Questões de Concurso Para assistente de serviço administrativo i

A interação que ocorre no ambiente de trabalho entre as pessoas, chefes e subordinados, entre colegas, entre equipes, quando são positivas, promovem

Uma das técnicas para a busca da solução de conflitos utiliza um terceiro elemento que seja imparcial, auxiliando as partes a restabelecerem a comunicação entre elas para, então, encontrarem entre si uma solução para a questão.

O nome dessa técnica é

No contexto organizacional, em se tratando da comunicação interpessoal, alguns cuidados devem ser observados como, por exemplo, expor o raciocínio e as ideias ao interlocutor, de forma clara e firme. O nome desse comportamento é 

Uma das falhas na comunicação interpessoal é interpretar de forma equivocada o que o interlocutor disse. Uma das técnicas atuais para se evitar esse ruído, permitindo que o ouvinte seja capaz de interpretar corretamente e assimilar todo o conteúdo que é expresso pelo interlocutor, é chamada de escuta

A redução dos riscos de quebra, degradação e envelhecimento precoce de equipamentos e maquinários é obtida com

Um dos benefícios quanto ao uso adequado da agenda na repartição pública é o de organizar as próprias tarefas otimizando o tempo gasto durante o expediente, além de

Um dos instrumentos oferecidos pela Tecnologia da Informação para a guarda e melhor gestão de documentos nas organizações, recebe o nome de 

A correta definição de protocolo na terminologia arquivística engloba o serviço encarregado de: 

Quando se trata da gestão de documentos, aqueles que, por não serem de uso corrente nos órgãos produtores, e, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente, são classificados como

Para a arquivologia, a definição de documento é: “o registro de uma informação, independente da natureza do suporte que a contém”. Quando se tem em mãos um mapa para ser tratado e arquivado, o suporte que se encaixa nele tem o nome de

No que se refere à organização política do Estado Brasileiro, a expressão “Poderes Políticos Locais” está relacionada

O planejamento é função importante e é considerado dessa forma tanto na Administração Geral como na Administração Pública. Relativamente ao horizonte de tempo, ele pode ser hierarquizado em Estratégico (longo prazo), Tático (médio prazo) e Operacional (curto prazo). Essa ordenação na Administração Pública se traduz em ações e documentos que fazem parte das rotinas de todos os poderes e de todos os níveis. Um exemplo de produto do Plano Estratégico na Administração Pública Brasileira é

Em um ambiente de trabalho como o escritório, há uma diferenciação entre funções de rotina administrativa e funções gerenciais. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que se refere à(às) função(ões) administrativa(s).

A elaboração de documentos é uma das funções básicas nas rotinas administrativas que auxiliam as pessoas a se organizarem melhor nos escritórios. O documento que apresenta como conteúdo a exposição de fatos, ocorrências, informação de problemas e outras situações que são importantes para serem comunicadas é

Assinale a alternativa que apresenta o recurso do Microsoft Edge, em sua configuração padrão, que permite salvar endereços de páginas da Internet para facilitar o acesso frequente, inclusive organizando-os em pastas, se desejado. 

Por meio do MS-Power Point 2016, em sua configuração padrão, um usuário que está preparando uma apresentação sobre o abastecimento de água do município deseja inserir algumas imagens salvas em uma pasta de seu computador e, então, utiliza o ícone exibido a seguir.

Assinale a alternativa que apresenta o nome da Guia onde se localiza o ícone exibido.

Um usuário abriu uma planilha eletrônica por meio do MS-Excel 2016, em sua configuração padrão, contendo duas colunas preenchidas: na coluna A, da célula A1 até a célula A31, estavam as datas de 01-05-2021 a 31-05-2021 e, na coluna B, da célula B1 até a célula B31, estavam os valores numéricos (em metros cúbicos) correspondentes ao consumo de água total do município na respectiva data.

Para que a célula C1 contenha o cálculo do consumo médio diário (média aritmética), utilizando todos os valores da coluna B, isto é, da célula B1 até a célula B31, o usuário deve utilizar a seguinte fórmula:

Um usuário cria um novo documento de texto, vazio, no MS-Word 2016, em sua configuração padrão, e executa as operações a seguir, na ordem em que são descritas.

1 – Digita uma palavra e um espaço em branco.

2 – Clica no ícone Negrito.

3 – Digita uma palavra e um espaço em branco.

4 – Clica no ícone Itálico.

5 – Digita uma palavra e um espaço em branco.

6 – Digita uma palavra e um espaço em branco.

7 – Clica no ícone Sublinhado.

8 – Digita uma palavra e um espaço em branco.

9 – Clica no ícone Negrito.

10 – Digita uma palavra e um espaço em branco.

11 – Clica no ícone Justificar.

Após executar todas as operações descritas, a quantidade de palavras em Negrito é:

Um usuário do MS-Windows 10, em sua configuração padrão, abre um arquivo TXT por meio do aplicativo Bloco de Notas e resolve utilizar o recurso Substituir.

O atalho por teclado que aciona a função Substituir, conforme o enunciado, é:

Um engenheiro está projetando um reservatório de água, na forma de um paralelepípedo retângulo, cujo volume total deve ser de 15 m³ . Os requisitos do projeto – que é representado, fora de escala, na figura a seguir – são: sua largura deve ser de 4 metros; e seu comprimento deve ser 1 metro maior do que sua altura. Todas as medidas indicadas na figura estão em metros. 

Considere o valor obtido para a altura x do reservatório. Então, se escrevermos x na forma fracionária irredutível, a soma de seu numerador com seu denominador será igual a