Para avaliar a qualidade do serviço de saúde em
unidades hospitalares, a Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS) mede o padrão de assistência
prestada à população por meio do desempenho de três
indicadores de qualidade. Assinale a alternativa que as
apresenta.
Os indicadores de qualidade são considerados
instrumentos de gestão que orientam o caminho para
a excelência do cuidado e estão sendo amplamente
utilizados na área da saúde. Assinale a alternativa que
apresenta as principais qualidades.
A segmentação de mercado consiste em identificar
num mercado heterogéneo um determinado grupo de
indivíduos, com respostas e preferências semelhantes
de produtos. Sobre as variáveis de segmentação,
assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa que apresenta a característica
principal para que seja feito o planejamento à tomada
de decisão afim de obter os melhores resultados
e permitir estratégias alternativas para substituir
os planos existentes, quando os desdobramentos
econômicos e financeiros divergirem dos padrões
esperados.
O investimento é a força básica da atividade
empresarial, fonte de crescimento que sustenta as
estratégias competitivas explícitas da administração
e, normalmente, está baseado em planos (orçamentos
de capital) comprometidos com fundos novos ou já
existente, destinados a três áreas principais: Capital
de giro, ativos físicos, programas de gastos principais.
Assinale a alternativa que traz exemplos de gastos
principais de uma empresa: