402152 Psicologia

De acordo com Hackman e Oldham, a dimensão do cargo em que a pessoa deve ter uma clara percepção de como o seu trabalho produz consequências e impactos sobre o trabalho das outras é denominada

A

significado da tarefa.

B

retroação do próprio trabalho.

C

retroação extrínseca.

D

inter-relacionamento.

E

identidade da tarefa.

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Q402151

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402151 Psicologia

Considerando as ideias propostas por Alfred Adler, assinale a alternativa correta

A

Alfred Adler criou uma imagem da natureza humana que mostra as pessoas como vitimadas pelos instintos e conflitos, e condenadas por forças biológicas e experiências da infância.

B

Segundo Adler, a personalidade não é moldada pelo ambiente e interações sociais peculiares, mas sim pelos esforços para satisfazer as necessidades biológicas.

C

Para Adler, assim como para Freud, o inconsciente é o centro da personalidade.

D

Adler achava que os sentimentos de inferioridade estavam sempre presentes como força motivadora no comportamento.

E

Adler acreditava que a pessoa não podia “criar” um estilo de vida apropriado.

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Q402149

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402149 Psicologia

No que se refere ao tema do absenteísmo, assinale a alternativa correta

A

O nível de satisfação no trabalho pode afetar a rotatividade, mas não o absenteísmo, uma vez que este é afetado por barreiras externas ao trabalho, tais como doenças ou responsabilidades particulares.

B

O termo absenteísmo relaciona-se a estar ausente do local de trabalho (seja por faltas ou atrasos), bem como a permanecer presente fisicamente, mas sem ação e comprometimento (presença física e ausência mental).

C

A gestão do problema de ausência ainda não é capaz de trazer retornos favoráveis.

D

Não se pode afirmar que o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas.

E

A motivação para a assiduidade é afetada por práticas organizacionais, bem como por atitudes, valores e objetivos dos empregados.

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Q402147

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402147 Psicologia

Quanto ao absenteísmo nas organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

O absenteísmo é também chamado de ausentismo, turnover ou desligamento.

B

Considera-se que ausências são faltas ao trabalho por motivos evitáveis, e não faltas ou atrasos por motivo de doença.

C

O absenteísmo refere-se ao desligamento das pessoas das organizações, o que corresponde à admissão de um substituto.

D

Existem dois tipos de absenteísmo: o que se refere ao desligamento por iniciativa do funcionário e o que se relaciona ao desligamento por iniciativa do colaborador.

E

O índice de absenteísmo pode tanto ser mensal como anual e pode ser calculado por meio de uma fórmula matemática.

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Q402146

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402146 Psicologia

Em relação às técnicas utilizadas na terapia cognitiva, assinale a alternativa correta.

A

A representação de papéis deve ser aplicada apenas a situações que requerem uma resposta assertiva, ou seja, essa técnica não cabe em situações que requerem outras habilidades sociais, como educar os filhos.

B

No treinamento assertivo, o paciente é inicialmente desencorajado a identificar situações-problemas que lhe causam significativa ansiedade, a fim de conseguir um nível de relaxamento mais apropriado para, posteriormente, poder modelar seu comportamento.

C

Comprovação da realidade é uma técnica que tenta provocar uma descrição imprecisa de uma situação, ao considerar a informação dos fatos reais.

D

Nas técnicas de reatribuição, o paciente deve explorar e considerar todos os fracassos a uma única causa.

E

Tanto o relaxamento muscular progressivo quanto o relaxamento autógeno são aconselháveis como parte da dessensibilização sistemática.

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Q402145

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402145 Psicologia

Assinale a alternativa correta quanto à técnica cognitiva em que, usualmente, os pacientes constroem uma hierarquia das situações temidas e se imaginam, nas diversas circunstâncias, sob um estado de relaxamento, incompatível com o estado de ansiedade.

A

Comprovação da realidade.

B

Dessensibilização sistemática.

C

Solução de problemas.

D

Distração.

E

Modificação do componente afetivo.

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Q402144

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402144 Psicologia

Considerando as ideias de Herzberg para enriquecer tarefas e estimular os fatores motivacionais, assinale a alternativa correta.

A

A pessoa não deve programar o respectivo trabalho, pois essa preocupação deve ser do seu chefe ou superior imediato. Ela deve se preocupar com o próprio desempenho, já que assim se sentirá motivada ao ver sua produção

B

A pessoa deve ter o controle sobre o que faz, e não do que precisa para fazê-lo.

C

A tarefa deve proporcionar à pessoa a informação direta de retorno a respeito de seu bom desempenho e a informação indireta de retorno acerca de seu mau desempenho, ou seja, a retroinformação nem sempre é essencial.

