Questões de Concurso Para agente de saúde

Foram encontradas 906 questões

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Q2065694
Noções de Informática Redes de Computadores ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde /Agente de Call Center |
Q2065694 Noções de Informática
Fibra óptica é um filamento flexível e transparente fabricado a partir de vidro ou plástico extraído e que é utilizado como condutor de elevado rendimento de luz, imagens ou impulsos codificados. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. As fibras podem ser mono-modo ou multi-modo, dependendo se suportam um ou mais feixes de luz. II. As fibras mono-modo são usadas na maioria das ligações de telecomunicações superiores a um quilómetro. III As fibras multi-modo têm diâmetro inferior e são usadas para ligações de telecomunicações a curta distância ou quando é necessário transmitir uma quantidade baixa de potência.

Estão corretas as afirmativas: 
Alternativas
Q2065693
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde /Agente de Call Center |
Q2065693 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa incorreta sobre quais são as características do estilo do contato receptivo.
Alternativas
Q2065692
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde /Agente de Call Center |
Q2065692 Atendimento ao Público
Na comunicação por telefone, o modo como a mensagem é transmitida é tão importante quanto o seu conteúdo. Todas as informações complementares obtidas por intermédio do contato visual e da linguagem corporal se perdem na utilização desse canal. Assinale a alternativa incorreta sobre os requisitos e atitudes relacionados ao atendimento por telefone merecem a atenção do profissional.
Alternativas
Q2065691
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde /Agente de Call Center |
Q2065691 Atendimento ao Público
A comunicação não é feita de uma ação só ou de um comunicado apenas. Ela precisa ser consistente e contínua. Assinale a alternativa correta sobre qual a definição de comunicação institucional.
Alternativas
Q2065690
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde /Agente de Call Center |
Q2065690 Atendimento ao Público
A boa gestão do call center requer o uso de ferramentas de monitoramento, acompanhamento e controle para melhorar tanto o atendimento ao cliente, bem como a produtividade dos operadores e a qualidade da informação que chega aos gestores. Assinale a alternativa correta sobre qual é a função do equipamento VoIP (Voice over Internet Protocol). 
Alternativas
Respostas
236: B
237: C
238: D
239: A
240: A
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