Questões de Concurso para Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia

Q60768

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60768 Psicologia

Jogo administrativo ou jogo de negócios é uma técnica de formação que utiliza, em sua realização, um modelo

A

que prevê baixo conhecimento dos treinandos, visando, desta forma, proporcionar uma aprendizagem induzida e orientada para normas e procedimentos.

B

semiestruturado, dirigido somente para a aprendizagem específica de como lidar com situações de conflito fora do ambiente de trabalho.

C

simulado face às situações de trabalho, ou seja, é uma atividade de simulação voltada para o mundo dos negócios.

D

competitivo, que investe na aprendizagem de comportamentos e mudanças de valores, dando a oportunidade ao aprendiz para desenvolver uma postura profissional voltada para o mundo dos negócios.

E

de aplicação simplificada que não exige conhecimento dos participantes do treinamento nem do facilitador, pois o jogo oferece várias alternativas corretas.

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Q60767

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60767 Psicologia

As técnicas de classe em treinamento

A

são aplicadas para execução de projetos individuais, principalmente quando exigem experiência em determinada atividade.

B

encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, o que não ocorre com os modelos de mão única.

C

induzem o aprendiz a repetir várias vezes as instruções indicadas pelo facilitador.

D

conduzem a aprendizagem de forma estruturada, impedindo a participação ativa do treinando.

E

usam especificamente a leitura como ferramenta primordial para aquisição de conhecimentos de forma rápida e precisa.

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Q60766

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60766 Psicologia

A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis. A avaliação no nível de recursos humanos pode ser obtida por meio de:

A

adequação das pessoas aos cargos; melhoria no espírito do grupo; aumento da produtividade; melhoria da qualidade e redução dos índices de acidentes do trabalho e de manutenção de máquinas.

B

alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria da qualidade.

C

alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria no índice de acidentes do trabalho.

D

redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal; aumento da eficácia individual e grupal dos empregados; elevação dos conhecimentos das pessoas; mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas; aumento da competência das pessoas e melhoria da qualidade de vida no trabalho.

E

melhoria no atendimento ao cliente; facilidade de mudanças e inovação; aumento da eficiência; envolvimento dos gerentes na disseminação de boas práticas de trabalho; melhoria da imagem da empresa e alcance dos resultados do treinamento.

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Q60765

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60765 Psicologia

A avaliação de retorno do investimento (ROI) em treinamento requer definição prévia de

A

necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos pós-treinamento.

B

indicadores e mensuradores objetivos.

C

necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos durante o treinamento.

D

custo financeiro e benefícios a serem oferecidos ao mercado.

E

orçamento e dos motivadores dos treinandos antes da aplicação dos cursos de treinamento.

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Q60764

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60764 Psicologia

A ideia básica do enriquecimento do cargo é dar aos empregados, em todos os níveis, mais oportunidades para

A

tomar decisões a respeito de seus objetivos, programações, métodos de executar o trabalho e maior responsabilidade quanto ao produto acabado.

B

participar de forma ativa na elaboração do planejamento estratégico dos negócios da empresa, interferindo e indicando meios e caminhos a serem adota dos por todos os executivos da empresa.

C

demonstrar orgulho para com o trabalho que realizam e, de certa forma, encantar o cliente por meio da entrega de produtos e serviços considerados de elevada qualidade.

D

alinhar o empenho por eles demonstrado frente às exigências e expectativas dos clientes e do mercado de trabalho.

E

aumentar o nível de satisfação dos clientes internos e externos, gerando maior credibilidade e confiança entre as equipes de trabalho.

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Q60763

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60763 Psicologia

O treinamento deve atender a três critérios de eficácia: relevância, transferibilidade e alinhamento sistêmico. O critério de alinhamento sistêmico refere-se

A

ao grau de competências essenciais, desenvolvidas durante o processo de treinamento, que podem ser transmitidas de forma sistêmica para outros colegas, como, por exemplo, na participação de atividades em grupos.

B

à capacidade sistêmica do treinando em manter a direção para os tópicos e alvos mais importantes aplicados durante o treinamento.

