Questões de Concurso Para alese

Em relação ao processo de referência, considere:

I. A questão inicial refere-se à busca de informações, por parte do usuário, quando este faz perguntas de forma compreensível para obter êxito em suas respostas.

II . Para estabelecer a estratégia de busca, o profissional deve desenvolver atividades de seleção da categoria da fonte, seleção da fonte específica e dos pontos de acesso específicos dentro dessa fonte.

III . A resposta é considerada uma solução quando o profissional determina que atendeu satisfatoriamente o usuário.

Está correto o que se afirma APENAS em

Em relação à avaliação de coleções, é correto afirmar:

A Lei n^o. 2 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que altera, atualiza e consolida a legislação de direitos autorais e dá outras providências, determina:

Em relação ao desenvolvimento de coleções, considere:

I. Por sua própria natureza, as políticas de desenvolvimento de coleções são estáticas e inflexíveis. Mesmo se ela não tiver sido impressa e publicada em papel e exista apenas na internet ou como um arquivo eletrônico, qualquer política é resultado de um considerável investimento de trabalho de pessoas muito ocupadas e não pode ser modificada a cada poucas semanas para se adaptar a circunstâncias cambiáveis.

II . É possível criar uma política de desenvolvimento de coleções que não seja nem um pastiche de declarações inúteis e maternais e nem um conjunto de requisitos e prescrições que colocam em risco a habilidade da biblioteca de funcionar efetivamente e responder a circunstâncias cambiáveis.

III . A maioria das políticas de desenvolvimento de coleções tem 3 principais componentes: uma visão geral da filosofia da biblioteca em relação ao desenvolvimento de coleções, uma descrição mais detalhada do que a biblioteca coleta e declarações de política sobre outros elementos de gestão do acervo.

Está correto o que se afirma APENAS em

O processo pelo qual um sistema mantém sua competitividade em seu meio ambiente organizacional, pela determinação de onde a organização está, para onde ela quer ir e como ela deseja chegar lá, é conhecido como

Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam as fases do projeto e o que compreendem:

I . Elaboração ou preparação.

II . Estruturação.

III . Desenvolvimento.

IV. Avaliação.

a. efetiva realização do projeto.

b. gera informação e estímulo para o desenvolvimento de novas ideias e projetos.

c. mobilização de meios e recursos para implementação.

d. definem-se os objetivos e o foco do projeto.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:

Sua necessidade é determinada pela missão ou objetivos institucionais, ou, ainda, por problemas específicos relacionados ao bom desempenho da organização. Sua eficácia é medida pelo grau segundo o qual contribui para a realização dos objetivos e para alcançar os resultados desejados. Trata-se

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, em geral os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços de informação não são adequados à demanda real; além disso, os usuários não têm conhecimento do acervo e de todos os serviços que a unidade de informação pode oferecer, ou não sabem como utilizá-los. Como consequência,

Em relação ao marketing de reputação em serviços de informação, considere:

I. é no tratamento dispensado pela unidade de informação na oferta de serviços e no atendimento aos usuários que a imagem se solidifica, e a reputação de eficiência ou confiabilidade lhe é ou não conferida.

II . um planejamento estratégico bem formulado e produtos baseados nas necessidades expressas pelo usuário oferecem uma contrapartida satisfatória, sob o ponto de vista do usuário, para deficiências de atendimento.

Ocorre que

Nas estratégias de marketing de relacionamento com os clientes, a forma de gestão conhecida como Customer Relationship Management - CRM tem recebido grande destaque. Ela é composta por quatro passos: identificar, diferenciar, interagir e

O ciclo conhecido pela sigla PDCA é, provavelmente, a metodologia mais conhecida

A Teoria de Administração que enfatiza a influência da liderança informal sobre o comportamento das pessoas é a

Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam os princípios de Administração e suas definições:
I . Divisão do trabalho. II . Disciplina. III . Unidade de direção. IV. Centralização.
a. Depende da obediência. b. Concentração de autoridade. c. Especialização das tarefas e das pessoas. d. Uma cabeça e um plano.
A correlação correta dos dois agrupamentos é:

Sobre as funções administrativas, considere:

I. Uma função administrativa não é uma entidade separada, mas uma parte integral de uma entidade maior formada de várias funções que estão relacionadas umas com as outras, bem como com a entidade maior.

II. Cada uma das funções administrativas repercute na seguinte, determinando o seu desenvolvimento.

Ocorre que

Considere a figura abaixo.

Na estrutura organizacional representada,

Segundo a NBR6027, que estabelece os requisitos para apresentação de sumário de documentos que exijam visão de conjunto e facilidade de localização das seções e outras partes,

Segundo a NBR6032,

Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam exemplos de referências e as situações específicas que ditaram sua elaboração:

I. LAZZARINI NETO, Sylvio. Cria e recria. [São Paulo]: SDF Editores, 1994. 108 p.

II . OS GRAND ES clássicos das poesias líricas. [S.l.]: Ex Libris, 1981.60 f.

III . ALFONSO -GOLDFARB , Ana Maria; MAIA, Carlos A. (Coord.) História da ciência: o mapa do conhecimento. Rio de Janeiro: Expressão e Cultura; São Paulo: EDUSP, 1995. 968 p. (América 500 anos, 2).

IV . UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA. Catálogo de graduação, 1994-1995. Viçosa, MG, 1994. 385 p.

a. Mais de uma editora.

b. Não foi possível determinar a cidade do documento.

c. Editora é a mesma pessoa ou instituição responsável pela autoria.

d. A cidade não aparece no documento.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:

No que diz respeito às regras gerais de apresentação, segundo a NBR6023,

Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam termos e definições utilizadas na NBR6023:

I . Edição.

I I . Monografia.

III . Suplemento.

a. Documento que se adiciona a outro para ampliá-lo ou aperfeiçoá-lo, sendo sua relação com aquele apenas editorial e não física, podendo ser editado com periodicidade e/ou numeração própria.

b. Item não seriado, isto é, item completo, constituído de uma só parte, ou que se pretende completar em um número preestabelecido de partes separadas.

c. Todos os exemplares produzidos a partir de um original ou matriz.

A correlação correta dos dois agrupamentos é: