Acomunicação organizacional que ocorre entre unidades de
trabalho do mesmo nível e que permite o funcionamento
interdepartamental e a tomada de decisão, envolvendo diferentes
unidades de trabalho, é aquela chamada de comunicação:
O modelo de administração pública que defende a coisa
pública, enfatizando aspectos formais, controlando processos e
decisões, estabelecendo hierarquias e tendo como base a
profissionalização e os aspectos formais é o modelo:
O princípio da nova gestão pública que, de acordo com David
Osborne & Ted Gaebler, afirma que é melhor empoderar os atores
que os servir, transferindo a propriedade das iniciativas públicas
para o povo, é o denominado governo:
Medir a qualidade do atendimento dos serviços prestados
pela Prefeitura é relevante para melhoria destes, realização
pessoal do servidor e satisfação do cidadão. Assim, a ferramenta
da qualidade que proporciona uma visão global das interações
que ocorrem durante a prestação do serviço, facilitando o
direcionamento das ações para aquilo que é representativo dos
interesses do cidadão, é a ferramenta denominada:
São demandas da sociedade e na administração pública
brasileira os temas relacionados a governabilidade e
governança. A governança é expressa como um sistema de
valores que regem a administração pública na sua relação interna
e externa com o cidadão e demais partes interessadas. Nesse
sentido, o princípio básico da governança corporativa, que é
evidenciado na medida em que a organização passa a incentivar
o desejo de informar, disponibilizando informações pertinentes
para o cidadão e a todos que dizem respeito à atuação do órgão, é
o princípio da: