Questões de Concurso Para conrerp 2ª região

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Uma dica para um bom atendimento ao cliente ou usuário, quando o funcionário estiver realizando um outro serviço determinado pelo seu chefe, é explicar que fará o atendimento logo que possível.

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A evolução tecnológica está levando à automação dos processos em curto espaço de tempo. Assim, por exemplo, será possível que as decisões sejam tomadas por todos no momento em que elas sejam necessárias.

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Um manual de procedimentos deve possibilitar a execução uniforme dos serviços de uma organização.

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O profissional de relações públicas não pode se declarar impedido de atender a uma requisição judicial sob a alegação de que a parte envolvida na questão é um colega.

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O Código de Ética de uma organização não implica em compromissos de todos os envolvidos nessa organização, pois se constitui, de fato, em uma carta pública de intenções.