Questões de Concurso Para recepcionista

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O quinto "S" do Programa 5S, o Shitsuke, ou "Senso de Disciplina", destaca a importância de seguir as práticas estabelecidas pelos outros quatro sensos de forma consistente, promovendo uma cultura de respeito e comprometimento com a ordem, limpeza e eficiência, essencial para a sustentabilidade das melhorias implementadas no ambiente de trabalho.

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Na redação oficial, a impessoalidade é um princípio fundamental, o que significa que os textos devem evitar marcas de individualidade, como opiniões pessoais ou estilo particular do redator, visando a uniformidade e a objetividade na comunicação oficial.

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A técnica de brainstorming é desaconselhada no trabalho em equipe, pois promove a competição entre os participantes, gerando conflitos desnecessários e comprometendo o ambiente colaborativo nas reuniões. 

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Na função administrativa de planejamento, a definição de objetivos a longo prazo e a elaboração de estratégias para alcançá-los são fundamentais, estabelecendo um direcionamento para a organização e proporcionando uma base para a tomada de decisões eficazes.

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Em uma estratégia de tomada de decisão organizacional, é recomendado centralizar as decisões nas mãos dos gerentes, evitando a participação de funcionários de níveis inferiores, para garantir decisões mais rápidas e menos sujeitas a erros. 

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A Lei nº 12.527/2011, conhecida como Lei de Acesso à Informação, dispõe que informações pessoais relacionadas à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas terão seu acesso restrito por um período de até 100 anos para proteger a privacidade dos indivíduos. 

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No Programa 5S, o princípio Shitsuke não envolve a manutenção de padrões e a disciplina no ambiente de trabalho, mas sim a flexibilidade e a ausência de normas rígidas para estimular a criatividade.

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No Programa 5S, o Seiri não envolve a classificação e eliminação de itens desnecessários, mas sim a multiplicação de objetos no ambiente de trabalho para promover a variedade e a criatividade. 

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Na redação de documentos oficiais, é apropriado personalizar o conteúdo, incluindo experiências pessoais e opiniões do redator, para tornar o texto mais envolvente e representativo da individualidade do autor.

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Na fase de "Busca de Soluções" de uma reunião, é importante criar um clima descontraído para brainstorming, priorizar soluções viáveis e fazer uma projeção futura das soluções priorizadas. 

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O Seiton, ou "Senso de Organização", parte do Programa 5S, sugere que os itens no local de trabalho devem ser organizados de forma aleatória para incentivar a criatividade e a inovação entre os colaboradores, sem necessidade de seguir uma ordem específica.

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Segundo a Lei de Acesso à Informação, informações pessoais de funcionários públicos, incluindo dados salariais e disciplinares, podem ser acessadas por qualquer cidadão sem restrições, como parte da política de transparência governamental.

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De acordo com a Lei de Acesso à Informação, os órgãos públicos têm o dever de responder às solicitações de informação dentro de um prazo de 20 dias, prorrogável por mais 10 dias, mediante justificativa expressa, assegurando a efetividade do direito de acesso à informação. 

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No Programa 5S, o princípio Seiton preconiza a desorganização proposital dos itens no ambiente de trabalho, promovendo um ambiente mais criativo e estimulante para os colaboradores.

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Na redação de documentos oficiais, a concisão é um aspecto valorizado, significando que o texto deve ser breve e ao mesmo tempo completo, transmitindo todas as informações necessárias sem o uso de palavras ou frases desnecessárias.

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Durante a fase de "Exposição do Tema" em uma reunião, é vital fazer o grupo participar através de perguntas, dividir em subgrupos para debater o tema, e abrir espaço para perguntas, garantindo que todos compreendam e estejam engajados.

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O planejamento estratégico, parte da função de planejamento, é um processo de longo prazo que determina os objetivos gerais da organização e as estratégias para alcançá-los, sendo revisado periodicamente para garantir sua adequação ao ambiente de negócios dinâmico.

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A formalidade na redação oficial não implica em linguagem rebuscada ou arcaica, mas sim na adoção de um estilo claro e direto, evitando ambiguidades e proporcionando uma comunicação eficiente e compreensível por todos os destinatários. 

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A Portaria STN 716/2011 estabelece que o Sistema de Informações de Custos (SIC) é responsável exclusivamente pelo cálculo de custos no setor privado, sem envolvimento com o setor público. 

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No contexto administrativo, a função de controle implica na verificação do progresso em relação aos objetivos estabelecidos e na implementação de ações corretivas quando necessário, assegurando que as atividades da empresa estejam alinhadas com os planos definidos.