C

à capacidade do treinando em aumentar suas habilidades consideradas gerais e mecânicas, relevantes para seu gestor na prática do seu trabalho.

D

ao grau em que habilidades e comportamentos adquiridos em situações de aprendizagem podem ser aplicados de forma sistêmica na vida pessoal, gerando comprometimento com os resultados do trabalho.

E

ao grau em que os comportamentos aprendidos e aplicados em alguma área da organização podem ser também aplicados em outras áreas do sistema.

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Q60762

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60762 Psicologia

A aprendizagem é um complexo processo influenciado por inúmeras condições, entre as quais está a lei da intensidade, segundo a qual

A

a frequência das práticas e exercícios tende a servir de reforço para a aprendizagem.

B

aprender algo novo significa esquecer algo velho.

C

a intensidade dos exercícios e das práticas determina a aprendizagem.

D

os estímulos, incentivos ou recompensas são impor tantes para manter o aprendiz motivado.

E

o comportamento, recompensador ao olhar do indivíduo, mas que não lhe traz benefício algum, tende a descontinuar-se, prejudicando a aprendizagem.

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Q60761

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60761 Psicologia

A técnica de treinamento que tem como base os seguintes princípios: pequenas doses; resposta ativa; avaliação imediata; velocidade própria e verificação da aprendizagem recebe o nome de

A

simulação.

B

instrução programada

C

prova situacional.

D

treinamento no local de trabalho.

E

job rotation.

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Q60760

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60760 Psicologia

A técnica de treinamento em que é entregue ao treinando uma série de materiais escritos, dando alguns detalhes da organização e das atividades de um gerente ao qual ele deve "substituir", informando que sua tarefa consiste em despachar e assinar documentos, tomar decisões, solicitar maiores esclarecimentos, enfim, desempenhar todas as tarefas de gerência, sem o auxílio de secretária ou qualquer outro empregado da organização, é denominada simulação

A

dirigida.

B

on-basket.

C

out-basket.

D

in-basket.

E

assistida.

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Q60759

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60759 Gestão de Pessoas

As técnicas de treinamento orientadas para o conteúdo são desenhadas para a transmissão de conhecimento ou informação, como a técnica de

A

relacionamento interpessoal.

B

role-playing.

C

treinamento de iniciação.

D

rotação de cargos.

E

recursos audiovisuais.

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Q60758

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60758 Psicologia

Vários são os meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento. Dentre eles, estão a avaliação de desempenho, que possibilita descobrir

A

os empregados que vêm executando suas tarefas abaixo de um nível satisfatório, além de averiguar os setores da empresa que reclamam atenção imediata dos responsáveis pelo treinamento.

B

evidências sobre quebra de equipamento, atraso em relação ao cronograma, perda excessiva de matéria prima e turn-over.

C

o motivo dos desligamentos ocorridos na empresa.

D

se os requisitos básicos indicados nas descrições de cargos foram definidos corretamente pelo chefe.

E

os planos de ação que estão sendo adotados e que podem ou não influenciar no desenvolvimento das estratégias empresariais.

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Q60757

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60757 Psicologia

Em termos amplos, o treinamento em recursos humanos envolve necessariamente um processo composto de quatro etapas, a saber: levantamento de necessidades de treinamento; programação de treinamento para atender às necessidades; implementação e execução do treinamento e

A

avaliação do mercado de trabalho.

B

análise das expectativas dos treinandos.

C

avaliação dos resultados.

D

identificação das necessidades de formação de mão de obra no mercado de trabalho.

E

análise das expectativas e necessidades dos consumidores a respeito da percepção da melhoria no desempenho dos empregados.

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Q60756

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60756 Psicologia

Entre os transtornos persistentes de humor (afetivos) encontra-se a distimia, que corresponde a

A

oscilações mais graves de humor.

B

instabilidade persistente de humor.

C

numerosos períodos de depressão e elação leves.

D

depressão crônica de humor.

E

labilidade e oscilações médias de humor.

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Q60755

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60755 Psicologia

A esquizofrenia, na forma hebefrênica, usualmente se inicia entre as idades de

A

15 e 25 anos, e a presença de maneirismos é comum.

