Questões de Concurso Para atendente de recepção

Correspondem aos princípios éticos do servidor público os que

( ) são adotados como referência e padrão, de ordem valorativa e moral de um grupo social.

( ) determinam o comportamento humano independente para as atribuições cotidianas.

( ) fazem com que os servidores públicos sirvam ao público, priorizando os interesses particulares.

( ) indicam que os servidores públicos devem servir ao público, tal qual o professor atende a seu mister, ensinando, e o jornalista executa sua função, noticiando.

O conflito e a cooperação constituem elementos integrantes da vida das organizações.

Com relação ao conflito, pode-se afirmar:

As pessoas diferem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir. As diferenças individuais são, portanto, inevitáveis e produzem conseqüências na dinâmica interpessoal. A partir dessa informação, é correto afirmar:

( ) A composição de grupos heterogêneos, sem afinidade de pontos de vista, valores, metas e métodos, evita conflitos.

( ) O acesso privilegiado a informações produz pontos de vista uniformes e benéficos para a coletividade, na medida em que diminui as desigualdades sociais geradas pela falta de informações.

( ) Os conflitos podem ser oportunidades de crescimento para os indivíduos e para a coletividade, se as divergências forem percebidas como enriquecedoras ao invés de destrutivas.

( ) As divergências, em um grupo de trabalho, representam diferenças de opinião, expressas através de discordâncias quanto à percepção da tarefa, das metas ou dos procedimentos.

A alternativa que apresenta a seqüência correta, de cima para baixo, é a

Com base na pirâmide de Maslow, a alternativa que apresenta a seqüência crescente das necessidades humanas é a

Sobre as relações interpessoais, pode-se afirmar: