Questões de Concurso Para susam

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Q599509
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599509 Atendimento ao Público
Adriana é telefonista da SUSAM e vai atender a uma ligação externa. Assinale a opção que mostra a forma mais adequada de Adriana atender à ligação.
Alternativas
Q599508
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599508 Secretariado
Você trabalha na SUSAM e seu chefe pede que você ligue para a cidade do Rio de Janeiro, telefone número xxxx‐xxxx. Você decide usar a operadora cujo código é yy. Você deve então discar sequencialmente
Alternativas
Q599507
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Telefonista |
Q599507 Telecomunicações
Uma parte das especificações técnicas de uma central PABX está relacionada a seguir.

  • Capacidade máxima ramais: 12 = 3 placas de 4 ramais;
  • Capacidade máxima troncos: 4 = 2 placas de 2 troncos;
  • Número de enlaces: 2 enlaces internos e 4 enlaces externos;
  • Tipo de telefone: comum ou sem fio, padrão ANATEL;
  • Número máximo de telefones em extensão: até 3 por ramal;
  • Número máximo de porteiros: até o número de ramais da central.

A partir da análise das especificações citadas, “Tronco" e “enlace" são definidos, respectivamente, como
Alternativas
Q596663
Arquitetura Arquitetura Digital , AutoCAd ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596663 Arquitetura

Sobre as camadas layers, importante recurso no programa AutoCAD, analise as afirmativas a seguir.

I. A escolha do tipo de linha é um dos critérios para se definir uma layer.

II. As layers permitem definir o que se deseja apresentar ou o que se deseja visualizar no desenho.

III. A utilização de níveis nas layers impede que sejam agrupados, num mesmo desenho, o original e suas várias versões.

Assinale:

Alternativas
Q596662
Arquitetura Arquitetura Digital , AutoCAd ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SUSAM Prova: FGV - 2014 - SUSAM - Arquiteto |
Q596662 Arquitetura

No programa AutoCAD, os comandos Zoom afastam ou aproximam o desenho do observador, permitindo o aumento ou a diminuição de determinadas áreas.

O comando Zoom Extents

Alternativas
Respostas
146: C
147: A
148: D
149: D
150: D
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