Questões de Concurso Para assistente técnico - administração e serviços

Quanto às noções de administração de materiais, julgue o item.

Os materiais da classe Z são caracterizados pela baixa criticidade, de modo que sua falta não implica paralisações da produção.

No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.

Conforme a teoria Y de McGregor, as pessoas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas materiais ou salariais. 

No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.

Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas correspondem ao nível mais baixo de todas as necessidades. 

No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos estão ligados ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas que são executadas pela pessoa.

Em relação às noções de funções administrativas, julgue o item.

A função de organização busca interpretar os planos para os membros da instituição e dar instruções sobre como executá-los de forma que os objetivos sejam alcançados. 

Em relação às noções de funções administrativas, julgue o item.

A primeira fase da função de controle consiste no estabelecimento de padrões e critérios. 

Em relação às noções de funções administrativas, julgue o item.

A função de direção diz respeito ao agrupamento das atividades em uma estrutura lógica, bem como ao estabelecimento das atividades necessárias para o atingimento dos objetivos. 

Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.

No fluxograma, a figura a seguir representa um conector de fora de página. 

Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.

No organograma radial, o cargo de maior poder de decisão se localiza em seu centro.

Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.

A departamentalização por processos tem a vantagem de facilitar a flexibilidade e a adaptação da organização em mudanças no processo produtivo. 

Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.

A departamentalização por produtos tem a vantagem de ser indicada para circunstâncias externas e mutáveis. 

Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.

Entre as vantagens da organização funcional, inclui-se a separação entre as funções de planejamento e controle e as funções de execução. 

Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.

A organização linha-staff possui como vantagem a eliminação dos conflitos entre os órgãos de linha e de apoio.

Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.

A organização linear caracteriza-se pela descentralização das decisões. 

Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.

A cadeia de comando baseia-se no princípio da unidade de comando, que significa que cada empregado deve se reportar a um só superior. 

Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.

Os documentos deverão ser acondicionados de modo que se evite a presença de ar seco ou de excessiva umidade.

Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.

A transferência de um documento de arquivo de segunda idade para o de terceira idade denomina-se recolhimento. 

Em relação às noções de arquivologia, julgue o item.

O arquivo de primeira idade guarda documentos que não são mais consultados com tanta frequência e que aguardam sua destinação final, não possuindo valor primário para a organização.

Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.

Entre os estilos relacionais, o estilo agressivo se caracteriza por realizar manobras de distração ou manipulação dos sentimentos dos outros. 

Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.

Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a dimensão da confiabilidade pode ser definida como a capacidade de prestar os serviços conforme prometido.