Questões de Concurso Para analista de teste de qualidade
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Os processos são organizados nas categorias de processos primários, de apoio e organizacionais. Os processos para solução de problemas e de auditoria fazem parte da categoria de apoio.
A norma em apreço é isenta no que se refere a garantia da qualidade, mas define níveis de maturidade organizacional e níveis de capacidade de processos.
O processo categorizado como primário que se aplica a todo o ciclo de vida e que é responsável por analisar e resolver problemas, incluindo não conformidades localizadas em outros processos, é o processo de resolução de problemas.
Categorizado como um processo organizacional, o processo de aquisição ocorre quando a organização contrata terceiros para a implementação de software.
Essa norma é útil para avaliação de processos de software e avalia a melhoria dos processos e a determinação da capacidade de processos da organização.