No ambiente empresarial e público compõe atividades
comuns da rotina de trabalho a produção de textos de
diversas modalidades. Das alternativas abaixo, indique a
que se refere aos textos que são utilizados em vários
setores da organização para encaminhar, solicitar, pedir,
distribuir informações ou documentos:
A comunicação telefônica é um processo de transmitir
informações e obter a compreensão de uma pessoa para
outra através de um aparelho de telefone. Este processo é
composto por três pilares: o emissor, a mensagem e o
receptor. Assinale a alternativa que indica o espaço situado
entre o emissor e o receptor:
O atendimento qualificado prestado ao público faz parte
da estratégia das organizações. Assinale a alternativa que
indica a conduta adequada para que se preste um bom
atendimento ao público interno e externo:
Conforme dispõe o art. 236 da Constituição Federal do
Brasil de 1988, “os serviços notariais e de registro são
exercidos em caráter privado por delegação do poder
público”. Nesse sentido, ao que se refere aos atos
emanados dos serviços prestados pelos cartórios, assinale
a alternativa INCORRETA: