Questões de Concurso Para tecnologia da informação

Assinale a opção que indica o processo do MPS.BR no qual se espera que as necessidades, as expectativas e as restrições do cliente, tanto do produto quanto de suas interfaces, sejam identificadas.

A respeito dos níveis de capacidade e maturidade do MPS.BR, assinale a opção correta.

À luz do COBIT, é necessário gerenciar as seguintes tarefas:

I desenvolver e(ou) adquirir soluções de TI;

II implementar e integrar as soluções de TI junto aos processos de negócio;

III realizar mudanças e manutenções em sistemas existentes.

De acordo com os objetivos dos domínios do COBIT 5, é correto afirmar que as tarefas descritas em

Com base no COBIT 5, julgue os itens a seguir.

I Existe, no domínio Avaliar, Dirigir e Monitorar, processo destinado a garantir que desempenho, medição e relatórios de conformidade da TI corporativa sejam transparentes às partes interessadas.

II Para cada habilitador no COBIT, é possível definir um conjunto específico de metas relevantes para apoiar os objetivos de TI.

III A gestão, diferentemente da governança, visa garantir que as necessidades das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos.

Assinale a opção correta.

Segundo a ITIL v3, no estágio desenho de serviço, a saída principal que inclui todas as informações necessárias para gerenciar o ciclo de vida de um serviço novo ou alterado é o