Questões de Concurso Para analista - relações públicas

Sobre a ordem de precedência nas cerimônias de caráter estadual, assinale a alternativa CORRETA. 

Com base em Goldhaber (1991), Santaella (2010) defende que a concepção de organização que mais se coaduna com a incorporação das comunidades virtuais de redes sociais é aquela que considera organizações como sistemas abertos, como redes de relações interdependentes. É a interdependência que permite a coexistência de subsistemas que mutuamente se afetam, comprometendo também o todo.
Com base nas discussões de Santaella (2010) sobre o uso das redes sociais pelas organizações, é INCORRETO afirmar que

“O conceito de redes sociais é mais amplo do que o de redes sociais na web, pois pode existir redes sociais fora da web. Entretanto, a internet incrementou grandemente as possibilidades de formação, desenvolvimento e multiplicação das redes sociais” (SANTAELLA, 2010, p.173).
Sobre as características das redes de interação, assinale a afirmativa INCORRETA. 

“A relação entre o comportamento do consumidor e a cultura é uma rua de duas mãos. Por um lado, os produtos e serviços que se sintonizam com as prioridades de uma cultura em um dado momento têm muito mais chances de serem aceitos pelos consumidores. Por outro lado, o estudo de novos produtos e inovação no design de produtos que uma cultura produz com sucesso em algum momento no tempo proporciona um panorama dos ideais culturais dominantes naquele período” (SALOMON, 2008, p.562).
Considerando a diversidade de culturas, Salomon (2008) apresenta as seguintes dimensões como responsáveis por grande parte dessa variabilidade, EXCETO

“Muitos dos acessórios e ambientes que os consumidores usam para definir seus papéis sociais tornam-se partes de seus eus. Esses objetos externos que consideramos parte de nós compreendem o eu estendido. Em algumas culturas, as pessoas literalmente incorporam os objetos” (SALOMON, 2008, p.182).
Quanto à descrição do eu estendido, o autor destaca os seguintes níveis, EXCETO

Solomon (2008, p.145), ao abordar as necessidades específicas e comportamento de compra dos indivíduos, destaca que eles “[...] colocam um valor extra nos produtos e serviços que significam sucesso porque esses itens de consumo fornecem feed back sobre a realização de suas metas. Esses indivíduos são consumidores potenciais de produtos que evidenciam as suas conquistas.”
Dentre outras necessidades relevantes para o comportamento do consumidor destacadas pelo autor, NÃO se inclui 

Com base nos pressupostos de Cesca (1997) sobre a operacionalização de um planejamento de evento, é CORRETO afirmar 

Segundo Cesca (1997), para que os objetivos de um evento sejam plenamente atingidos, é fundamental que se faça um criterioso planejamento contendo diversas fases.
Considerando a visão da autora sobre o planejamento de eventos, é INCORRETO afirmar 

Giácomo (1993), apud Cesca (1997, p.14), considera que “[...] o evento tem sido tratado em suas dimensões teórico-práticas, como fenômeno exclusivo da área de relações públicas. Este fato está relacionado com a condição de estrategista da comunicação que o profissional dessa área deve possuir.”
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando corretamente os tipos de eventos às definições apresentadas pela autora.
COLUNA I 
1. Colóquio
2. Jornada
3. Seminário
4. Painel
COLUNA II
( ) São encontros e grupos profissionais, de âmbito regional, para discutir periodicamente assuntos de interesse do grupo. É promovido por entidades de classe, com duração de vários dias.
( ) É a exposição de um tema em reunião fechada que tem por objetivo esclarecer e tomar decisões sob uma coordenação.
( ) Há debate entre os expositores sob a coordenação de um moderador, cabendo à plateia o comportamento de expectadora, sem formular perguntas à mesa.
( ) A exposição é feita por uma ou mais pessoas com a presença de um coordenador. O assunto exposto é do conhecimento da plateia que participa em forma de grupos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA. 

Na visão de Kunsch (2009), pensar e administrar estrategicamente a comunicação organizacional apresenta as seguintes significações, EXCETO

“Além das bases conceituais e metodológicas de planejamento e gestão, faz-se necessário que o profissional responsável possua um amplo conhecimento do próprio campo das Ciências da Comunicação e das áreas que o compõem, sobretudo da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas” (KUNSCH, 2009, p.112).
Sobre a percepção da autora de Comunicação Organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA. 

