Questões de Concurso Para assistente - apoio administrativo

Acerca da gestão de pessoas, julgue o item.

O recrutamento externo tem como vantagem o enriquecimento do capital humano com novos talentos e habilidades e permite a renovação da cultura organizacional.

A respeito dos sistemas de medição de desempenho organizacional, julgue o item.

Na análise SWOT, a análise do ambiente interno busca identificar os pontos fortes e os pontos fracos da organização.

A respeito dos sistemas de medição de desempenho organizacional, julgue o item.

No balanced scorecard (BSC), a perspectiva dos clientes analisa o negócio do ponto de vista interno da organização e inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade, a capacidade de produção e o alinhamento com as demandas.

No que diz respeito à comunicação, julgue o item.

A comunicação em roda (rede) tem como características a ênfase pronunciada no líder e a rápida influenciação.

Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.

Os pressupostos são o primeiro nível da cultura organizacional, pois refletem as coisas concretas que cada um consegue ver dentro da organização.

Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.

O status adquirido pelos indivíduos no âmbito da organização informal é idêntico ao obtido formalmente no âmbito da organização.

Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.

A departamentalização por clientela permite à organização concentrar seus conhecimentos nas distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.

Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.

A departamentalização funcional fortalece a cooperação interdepartamental e garante a plena utilização das habilidades técnicas pessoais.

Quanto à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização e à organização informal, julgue o item.

A organização linha-staff combina as características da organização linear com as da organização funcional, de modo que os órgãos de staff prestem serviços especializados.

No que se refere ao processo de planejamento, julgue o item.

Entre outras, são características da administração por objetivos (APO) o estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição e a contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.

No que se refere ao processo de planejamento, julgue o item.

Segundo o modelo de Porter, as empresas devem se preocupar com as ameaças de novos entrantes, mas a análise da concorrência prescinde da substituição dos produtos pelos de terceiros.

No que se refere ao processo de planejamento, julgue o item.

Entre as estratégias genéricas de Porter, encontra-se a liderança em custos, que é realizada por meio do ganho de experiência, do investimento em instalações para produção em grande escala, do uso de economias de escala e da monitoração cuidadosa dos custos operacionais totais.

No que se refere ao processo de planejamento, julgue o item.

De modo distinto da missão empresarial, a visão de uma empresa pode sofrer alterações com mais frequência ao longo do tempo, de acordo com o momento em que a organização se encontra.

No que se refere ao processo de planejamento, julgue o item.

A visão de uma empresa é a declaração concisa do propósito fundamental da organização.

Quanto às funções da administração, julgue o item.

O controle é uma função administrativa cíclica, cuja primeira etapa é o estabelecimento de padrões ou critérios para aferir o desempenho da organização.

Quanto às funções da administração, julgue o item.

A direção cuida da interpretação dos planos organizacionais e do repasse das instruções de como executá-los para o alcance dos objetivos.

Quanto às funções da administração, julgue o item.

A direção cuida do agrupamento de atividades em uma estrutura lógica e da determinação das atividades específicas.

Em relação às principais abordagens da administração, julgue o item.

Segundo a teoria contingencial, em uma relação funcional, as variáveis ambientais são variáveis dependentes e as técnicas administrativas são variáveis independentes.

Em relação às principais abordagens da administração, julgue o item.

Um dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas é o de que o nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado, mas por normas sociais e expectativas grupais.

Em relação às principais abordagens da administração, julgue o item.

No âmbito da administração científica, um dos três princípios básicos adotados por Henry Ford era o da intensificação, que consistia em reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria-prima em transformação, fazendo com que o automóvel fosse pago à empresa antes de vencido o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima adquirida.