Questões de Concurso Para analista - relações públicas

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Q276424
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Interesse Público , Meios de Comunicação , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Comunicação Interna nas Relações Públicas , Comunicação Pública nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Expressão nas Relações Públicas , Discurso, Retórica e Argumentação , Gestão em Relações Públicas , Planejamento Estratégico , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Ações Promocionais , Campanhas , Gestão de Crises , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Público , Comunicação Dirigida , Opinião Pública
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276424 Relações Públicas
Tendo em vista que as estratégias de comunicação interna e externa
incluem diversos produtos, conforme os objetivos a serem
alcançados e o público-alvo, julgue o item subsequente.
O filme institucional, por se tratar de produto destinado à comunicação entre as empresas e o seu público interno, não pode ser utilizado em situações de crise, no apoio à comunicação da empresa com o público externo.
Alternativas
Q276423
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Interesse Público , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Gestão de Crises , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Público , Comunicação Dirigida , Opinião Pública
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276423 Relações Públicas
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune a crises. Esse princípio básico da administração de crise, mesmo repetido e mais do que evidente, ainda continua esquecido por muitas organizações. Não importa a intensidade da crise. Existem algumas devastadoras, que chegam de surpresa e só não acabam com a empresa à custa de investimentos de milhões de dólares em publicidade e compensação de prejuízos. Outras, menos intensas, podem originar-se de notícias ou fatos insignificantes em sua dimensão, mas complicados em seus desdobramentos. J. J. Forni. Comunicação em tempo de crise. In: Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2..ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 363 (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e os procedimentos que
devem ser adotados na gestão e comunicação de crise, julgue os
itens de 61 a 66.
A comunicação da empresa com a mídia, em momentos de crise, demanda, além do posicionamento da empresa frente à imprensa, a adoção de ações imediatas em relação aos diversos stakeholders e a divulgação dessas ações à opinião pública.
Alternativas
Q276422
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Gestão de Crises
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276422 Relações Públicas
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune a crises. Esse princípio básico da administração de crise, mesmo repetido e mais do que evidente, ainda continua esquecido por muitas organizações. Não importa a intensidade da crise. Existem algumas devastadoras, que chegam de surpresa e só não acabam com a empresa à custa de investimentos de milhões de dólares em publicidade e compensação de prejuízos. Outras, menos intensas, podem originar-se de notícias ou fatos insignificantes em sua dimensão, mas complicados em seus desdobramentos. J. J. Forni. Comunicação em tempo de crise. In: Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2..ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 363 (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e os procedimentos que
devem ser adotados na gestão e comunicação de crise, julgue os
itens de 61 a 66.
Análises de casos de gestão de crise têm demonstrado que nem sempre a reputação corporativa sofre abalos críticos nesse tipo de conjuntura, ou seja, a crise não implica, necessariamente, desgaste duradouro para a imagem e para os negócios de uma organização.
Alternativas
Q276421
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Comunicação Interna nas Relações Públicas , Gestão em Relações Públicas , Planejamento Estratégico , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Fluxos Comunicativos , Gestão de Crises , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Público , Comunicação Dirigida
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276421 Relações Públicas
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune a crises. Esse princípio básico da administração de crise, mesmo repetido e mais do que evidente, ainda continua esquecido por muitas organizações. Não importa a intensidade da crise. Existem algumas devastadoras, que chegam de surpresa e só não acabam com a empresa à custa de investimentos de milhões de dólares em publicidade e compensação de prejuízos. Outras, menos intensas, podem originar-se de notícias ou fatos insignificantes em sua dimensão, mas complicados em seus desdobramentos. J. J. Forni. Comunicação em tempo de crise. In: Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2..ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 363 (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e os procedimentos que
devem ser adotados na gestão e comunicação de crise, julgue os
itens de 61 a 66.
Um dos principais desafios do assessor responsável pela comunicação de crise é preparar o público interno para as situações de crise, uma vez que é atribuição desse profissional o planejamento de contingências, do tempo de envio de respostas à mídia e do discurso dos principais gestores.
Alternativas
Q276420
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Gestão de Crises , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276420 Relações Públicas
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune a crises. Esse princípio básico da administração de crise, mesmo repetido e mais do que evidente, ainda continua esquecido por muitas organizações. Não importa a intensidade da crise. Existem algumas devastadoras, que chegam de surpresa e só não acabam com a empresa à custa de investimentos de milhões de dólares em publicidade e compensação de prejuízos. Outras, menos intensas, podem originar-se de notícias ou fatos insignificantes em sua dimensão, mas complicados em seus desdobramentos. J. J. Forni. Comunicação em tempo de crise. In: Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2..ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 363 (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e os procedimentos que
devem ser adotados na gestão e comunicação de crise, julgue os
itens de 61 a 66.
Diversas pesquisas têm demonstrado que o mapeamento prévio dos principais fatos negativos que podem acontecer e gerar uma crise e a formulação de planos de prevenção a eles não impactam a comunicação de uma crise no momento em que ela ocorre de fato.
Alternativas
Q276419
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Gestão de Crises
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276419 Relações Públicas
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune a crises. Esse princípio básico da administração de crise, mesmo repetido e mais do que evidente, ainda continua esquecido por muitas organizações. Não importa a intensidade da crise. Existem algumas devastadoras, que chegam de surpresa e só não acabam com a empresa à custa de investimentos de milhões de dólares em publicidade e compensação de prejuízos. Outras, menos intensas, podem originar-se de notícias ou fatos insignificantes em sua dimensão, mas complicados em seus desdobramentos. J. J. Forni. Comunicação em tempo de crise. In: Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2..ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 363 (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e os procedimentos que
devem ser adotados na gestão e comunicação de crise, julgue os
itens de 61 a 66.
Nem todas as notícias negativas que escapam ao controle da empresa e adquirem visibilidade podem ser tratadas como crise.
Alternativas
Q276418
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Assessoria de Imprensa na Comunicação Social , Comunicação Integrada na Comunicação Social , Gestão de Crises na Comunicação Social , Ferramentas de Assessoria , Mídia Training , Porta-vozes Institucionais
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276418 Comunicação Social
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna que seja, está imune a crises. Esse princípio básico da administração de crise, mesmo repetido e mais do que evidente, ainda continua esquecido por muitas organizações. Não importa a intensidade da crise. Existem algumas devastadoras, que chegam de surpresa e só não acabam com a empresa à custa de investimentos de milhões de dólares em publicidade e compensação de prejuízos. Outras, menos intensas, podem originar-se de notícias ou fatos insignificantes em sua dimensão, mas complicados em seus desdobramentos. J. J. Forni. Comunicação em tempo de crise. In: Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2..ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 363 (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e os procedimentos que
devem ser adotados na gestão e comunicação de crise, julgue os
itens de 61 a 66.
Uma vez instalada a crise, há determinadas providências que o assessor de imprensa ou de comunicação deve tomar para tentar controlar os seus efeitos, entre as quais se incluem tornar-se a fonte das notícias e eleger um porta-voz que transmita credibilidade ao público; este, por sua vez, além de ser treinado para lidar com a imprensa, deve ser conhecedor da empresa e do problema desencadeador da crise.
Alternativas
Q276417
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276417 Relações Públicas
No que se refere a reputação corporativa, tratada, no âmbito dos
estudos sobre comunicação organizacional, como um novo tipo de
patrimônio das organizações, julgue o próximo item.
Para Dowling (2001), embora a reputação corporativa constitua um dos principais ativos de uma empresa, razão por que deve ser construída de forma rápida, não deve ser utilizada como vantagem competitiva da empresa sobre os seus concorrentes.
Alternativas
Q276416
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Imagem Organizacional ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276416 Relações Públicas
No que se refere a reputação corporativa, tratada, no âmbito dos
estudos sobre comunicação organizacional, como um novo tipo de
patrimônio das organizações, julgue o próximo item.
A reputação corporativa é comumente construída por meio de campanhas publicitárias intensas dirigidas ao público externo, cuja finalidade é a criação, no público, de uma percepção que traduza a conduta da empresa.
Alternativas
Q276415
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Imagem Organizacional ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276415 Relações Públicas
No que se refere a reputação corporativa, tratada, no âmbito dos
estudos sobre comunicação organizacional, como um novo tipo de
patrimônio das organizações, julgue o próximo item.
A comunicação corporativa é um dos processos por meio dos quais os públicos destinatários dessa comunicação percebem a identidade, a imagem e a reputação da empresa.
Alternativas
Q276414
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Imagem Organizacional ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276414 Relações Públicas
No que se refere a reputação corporativa, tratada, no âmbito dos
estudos sobre comunicação organizacional, como um novo tipo de
patrimônio das organizações, julgue o próximo item.
O apelo emocional, a responsabilidade social e o ambiente de trabalho estão entre os itens que compõem o reputation quocient (RQ).
Alternativas
Q276413
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Imagem Organizacional ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276413 Relações Públicas
No que se refere a reputação corporativa, tratada, no âmbito dos
estudos sobre comunicação organizacional, como um novo tipo de
patrimônio das organizações, julgue o próximo item.
Para Gotsi e Wilson, a reputação corporativa está relacionada aos diferentes stakeholders, que podem ter diferentes percepções da reputação de uma empresa.
Alternativas
Q276412
Relações Públicas Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Comunicação Digital , Gestão de Mídias Sociais ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276412 Relações Públicas
O que muitos chamam, hoje, de mídia social refere-se a um fenômeno complexo, que compreende o conjunto de novas tecnologias de comunicação mais interativas, mais rápidas e mais populares e as apropriações sociais que foram e que são geradas com o uso dessas ferramentas. É um momento de hiperconexão em rede, à qual estamos não apenas conectados, mas na qual transcrevemos nossos grupos sociais e geramos novas formas de circulação, filtragem e difusão de informações. A. Branbilla (Org.). Para entender as mídias sociais. Internet: (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e o assunto nele
abordado, julgue o item que se segue, acerca das mídias sociais
e das novas tecnologias de comunicação.
O surgimento dos fóruns nos ambientes de conversação das redes sociais tornou obsoleto o envio de mensagens pelo modo assíncrono.
Alternativas
Q276411
Jornalismo Formatos Midiáticos , Podcast , Gêneros Jornalísticos , Notícia , Tecnologia e Comunicação , Internet na Tecnologia e Comunicação no Jornalismo , Mídias Eletrônicas , Novas Mídias , Tecnologia da Informação e das Comunicações
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276411 Jornalismo
O que muitos chamam, hoje, de mídia social refere-se a um fenômeno complexo, que compreende o conjunto de novas tecnologias de comunicação mais interativas, mais rápidas e mais populares e as apropriações sociais que foram e que são geradas com o uso dessas ferramentas. É um momento de hiperconexão em rede, à qual estamos não apenas conectados, mas na qual transcrevemos nossos grupos sociais e geramos novas formas de circulação, filtragem e difusão de informações. A. Branbilla (Org.). Para entender as mídias sociais. Internet: (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e o assunto nele
abordado, julgue o item que se segue, acerca das mídias sociais
e das novas tecnologias de comunicação.
Podcast é um recurso tecnológico constituído de um canal de comunicação de duas vias, ou seja, que possibilita a conversa em tempo real entre o emissor e o receptor; assim, por meio desse recurso, é possível a transmissão e produção de notícias para a Internet, em especial no formato de áudio, o que contribui para a disseminação da informação de maneira fácil, rápida e, em muitos casos, gratuita.
Alternativas
Q276410
Relações Públicas Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Comunicação Digital , Gestão de Mídias Sociais ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276410 Relações Públicas
O que muitos chamam, hoje, de mídia social refere-se a um fenômeno complexo, que compreende o conjunto de novas tecnologias de comunicação mais interativas, mais rápidas e mais populares e as apropriações sociais que foram e que são geradas com o uso dessas ferramentas. É um momento de hiperconexão em rede, à qual estamos não apenas conectados, mas na qual transcrevemos nossos grupos sociais e geramos novas formas de circulação, filtragem e difusão de informações. A. Branbilla (Org.). Para entender as mídias sociais. Internet: (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e o assunto nele
abordado, julgue o item que se segue, acerca das mídias sociais
e das novas tecnologias de comunicação.
A expressão wiki é empregada para designar tipos específicos de documentos ou hipertextos elaborados com o auxílio de software colaborativos, cujo exemplo mais conhecido é o sítio Wikipedia (http://pt.wikipedia.org).
Alternativas
Q276409
Relações Públicas Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Comunicação Digital , Gestão de Mídias Sociais ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276409 Relações Públicas
O que muitos chamam, hoje, de mídia social refere-se a um fenômeno complexo, que compreende o conjunto de novas tecnologias de comunicação mais interativas, mais rápidas e mais populares e as apropriações sociais que foram e que são geradas com o uso dessas ferramentas. É um momento de hiperconexão em rede, à qual estamos não apenas conectados, mas na qual transcrevemos nossos grupos sociais e geramos novas formas de circulação, filtragem e difusão de informações. A. Branbilla (Org.). Para entender as mídias sociais. Internet: (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e o assunto nele
abordado, julgue o item que se segue, acerca das mídias sociais
e das novas tecnologias de comunicação.
De acordo com o texto, tem sido observada, na Web, uma diminuição significativa no surgimento de microcomunidades, nichos, fóruns e blogues especializados.
Alternativas
Q276408
Relações Públicas Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Comunicação Digital ,
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276408 Relações Públicas
O que muitos chamam, hoje, de mídia social refere-se a um fenômeno complexo, que compreende o conjunto de novas tecnologias de comunicação mais interativas, mais rápidas e mais populares e as apropriações sociais que foram e que são geradas com o uso dessas ferramentas. É um momento de hiperconexão em rede, à qual estamos não apenas conectados, mas na qual transcrevemos nossos grupos sociais e geramos novas formas de circulação, filtragem e difusão de informações. A. Branbilla (Org.). Para entender as mídias sociais. Internet: (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e o assunto nele
abordado, julgue o item que se segue, acerca das mídias sociais
e das novas tecnologias de comunicação.
Depreende-se do texto que as redes sociais, como o Facebook, o Orkut e o Twitter, tornaram a presença hiper-real das pessoas, no meio digital, mais forte e mais significativa que a presença delas nos relacionamentos não virtuais.
Alternativas
Q276407
Relações Públicas Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Gestão de Mídias Sociais , Teorias da Comunicação , Processo da Comunicação
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276407 Relações Públicas
O que muitos chamam, hoje, de mídia social refere-se a um fenômeno complexo, que compreende o conjunto de novas tecnologias de comunicação mais interativas, mais rápidas e mais populares e as apropriações sociais que foram e que são geradas com o uso dessas ferramentas. É um momento de hiperconexão em rede, à qual estamos não apenas conectados, mas na qual transcrevemos nossos grupos sociais e geramos novas formas de circulação, filtragem e difusão de informações. A. Branbilla (Org.). Para entender as mídias sociais. Internet: (com adaptações).

Considerando o fragmento de texto acima e o assunto nele
abordado, julgue o item que se segue, acerca das mídias sociais
e das novas tecnologias de comunicação.
Os mecanismos de busca e localização de amigos e de sugestões de amizade disponíveis nas redes sociais se incluem entre os recursos que fizeram que as redes sociais criassem uma nova era nos relacionamentos no meio digital.
Alternativas
Q276406
Relações Públicas Ética em Comunicação , Código de Ética de Relações Públicas , Ética na Comunicação Social , Missão Profissional do RP
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276406 Relações Públicas
Julgue o próximo item, referente ao Código de Ética dos
Profissionais de Relações Públicas.
É permitido ao profissional de RP atender clientes concorrentes, sem prévia autorização das partes atendidas, com vistas à promoção da livre concorrência.
Alternativas
Q276405
Relações Públicas Ética em Comunicação , Código de Ética de Relações Públicas , Ética na Comunicação Social , Missão Profissional do RP
Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |
Q276405 Relações Públicas
Julgue o próximo item, referente ao Código de Ética dos
Profissionais de Relações Públicas.
É vedado ao profissional de RP pleitear para si emprego, cargo ou função que esteja sendo exercido por outro profissional de RP.
Alternativas
Respostas
341: E
342: C
343: C
344: C
345: E
346: E
347: C
348: E
349: E
350: C
351: C
352: C
353: E
354: E
355: C
356: E
357: E
358: C
359: E
360: C
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