“Em termos conceituais, o planejamento deve ser entendido como um processo, técnico, racional e político” (KUNSCH, 2009, p.108).
Considerando as reflexões da autora sobre os aspectos conceituais do planejamento, é CORRETO afirmar que

“O planejamento estratégico está fortemente relacionado com a ambiência, com as questões políticas, sociais e econômicas da sociedade, sendo, portanto, muito mais dinâmico que aquele planejamento formal de longo prazo, embora se caracteriza também como de longo prazo” (KUNSCH, 2003,p.237).
Analise estas afirmativas referentes ao planejamento estratégico e sua relação com o pensamento estratégico das organizações e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O pensamento estratégico é um processo intuitivo e criativo que orienta para uma visão mais dinâmica do processo do planejamento estratégico, a flexibilidade e adaptações inovadoras para sua implementação.
( ) Requer conhecimento da organização, de suas condições e aspirações, dos aportes técnicos e tecnológicos para intervir no processo de gestão estratégica das organizações.
( ) A missão e os valores organizacionais são prescindíveis ao planejamento estratégico por estarem implícitos nas práticas de gestão das organizações.
( ) O fato de o planejamento não estar alinhado ao pensamento estratégico da organização não compromete seus resultados, uma vez que, por meio dele, é possível corrigir e antecipar os percursos da gestão.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Considerando os princípios propostos por Kunsch (2003) para viabilizar um planejamento estratégico, assinale a alternativa INCORRETA. 

Para Kunsch (2003), a importância da comunicação integrada reside principalmente no fato de ela permitir que se estabeleça uma política global, em função de uma coerência maior entre os diversos programas comunicacionais, de uma linguagem comum de todos os setores e de um comportamento organizacional homogêneo, além de evitarem sobreposição de tarefas.
Sobre as relações públicas na comunicação integrada, assinale a afirmativa INCORRETA.

Em sua pesquisa sobre a importância dos relacionamentos e interdependência entre organizações e públicos, segundo sua importância estratégica, realizada junto às empresas, França (2008) apresenta como resultados as seguintes afirmativas das empresas. Analise-as e assinale a alternativa INCORRETA.

França (2008) apresenta duas situações que, segundo ele marcam os objetivos dos relacionamentos entre as organizações e seus públicos. Uma delas é a capacidade de relacionamento e de realização de negócios lucrativos para ambas as partes. Outra situa-se no campo da opinião e refere-se à possibilidade de criação de um clima favorável à empresa pela qualidade operacional que reflete a identidade corporativa.

Com base no enunciado do autor analise as seguintes afirmativas.
I. A existência desse clima de negócios resulta da qualidade dos relacionamentos e, em suma, do planejamento estratégico, da identidade corporativa, dos valores e dos princípios operacionais éticos das empresas.
II. A empresa poderá ser hostilizada, por exemplo, pela opinião pública, que é formada muito mais pelos resultados percebidos das suas ações contínuas e pela qualidade e competitividade de seus produtos do que por suas operações técnicas.
III. O não-público interfere nas ações da empresa de imediato, mas dificilmente se tornará um aliado da organização em situações de crise e emergências.
IV. Muitas organizações só se relacionam, de fato, com os públicos diretamente ligados a elas pelo interesse maior de realização de negócios e ignoram outros públicos que compõem o contexto social.

A análise permite concluir que estão CORRETAS

“O principal objetivo do relacionamento organização-públicos sustenta-se em interesses institucionais, promocionais ou de desenvolvimento de negócios, assim como ocorre com os colaboradores,fornecedores, revendedores e demais públicos ligados às operações produtivas e comerciais da organização” (FRANÇA, 2008, p.72).
Para o autor, a gestão de relacionamentos pode ser analisada a partir dos seguintes critérios, EXCETO 

Cees van Riel (1995) apud Kunsch (2003) analisa a identidade corporativa como a manifestação de um conjunto de características que formam uma espécie de concha ao redor da organização mostrando sua personalidade.
Sobre o modo como as organizações se apresentam aos públicos, Cees van Riel (1995) destaca como exemplos os seguintes itens, EXCETO 

Sobre a cidadania empresarial, Kunsch (2003), ancorada em Chanlat (1999), também considera que as empresas precisam se preocupar com seus atos e suas consequências sobre a sociedade, considerar todos os que têm direitos e, não apenas, os acionistas das organizações.
Sobre o papel das relações públicas no posicionamento das organizações face aos preceitos da cidadania empresarial apresentados pela autora, é CORRETO afirmar que