Questões de Concurso Para supervisor técnico

A ITIL representa um modelo de melhores práticas, orientado a serviços, constituído por um conjunto de cinco macroprocessos, que se integram em uma sequência lógica, na qual cada um deles contempla um conjunto de processos com objetivos específicos, diretrizes básicas e pré-requisitos. Entre os processos, dois são caracterizados a seguir. I. Processo da área de Entrega do Serviço que constitui a base para o gerenciamento dos serviços os quais a área de TI aprovisiona para a organização. É responsável por assegurar que os serviços de TI, dentro dos padrões acordados, serão entregues quando as áreas usuárias assim definirem. II. Processo da área de Suporte ao Serviço que está diretamente relacionado à infraestrutura de TI, sendo responsável pela criação de uma base de dados, constituída por itens como microcomputador, placa de rede, software, manuseio de equipamentos e procedimentos de trabalho. Os processos caracterizados em I e II são respectivamente denominados Gerenciamento de Nível de

O gerenciamento de projetos representa a aplicação de conhecimento, de habilidades, das ferramentas e das técnicas específicas às atividades, a fim de atender aos requisitos propostos. O Guia PMBok é um padrão reconhecido para o gerenciamento de projetos, que estabelece diversos processos, dos quais três estão listados a seguir. I. Desenvolver o cronograma. II. Definir e sequenciar as atividades. III. Estimar os recursos e a duração das atividades. Esses processos fazem parte do grupo ligado ao planejamento e estão inseridos na área de conhecimento denominada Gerenciamento 

No que diz respeito à criação de métodos em Java, o qualificador ou modificador define a visibilidade e pode ser de três tipos básicos: I. é visível apenas pela própria classe. É o qualificador mais restritivo. II. é visível pela própria classe, por suas subclasses e pelas classes do mesmo pacote. III. é visível por qualquer classe, sendo o qualificador mais aberto no sentido de que qualquer classe pode usar esse método.” Os métodos definidos em I, II e III são respectivamente denominados 

Com relação ao Java Script, analise as afirmativas a seguir. I. o operador ++ é utilizado para incrementar variáveis de 1. Por exemplo, se x vale 34, y = ++x faz x igual a 35 e depois y igual a 35. II. o operador binário % retorna o inteiro restante da divisão dos dois operandos. Por exemplo, em x = 13 % 8, x assume o valor 5. III. o operador != retorna verdadeiro caso os operandos não sejam iguais. Por exemplo, se a = 7 e b = 9, em a != 7; retorna verdadeiro e em a != b; retorna falso. Assinale: 

No algoritmo da figura abaixo, ocorrem passagens de parâmetros de M para X por referência, de N para Y por valor e de L para W por referência.

Ao final da execução, os valores que serão impressos para as variáveis M, N e L serão, respectivamente, 

Quando se inicia o desenvolvimento de um novo sistema, ou mesmo de uma nova funcionalidade para um sistema existente, um dos primeiros passos a ser executado é o estudo e levantamento dos requisitos necessários para a construção do produto final. Neste contexto, o MER funciona como esse modelo conceitual para descrever os objetos/entidades envolvidos em um domínio de negócios, enquanto o DER é a representação gráfica. Para elaborar o DER, de acordo com a notação proposta por Peter Chen, símbolos foram padronizados para representar as entidades, os atributos e os relacionamentos, estes ligados às entidades por linhas, contendo também sua cardinalidade (1..1, 1..n ou n..n). As notações mais modernas abandonaram o uso de elipses para atributos e passaram a utilizar o formato mais utilizado na UML, em que os atributos já aparecem listados na própria entidade. Os símbolos empregados na representação de entidades e relacionamentos são, respectivamente,

No que diz respeito à Orientação a Objetos, dois princípios são caracterizados a seguir: I. faz com que detalhes internos do funcionamento dos métodos de uma classe permaneçam ocultos para os objetos. O conhecimento a respeito da implementação interna da classe é desnecessário do ponto de vista do objeto, uma vez que isso passa a ser responsabilidade dos métodos internos da classe. II. indica a capacidade de abstrair várias implementações diferentes em uma única interface. As classes derivadas de uma única classe base são capazes de invocar os métodos que, embora apresentem a mesma assinatura, comportam-se de maneira diferente para cada uma das classes derivadas. Os princípios caracterizados em I e II são respectivamente denominados

