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Q63998

Governança de TI ISO 9001 ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63998 Governança de TI

O objetivo de uma organização, ao implementar os padrões da ISO 9001:2008, é

Alternativas

estabelecer um plano detalhado de projeto, para um produto inovador no mercado que supere as expectativas de seus clientes.

definir os indicadores corporativos de governança de processos.

ter um método de gerenciar os processos para que sejam construídos produtos que satisfaçam as expectativas de seus clientes.

controlar o funcionamento financeiro da empresa, desdobrando quais partes do custo de TI podem ser repassadas para as áreas clientes.

especificar a compra de uma ferramenta de gestão de TI adequada para o bom funcionamento dos processos.

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Q63996

Governança de TI COBIT ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63996 Governança de TI

Utilizando o modelo de maturidade do COBIT na análise de uma organização, NÃO é possível

Alternativas

identificar o nível atual de maturidade da organização.

comparar o nível atual de maturidade da organização com a maturidade de sua indústria.

definir o alvo desejado em uma melhoria de maturidade da organização.

estabelecer os passos a serem seguidos para uma melhoria de maturidade da organização.

certificar, formalmente, o nível correto de maturidade atual da organização.

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Q63995

Governança de TI COBIT ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63995 Governança de TI

Considere os tipos de metas a seguir.

- Processo: Detectar e resolver acessos não autorizados a informações, aplicações e infraestrutura.
- Atividade: Entender requisitos de segurança, vulnerabilidades e ameaças.
- TI: Garantir que os serviços de TI possam resistir e se recuperar de ataques.
- Negócio: Manter reputação e liderança do negócio.

Segundo o COBIT, as metas devem ser definidas na seguinte ordem:

Alternativas

Negócio, TI, Atividade e Processo.

Negócio, TI, Processo e Atividade.

Atividade, Negócio, TI e Processo.

Atividade, Processo, Negócio e TI.

Processo, Negócio, TI e Atividade.

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Q63994

Governança de TI COBIT ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63994 Governança de TI

O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) define processos de TI e os divide em quatro domínios. Descreve corretamente um domínio do COBIT:

Alternativas

Planejar e Organizar - Planejar o funcionamento da organização no nível de negócios e organizar o modo de atendimento ao cliente e aos fornecedores.

Adquirir e Implementar - Construir e adquirir sistemas de software necessários ao funcionamento da organização.

Desenvolver e Sustentar - Construir e sustentar sistemas de software necessários ao funcionamento da organização.

Entregar e Dar Suporte - Entregar os subsídios necessários e fornecer suporte aos fornecedores da organização.

Monitorar e Avaliar - Monitorar todos os processos para garantir que a direção correta está sendo seguida.

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Q63993

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63993 Administração Geral

Como exemplo de recurso tangível de uma organização observa(m)-se

Alternativas

confiança nos recursos humanos.

capacidade de inovação.

reputação.

equipamentos de produção.

marca.

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356: C

357: E

358: B

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