Questões de Concurso para Analista de Suporte

Q2526713

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526713 Governança de TI

Um dos processos do ITIL v.3 tem como principais objetivos garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados fornecidos. Esse processo, pertencente à publicação Desenho de Serviço do ITIL v.3, denomina-se Gerenciamento de

A

Segurança da Informação.

B

Mudança.

C

Portfólio de Serviço.

D

Fornecedor.

E

Conhecimento.

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Q2526712

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526712 Redes de Computadores

O protocolo HTTPS utiliza o protocolo TLS para criptografar as mensagens trocadas, tornando a comunicação mais segura. A porta de rede padrão utilizada pelo protocolo HTTPS é a

A

20

B

22

C

80

D

123

E

443

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Q2526711

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526711 Segurança da Informação

A família de funções de hash criptográficas conhecida como SHA-2 inclui diversas funções.

Assinale a alternativa correta a respeito.

A

A função SHA-256 trabalha com blocos de 256 bits e gera saídas também com tamanho de 256 bits.

B

A família SHA-2 dispõe de funções de hash com saídas de tamanho de 256, 512 e 1024 bits.

C

A função SHA-256 trabalha com blocos de 512 bits e gera saídas com tamanho de 256 bits.

D

A função SHA-256 trabalha com blocos de 256 bits e gera saídas com tamanho variável, mas de, no mínimo, 256 bits.

E

As funções da família SHA-2 são adequadas para uso em criptografia simétrica, uma vez que suas funções inversas, usadas para decriptação, são computacionalmente rápidas.

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Q2526710

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526710 Segurança da Informação

O tipo de malware caracterizado por se espalhar copiando a si mesmo por meio de uma rede ou mídias removíveis, em geral explorando vulnerabilidades de segurança para se copiar, é chamado de

A

adware.

B

spyware.

C

ransomware.

D

rootkit.

E

worm.

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Q2526709

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526709 Redes de Computadores

O aplicativo tcpdump consiste em um sniffer de rede comumente usado no sistema operacional Linux. Uma linha de saída produzida por uma execução do tcpdump em um servidor pode ser vista a seguir.

Observação: a saída consiste em uma única linha, aqui mostrada em múltiplas linhas por questões de espaço.

01:09:47.072481 IP 192.168.100.9.22 >
192.168.100.52.56158: Flags [P.], seq 128:320,
ack 1, win 501, length 192

Considerando os números de portas padrões da Internet, é correto afirmar que essa linha corresponde a

A

um segmento TCP cuja porta de origem é 72481.

B

tráfego SSH.

C

tráfego FTP.

D

um datagrama IP com destino ao endereço 192.168.100.9.

E

um segmento TCP cuja porta de origem é 128 e a porta de destino é 320.

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Q2526708

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526708 Segurança da Informação

A norma ABNT NBR ISO/IEC 27005 – Tecnologia da Informação – Técnicas de segurança – Gestão de Riscos de segurança da informação – estabelece quatro opções para o tratamento de riscos em um sistema de informação, sendo duas dessas opções:

A

replicação e divisão do risco.

B

modificação e retenção do risco.

C

absorção e participação do risco.

D

substituição e compactação do risco.

E

internalização e implementação do risco.

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Q2526707

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526707 Redes de Computadores

Dentre as alternativas a seguir, a métrica de desempenho de rede que corresponde à taxa de transmissão no nível da camada de aplicação, excluindo o overhead de protocolos de camadas inferiores e retransmissões, é denominada

A

goodput.

B

latência.

C

jitter.

D

largura de banda.

E

taxa de perda de pacotes.

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Q2526706

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526706 Redes de Computadores

No protocolo SNMP, o tipo de mensagem gerente-para-agente que requisita a alteração no valor de uma variável é conhecido como

A

SetData.

B

SetValue.

C

SetRequest.

D

SetVariable.

E

SetVariableValue.

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Q2526705

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526705 Redes de Computadores

Uma desvantagem do protocolo IMAP em relação ao POP é:

A

O acesso à mesma caixa de e-mails por múltiplos dispositivos é mais difícil no IMAP, pois os e-mails baixados para leitura são excluídos do servidor, o que não acontece no POP.

B

No IMAP, quando um e-mail é movido para a lixeira em um dispositivo, a informação não é sincronizada e ele não é movido para a lixeira automaticamente em outros dispositivos que acessam a mesma caixa, ao contrário do POP.

C

O IMAP permite o acesso à caixa de e-mails apenas por um dispositivo, simultaneamente, enquanto o POP não tem essa limitação.

D

Em geral, o espaço utilizado no servidor para armazenamento de e-mails é maior no IMAP do que no POP, pois as mensagens ficam nele armazenadas. No POP, as mensagens costumam ser baixadas por completo para o aplicativo de e-mails local e excluídas do servidor.

E

No IMAP, arquivos maliciosos anexados a e-mails recebidos conseguem infectar o dispositivo local mais facilmente, uma vez que as mensagens são armazenadas por completo no dispositivo local. Isso não acontece no POP.

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Q2526704

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526704 Redes de Computadores

Em redes Ethernet baseadas no protocolo IP que utilizam a técnica de roteamento MPLS, o cabeçalho MPLS é colocado

A

dentro do cabeçalho do quadro Ethernet.

B

entre o cabeçalho do quadro Ethernet e o cabeçalho do protocolo IP

C

dentro do cabeçalho do protocolo IP.

D

entre o cabeçalho do protocolo IP e o cabeçalho do protocolo TCP.

E

dentro do cabeçalho do protocolo TCP.

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Q2526703

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526703 Redes de Computadores

Sobre o protocolo NTP, assinale a alternativa que apresenta corretamente sua função.

A

Esse protocolo é utilizado para enviar arquivos em uma rede.

B

Esse protocolo permite a tradução de endereços IP seguindo uma tabela hash.

C

Esse protocolo é utilizado para sincronizar os relógios dos dispositivos de uma rede.

D

Esse protocolo escolhe se a comunicação utilizada entre dois pontos de uma rede será por TCP ou UDP.

E

As definições das regras de segurança do firewall da rede são feitas por esse protocolo.

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Q2526702

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526702 Redes de Computadores

ICMP (Internet Control Message Protocol) é um dos diversos protocolos presentes na Internet, sendo este utilizado para diagnosticar problemas de conexão. Considerando o modelo OSI, esse protocolo está localizado na camada de

A

Aplicação.

B

Apresentação.

C

Sessão.

D

Transporte.

E

Rede.

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Q2526701

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526701 Redes de Computadores

O protocolo IPv6 vem substituindo o protocolo IPv4 devido a uma maior gama de diferentes valores que o IPv6 pode assumir quando comparado ao IPv4. O número de bits utilizado no endereçamento do IPv6 que resulta nessa maior variedade de valores é

A

32 bits.

B

64 bits.

C

128 bits.

D

256 bits.

E

512 bits.

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Q2526700

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526700 Redes de Computadores

Diversas categorias de cabos são utilizadas em cabeamento estruturado, como os cabos da categoria

A

5, que suportam frequências de até 10 MHz.

B

5e, que é uma versão aperfeiçoada da categoria 5 e suportam frequências de até 500 MHz.

C

6, cujo alcance nominal é de 1000 metros.

D

6a, que suportam frequências de até 500 MHz.

E

6 e da categoria 6a, que são menos espessos (3 mm) que os cabos de categoria 5 (5 mm).

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Q2526699

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526699 Redes de Computadores

Existem diversos padrões de redes sem fio baseados no padrão IEEE 802.11, como o

A

IEEE 802.11a, que admite taxas de até 54 Mbps na banda ISM de 2,4 GHz.

B

IEEE 802.11b, que tem um alcance significativamente menor que o do 802.11a.

C

IEEE 802.11g, que opera na banda ISM de 5 GHz.

D

IEEE 802.11n, que usa, no máximo, duas antenas para transmitir até dois fluxos de informação ao mesmo tempo.

E

IEEE 802.11ac, que pode operar com até oito antenas simultaneamente.

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Q2526698

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526698 Redes de Computadores

Os cabos de fibra óptica apresentam vantagens e desvantagens quando comparados com os cabos metálicos de cobre.

Assinale a alternativa correta relacionada a essa comparação.

A

As fibras ópticas apresentam a vantagem em relação aos cabos de cobre por não serem afetadas por picos de tensão. Porém, sofrem mais do que estes em relação à interferência eletromagnética.

B

Os cabos de fibras ópticas possibilitam larguras de banda muito mais baixas do que os cabos de cobre.

C

Os cabos de cobre possuem baixa atenuação quando comparados com os cabos de fibra óptica.

D

Os cabos de fibra óptica são mais leves do que os cabos de cobre, reduzindo de maneira significativa a necessidade de sistemas mecânicos de suporte.

E

Para uma mesma distância (por exemplo, alguns quilômetros), os cabos de cobre exigem menos repetidores do que os cabos de fibra óptica.

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Q2526697

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526697 Redes de Computadores

RAID é um modelo de configuração de armazenamento de dados no qual um conjunto de dados pode ser armazenado em disco de maneiras distintas, a depender do objetivo. O nível de RAID, conhecido como mirroring (espelhamento), é o nível

A

RAID 0.

B

RAID 1.

C

RAID 2.

D

RAID 5.

E

RAID 6.

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Q2526696

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526696 Sistemas Operacionais

Hyper-V é um hipervisor embutido em algumas versões do sistema operacional Windows, por exemplo o Windows 10 Pro. Uma das maneiras de habilitar o Hyper-V é pelo menu de Configurações do Windows. Dentro do menu de Configurações, o usuário deverá selecionar a opção:

A

Aplicativos

B

Contas

C

Dispositivos

D

Personalização

E

Privacidade

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Q2526695

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526695 Sistemas Operacionais

Com relação aos hipervisores (hypervisors) tipo 2, assinale a alternativa correta.

A

O nome dado a esses hipervisores é bare-metal.

B

Esse tipo de hipervisor é exclusivo de arquiteturas ARM.

C

Um exemplo de hipervisor desse tipo é o Ubuntu.

D

Esse tipo de hipervisor depende de um sistema operacional hospedeiro para ser executado.

E

Para a utilização de um hipervisor desse tipo é necessário um mínimo de quatro núcleos de processamento (cores).

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Q2526694

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: DPE-SP Prova: VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Analista de Suporte |

Q2526694 Sistemas Operacionais

No sistema operacional Windows Server 2016, a função de servidor (server role) que pode ser instalada para prover serviços capazes de criar e gerenciar máquinas virtuais é

A

Remote Desktop Services.

B

Network Policy and Access Services.

C

Active Directory Domain Services.

D

Web Server (IIS).

E

Hyper-V.

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Questões de Concurso Para analista de suporte

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