B

30 e 40 anos, e episódios de agitação violenta são comuns.

C

20 e 35 anos, e o indivíduo é dominado por delírios relativamente estáveis.

D

10 a 15 anos, e a obediência automática e o negativismo são comuns.

E

25 e 35 anos, e atitudes e posturas forçadas podem ser mantidas por longos períodos.

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Q60754

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60754 Psicologia

O Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais (DSM-IV-TR) aponta que os especificadores Leve, Moderado e Grave devem ser usados apenas quando todos os critérios requeridos para o transtorno são reunidos no presente e que, na descrição do quadro (leve, moderado ou grave), o clínico deve levar em consideração o número e a intensidade dos sinais e sintomas do transtorno bem como quaisquer prejuízos resultantes

A

nas funções motrizes e funcionais.

B

na capacidade associativa e motora.

C

nas funções fisiológicas e funcionais.

D

no desenvolvimento global e psicomotor.

E

no funcionamento ocupacional ou social.

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Q60753

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60753 Psicologia

A característica essencial do Transtorno de Apego Reativo consiste em um vínculo social acentuadamente perturbado e impróprio para o nível de desenvolvimento na maioria dos contextos, com início

A

após a pré-adolescência e associado à presença de vínculo ambíguo com avós maternos e paternos

B

antes da idade de 5 anos e associado ao recebimento de cuidados amplamente patológicos.

C

após a idade de 6 anos e associado à falta de atenção por parte do pai.

D

após a idade de 8 anos e associado à falta de atenção por parte da mãe.

E

antes da idade de 10 anos e associado à falta de atenção por parte dos cuidadores

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Q60752

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60752 Psicologia

Segundo a Classificação de Transtornos Mentais e de Comportamento da CID-10, na Mania sem sintomas psicóticos (F30.1), o humor está desproporcionalmente elevado em relação às circunstâncias do indivíduo e pode variar de uma jovialidade despreocupada a uma

A

forte expressão emotiva, porém controlável

B

preocupação intensa com a aparência pessoal

C

fala frenética, mas também depressiva.

D

excitação quase incontrolável

E

modalidade de ação repetitiva.

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Q60751

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60751 Psicologia

Método de avaliação das relações familiares que utiliza uma entrevista com todos os membros da família, momento em que são propostas seis tarefas pelo entrevistador, coordenador da sessão, e solicitada a participação de cada membro da família como um grupo (dependendo da tarefa). A sessão é gravada e um observador faz anotações sobre o comportamento de cada um dos membros da família. Trata-se da

A

Entrevista Estruturada, de Salvador Minuchin.

B

Tarefa Familiar, de Paul Watzlawick.

C

Entrevista de Avaliação Familiar Via Video Tape, de Virgínia Satir.

D

Primeira Entrevista, criada por F. Ford e J. Herrich.

E

Entrevista Familiar Estruturada ? EFE, criada por Terezinha Féres Carneiro.

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Q60750

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60750 Psicologia

Entrevista de pouca utilidade clínica, cuja aplicação é mais frequente em pesquisas, principalmente nas situações em que a habilidade clínica não é necessária ou possível. Sua utilização raramente considera as necessidades ou demandas do sujeito avaliado e usualmente destina-se ao levantamento de informações definidas pelas necessidades de um projeto. Segundo Jurema Cunha, essa é a entrevista

A

estruturada.

B

semiestruturada.

C

de livre estruturação

D

hipoestruturada

E

não estruturada.

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Q60749

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60749 Psicologia

Um grupo se reúne em assembleia de brainstorming quando tem por finalidade encontrar ideias ou soluções novas, utilizando a imaginação, tendo por meta produzir o maior número de ideias possível sobre um problema particular. Na fase de escrutínio ocorre a

A

apresentação do problema ou introdução do tema.

B

produção do brainstorming ou obtenção de ideias.

C

seleção das ideias emitidas ou escolha das ideias obtidas

D

escolha do problema ou seleção da dificuldade.

E

redução do problema ou diagnóstico das necessidades.

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