Para fins de segurança, a impressão digital é comumente utilizada na biometria para verificação de identidade em academias de ginástica, em smartphones ou notebooks, saques bancários ou até mesmo para entrar em um condomínio. Consiste na captura da formação de sulcos na pele dos dedos e das palmas das mãos de uma pessoa, sendo que esses sulcos possuem determinadas terminações e divisões que diferem de pessoa para pessoa. Entre os tipos de tecnologia empregados, I. faz-se uso de um feixe de luz para ler a impressão digital; II. mede-se a temperatura que sai da impressão; e III. mapeia-se a impressão digital através de sinais sonoros. Esses tipos caracterizam, respectivamente, as tecnologias

Um supervisor de informática está montando um site e realizou alguns procedimentos, tendo inserido na página web, a logomarca a seguir


Nessa imagem, é necessário criar um link, de modo que, ao clicar nela, seja exibida a página da Câmara Municipal de Mangaratiba. Sabendo que o arquivo da imagem é referenciado por logo.png e a URL da página https://www.mangaratiba.rj.leg.br/, o código HTML correspondente será:

O termo computação nas nuvens pode ser definido como a disponibilização de serviços computacionais dos mais variados tipos a partir da internet. Observe os cinco tipos definidos a seguir. I. Trata-se de uma solução em que o software é oferecido como serviço, assim, o usuário não precisa adquirir licenças de instalação ou computadores específicos (como servidores) para executá-lo. II. Trata-se de uma solução que disponibiliza um conjunto amplo de recursos para desenvolvimento, teste, implementação, execução e atualização de diferentes tipos de sistemas. III. Trata-se de uma solução direcionada ao fornecimento de serviços para armazenamento e acesso a bases de dados. IV. Trata-se de uma solução para fornecimento de uma grande diversidade de recursos para viabilizar a implementação de um serviço nas nuvens. V. Trata-se de uma solução que disponibiliza um ambiente apropriado para que o desenvolvedor simule futuras aplicações ou soluções de maneira remota, inclusive o comportamento que estas teriam em condições reais de execução. Os tipos definidos em I, II, III, IV e V são conhecidos, respectivamente, pelas siglas:

SQL é sigla inglesa de “Structured Query Language”, sendo uma linguagem padrão de gerenciamento de dados que possibilita a interação e realização de operações com os principais bancos de dados baseados no modelo relacional. Na tabela FUNCIONÁRIOS, para selecionar todas as pessoas cujas idades sejam maiores ou iguais a 18 e menores que 49 anos, inclusive, a sintaxe correta para o comando é:

A figura apresenta a configuração da rede de microcomputadores da empresa MANGANET, com emprego do esquema de máscara de redes de tamanho fixo, com destaque para o fato de o administrador de rede ter atribuído unicamente uma faixa de rede a cada sub-rede. Convém ressaltar que os IPs mostrados na figura são os endereços que as máquinas estão utilizando no momento.


Se as sub-redes foram configuradas com máscara de rede 255.255.255.224, endereços válidos para as máquinas MG14 e MG23 na configuração CIDR são indicados na seguinte opção: 

Com relação aos aplicativos Writer, Calc e Impress da suíte Libre Office 7.0.0.3, versão em português, analise as afirmativas a seguir. I. No editor Writer, deve-se acionar o ícone , para inserir uma quebra de página em um texto digitado. II. No software de planilhas Calc, os ícones  e  têm por significados, respectivamente, copiar e colar. III. No software de criação de apresentações de slides Impress, para salvar a apresentação em formato PDF, deve-se atuar na opção , existente nas opções da guia Arquivo da Barra de Menus. Assinale: 

Com relação aos aplicativos Word, Excel e PowerPoint do pacote MS Office 2019 BR, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) a verificação da ortografia e gramática pode ser feita por meio do acionamento do ícone  ou da tecla de função F9. ( ) Os formatos default padronizados são DOCX no Word, XLSX no Excel e PPTX no PowerPoint. ( ) a título de , a configuração dos documentos pode ser de dois tipos: normal e personalizado. As afirmativas são, respectivamente, 

Em distribuições Linux, a tarefa de adicionar e remover usuários constitui um conhecimento administrativo essencial, considerando que - para bem gerenciar os serviços de rede e configurar as contas corretamente - os administradores precisam ter um entendimento completo do sistema. Neste contexto, um arquivo contém a lista de usuários reconhecidos pelo Linux, para determinar o UID do usuário e para verificar a sua senha em um momento de consulta e autenticação. Esse arquivo é conhecido por

Nos sistemas operacionais Windows 8/8.1/10 BR, • um atalho de teclado tem por finalidade possibilitar a alternância de acesso a janelas e a aplicativos abertos e em execução. • um recurso desse sistema operacional constitui um banco de dados hierárquico, que armazena as configurações de baixo nível para o sistema operacional e aplicações, disponíveis para fins de administração. O atalho de teclado e o recurso são, respectivamente,

A figura abaixo representa um dos tipos de RAID, uma sigla que tem por significado “Redundant Array of Independent Disks”, um mecanismo criado com o objetivo de melhorar o desempenho e segurança dos discos rígidos existentes em um microcomputador, através do uso de HDs extras.


Este tipo de RAID possui as características listadas a seguir. • A replicação, como seu próprio nome indica, faz com que dois ou mais discos possuam exatamente o mesmo conteúdo, tornando uma cópia idêntica do outro – acarretando a existência de um backup pronto para ser utilizado. Consequentemente, é necessário também duplicar o hardware utilizado. Tal esquema é a base desse tipo de RAID. • Se por algum motivo um computador apresentar perda de dados em seu disco rígido, por meio deste tipo de RAID, um segundo disco seria usado paralelamente ao primeiro, funcionando como cópia idêntica, garantindo a integridade dos dados. Em uma escrita, os dados necessitam ser modificados nos dois discos ao mesmo tempo. Por exemplo, a palavra X1Y1Z1X2Y2Z2 ficaria armazenada do mesmo modo em ambos os HDs. • Nesse esquema, a taxa de transferência de dados continuaria a mesma, mas o espaço utilizado seria o dobro do real, pois um disco rígido de 1 TB exigiria outra cópia idêntica de 1 TB. As características descritas indicam que o esquema faz referência ao tipo: 

No que diz respeito às redes de computadores, dois recursos são descritos a seguir. I. Constitui um sistema de tradução de endereços IP para nomes de domínios, que vai permitir a um internauta digitar um mnemônico como https://www.mangaratiba.rj.leg.br/ para o site da Câmara Municipal de Mangaratiba, por exemplo, ao invés do endereço IP correspondente. II. Constitui uma ferramenta que permite a atribuição de endereços IP às máquinas-cliente, resultando na configuração automática e dinâmica dos computadores conectados à rede TCP/IP, via um modelo cliente-servidor, através do qual o servidor faz a gestão centralizada dos endereços IP que são usados na rede. Esses recursos são conhecidos, respectivamente, pelas siglas:

A figura a seguir ilustra uma placa mãe empregada em microcomputadores da linha Intel.

Um componente de hardware especificado como “Placa de Vídeo AMD Radeon R5 220, 2GB, DDR3, 64 Bits, PCi-E, AFR5220- 2048D3L – Afox” deve ser instalada - usando o barramento identificado por 

Com relação à Organização e Arquitetura de Computadores, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Entre os parâmetros para avaliação de desempenho dos discos rígidos SATA, um é o seek time definido como o tempo que a cabeça de leitura e gravação leva para se deslocar até uma trilha do disco ou, ainda, de uma trilha a outra. Quanto menor esse tempo, melhor o desempenho.

( ) O termo offboad está associado a uma versão de placa mãe de computadores, caracterizada por integrar componentes de hardware como placas de rede e de vídeo, algo cada vez mais comum hoje em dia. Tem como vantagem o menor custo, mas apresenta a desvantagem de menor desempenho quando comparada com a versão onboard.

( ) O termo plug and play tem por significado “conecte e use”, um recurso que foi criado para que o computador fosse capaz de reconhecer e configurar automaticamente qualquer periférico instalado, limitando o trabalho do usuário a apenas encaixar a placa do periférico no computador.

As afirmativas são, respectivamente,