D

Todo trabalho deve ter qualidades ou características únicas, e a pessoa deve ter oportunidade de responder pelo que faz e pelos resultados que consegue alcançar.

E

Toda pessoa deve ter oportunidade de aprender novas tarefas, e não novas habilidades.

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Q402143

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402143 Psicologia

Quanto à motivação, à satisfação e ao envolvimento no trabalho, incluindo as teorias a respeito do tema, assinale a alternativa correta.

A

A satisfação no trabalho se refere unicamente ao nível de contentamento com o sistema de recompensas e remuneração.

B

O envolvimento no trabalho diz respeito aos afetos dirigidos à organização, ao trabalho ou à carreira, e não ao nível de identificação ou de afinidade com o trabalho realizado.

C

Assim como Maslow, Alderfer afirmou que a motivação da conduta humana obedeceria a um sentido apenas progressivo, ou seja, ascendente.

D

Motivação pode ser definida como uma ação dirigida a objetivos, sendo autorregulada, biológica ou cognitivamente, persistente no tempo e ativada por um conjunto de necessidades, emoções, valores, metas e expectativas.

E

A Teoria Y, de McGregor, trouxe à tona a ideia de que o desempenho do homem no trabalho é um problema mais de natureza motivacional do que gerencial.

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Q402142

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402142 Psicologia

No que se refere à cultura e à socialização organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O grau em que o novo membro da organização deve aprender os valores, as normas e os padrões de comportamento independe do nível de socialização exigido pela organização.

B

Diferentemente da seleção de candidatos e da integração no cargo, o reconhecimento e a promoção de pessoas não são considerados meios de socialização nas organizações.

C

Algumas vezes, a socialização organizacional exige uma fase destrutiva ou “descongeladora” dos valores e dos padrões de comportamento previamente aprendidos pelo novo membro em outras organizações

D

A socialização funciona como o esquema de recepção e de boas-vindas aos novos participantes, e não como elemento de manutenção da cultura organizacional.

E

A cultura de uma organização está relacionada à aceitação implícita de seus membros, e jamais pode ser reforçada pelo processo de seleção.

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Q402141

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402141 Psicologia

A cultura organizacional apresenta algumas características básicas. De acordo com Chiavenato (2010), assinale a alternativa que melhor caracteriza as políticas que afirmam as crenças acerca de como os empregados ou clientes devem ser tratados.

A

Regularidade nos comportamentos observados

B

Normas.

C

Valores dominantes.

D

Filosofia.

E

Regras.

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Q402140

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402140 Psicologia

A respeito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional é percebida ou observada em si mesma, e não por meio de seus efeitos e suas consequências.

B

A sobrevivência e o crescimento de uma organização existem na medida em que tanto a estabilidade como a adaptabilidade e a mudança são possíveis

C

Uma organização pouco estável e altamente mutável tem muito menos probabilidade de “desaparecer do mapa” do que uma organização pouco adaptativa, rígida e imutável.

D

A cultura de uma organização sempre ajuda a melhorar o desempenho do indivíduo.

E

Valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, o mais visível, perceptível e difundido.

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Q402139

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402139 Psicologia

Considerando os prós e os contras da avaliação do desempenho por escolha forçada, é correto afirmar que esse método

A

tira a influência pessoal do avaliador, isto é, a subjetividade.

B

requer treinamento dos avaliadores para sua aplicação

C

proporciona uma visão global dos resultados da avaliação.

D

provoca retroação de dados.

E

é bastante conclusivo a respeito dos resultados.

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Q402138

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo |

Q402138 Psicologia

Quanto à avaliação do desempenho, assinale a alternativa correta

A

A avaliação do desempenho pode ser feita pelo gerente, pela equipe de trabalho, pelo órgão de recursos humanos ou pela comissão de avaliação, mas jamais pela própria pessoa.

B

A avaliação do desempenho não tem aplicações em todos os processos de gestão de pessoas, ou seja, sua aplicação limita-se aos processos de aplicar e de monitorar indivíduos.

C

A avaliação do desempenho é um processo estático, fundamentado em métodos específicos que servem, exclusivamente, para avaliar e medir o potencial de desenvolvimento de um indivíduo.

D

Na avaliação para cima, o comando democrático e participativo do superior passa a ser substituído por um comando burocrático e centralizador do poder.

E

A comissão de avaliação do desempenho costuma ser bastante criticada por seu aspecto fortemente centralizador e pelo seu espírito de julgamento quanto ao passado.

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