Questões de Concurso Para técnico administrativo - recursos humanos

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

A análise estrutural do conflito avalia cinco parâmetros, isoladamente, para a compreensão do comportamento dos atores envolvidos na situação, são eles: as predisposições; as previsões; as pressões; as forças em jogo nas negociações; e o quadro de referência.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

Os modelos estruturais procuram imergir e entender a dinâmica em um conflito pontual, concentrando‐se no comportamento das partes envolvidas na estrutura conflitual.

Quanto à administração de conflitos, julgue o item.

Conflitos no ambiente de trabalho não são sempre destrutivos à organização. Como exemplo, podem ser citados os conflitos disfuncionais, que têm o propósito de contribuir para o desempenho do grupo, pois uma disfuncionalidade na equipe sempre precede um período de crescimento e aumento da maturidade.

Julgue o item acerca de treinamento e desenvolvimento.

O conglomerado de conhecimentos, habilidades e experiências do colaborador conhecido como CHE pode ser aperfeiçoado por meio de treinamento e desenvolvimento.

Julgue o item acerca de treinamento e desenvolvimento.

O treinamento e o desenvolvimento são complementares um ao outro. Enquanto o primeiro tem como responsabilidade principal o crescimento do colaborador no nível do conhecimento, de suas habilidades e atitudes, o segundo está voltado para o condicionamento do funcionário em nível de execução de tarefas.