Questões de Concurso Para agente patrimonial

O Microsoft Office é amplamente utilizado para a criação e edição de documentos e planilhas, sendo essencial compreender as ferramentas disponíveis no Word e no Excel para realizar tarefas com eficiência. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) A utilização do recurso "Quebra de Página" no Word permite iniciar o conteúdo em uma nova página sem alterar a formatação do texto anterior.
(__) No Excel, a função SOMA pode ser utilizada para somar células adjacentes, mas não permite somar intervalos de células separados na mesma fórmula.
(__) No Word, o uso de estilos permite padronizar títulos, textos e subtítulos, mas sua alteração não reflete automaticamente em todo o documento.
(__) No Excel, a função PROCV é usada para localizar um valor específico em uma tabela com base em um critério fornecido.
A sequência está correta em:

A segurança patrimonial abrange medidas de proteção que visam minimizar riscos e garantir a segurança de bens, pessoas e informações. Um dos pontos críticos é a avaliação de vulnerabilidades no perímetro de segurança, considerando estratégias integradas. Sobre esse aspecto, assinale a alternativa correta.

O controle de entrada e saída de veículos em estacionamentos é uma atividade que exige organização e uso de protocolos específicos para garantir segurança e eficiência. Entre os aspectos importantes, destaca-se a verificação de informações antes da liberação do veículo. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

Noções de segurança pessoais abrangem práticas preventivas que controlam riscos à integridade física e emocional em situações de rotina ou emergenciais. Entre essas práticas, destacam-se a análise de comportamentos suspeitos e a aplicação de técnicas de autoproteção. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma abordagem de segurança pessoal deve focar exclusivamente em ambientes externos, pois locais internos oferecem menores riscos de integridade física.
II. A implementação de rotinas previsíveis é essencial para facilitar a identificação de padrões que podem ser utilizados para garantir maior segurança.
III. A prática de variar trajetos e horários em deslocamentos diários é uma medida preventiva para dificultar a previsibilidade de movimentos por parte de possíveis agressores.
Está correto o que se afirma em:

A manutenção da segurança no trabalho envolve ações preventivas que minimizem riscos e garantam condições adequadas para a realização de atividades. Um dos pontos importantes é a análise dos fatores de risco e a implementação de medidas de proteção. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

As regras de relações humanas são fundamentais para criar ambientes de convivência harmoniosos e produtivos. Um dos aspectos mais importantes é a habilidade de lidar com conflitos e promover a colaboração entre indivíduos com diferentes perspectivas. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

O sistema operacional Microsoft Windows é amplamente utilizado e oferece diversas ferramentas para gerenciar arquivos, configurar o ambiente de trabalho e otimizar o desempenho do computador. Entre as funções importantes, destacam-se as opções de gerenciamento de armazenamento e personalização. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas. (__) O Gerenciador de Tarefas permite monitorar o uso de recursos do sistema, como CPU, memória e rede, além de encerrar programas que não respondem. (__) A opção de "Restauração do Sistema" no Windows permite reverter o estado do sistema para um ponto anterior sem afetar os arquivos pessoais do usuário. (__) O Windows permite criar partições em discos rígidos diretamente pelo Gerenciador de Arquivos, simplificando o processo de gerenciamento de armazenamento. (__) A função "Windows Update" é responsável por manter o sistema operacional atualizado, incluindo melhorias de segurança e correções de bugs. A sequência está correta em:

A utilização da internet e das ferramentas Microsoft Office é essencial no ambiente corporativo, exigindo conhecimento sobre funcionalidades avançadas para garantir a eficiência nas tarefas. Entre os aspectos importantes está o uso de recursos específicos do Word e do Excel integrados a serviços online. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A atuação do agente patrimonial envolve a realização de serviços de portaria, garantindo a segurança e o controle de acesso em ambientes diversos. É fundamental que o profissional compreenda normas e procedimentos específicos relacionados à recepção e identificação de pessoas. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) O agente patrimonial deve registrar, de forma clara e organizada, todas as entradas e saídas de visitantes no livro de ocorrências ou sistema informatizado, assegurando o controle documental.
(__) É responsabilidade do agente patrimonial impedir o acesso de funcionários da empresa em que atua, caso eles estejam sem uniforme, mesmo que autorizados pelo superior hierárquico.
(__) Durante o turno de trabalho, o agente patrimonial pode delegar suas funções de controle de acesso a terceiros que não sejam profissionais da área, desde que previamente autorizado pelo gestor da portaria.
(__) O agente patrimonial deve verificar, antes de liberar a entrada de visitantes, se há autorização específica e registro prévio na lista de visitantes da empresa ou instituição.
A sequência está correta em:

A elaboração de boletins de ocorrência é um procedimento essencial para registrar fatos que exijam investigação ou documentação formal. Um aspecto técnico importante é a descrição precisa dos fatos e dados fornecidos pelas partes envolvidas. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) O preenchimento de um boletim de ocorrência exige apenas a assinatura da parte envolvida, sem a necessidade de validação formal pelos responsáveis pelo registro.
(__) A descrição dos fatos em um boletim de ocorrência deve ser objetiva e detalhada, evitando informações vagas ou subjetivas.
(__) O boletim de ocorrência deverá conter os dados essenciais das partes envolvidas, como nome completo, endereço e documento de identificação.
(__) A inclusão de testemunhas no boletim de ocorrência é recomendada sempre que possível, pois contribui para a apuração dos fatos.
A sequência é correta em:

O controle e organização de materiais em almoxarifados exige a aplicação de técnicas específicas para garantir a eficiência e evitar desperdícios. Um dos aspectos técnicos importantes é a identificação correta dos itens armazenados e seu registro no sistema. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) A identificação visual dos itens por meio de etiquetas padronizadas facilita a organização e o controle no almoxarifado.
(__) A separação de materiais perigosos junto com materiais não perigosos otimiza o espaço disponível, desde que sejam usados divisores apropriados.
(__) A utilização de sistemas informatizados para registrar a entrada e saída de materiais é essencial para garantir maior controle sobre os estoques.
(__) A definição de um local específico para cada material armazenado ajuda a reduzir erros e agiliza o processo de localização no almoxarifado.
A sequência é correta em:

A vigilância do patrimônio público requer procedimentos específicos para a proteção de bens e instalações contra riscos, como vandalismo, furtos e invasões. Um dos aspectos fundamentais é a aplicação de técnicas para inspeção periódica e monitoramento contínuo das áreas protegidas. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) A realização de rondas em intervalos regulares permite identificar sinais de invasão ou danos às instalações antes que se agravem.
(__) O uso de equipamentos de monitoramento elimina a necessidade de rondas presenciais, pois garante uma supervisão eficiente e ininterrupta.
(__) A presença de vigilantes em pontos fixos dispensa a utilização de sistemas de controle de acesso, desde que o local seja de baixa circulação.
(__) A aplicação de sistemas integrados de vigilância, como câmeras e alarmes, aumenta a eficiência das operações de segurança e reduz falhas humanas.
A sequência é correta em:

A comunicação telefônica eficiente é essencial para a interação interna e externa em uma organização, garantindo que as mensagens sejam transmitidas de forma clara e profissional. Um dos aspectos técnicos importantes envolve a padronização no atendimento e a organização das mensagens recebidas. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A prevenção de acidentes é uma prática essencial para preservar a integridade física das pessoas e evitar danos ao patrimônio. Entre as medidas adotadas, destaca-se a identificação de riscos no ambiente e a implementação de ações corretivas. Assim, analise as afirmativas a seguir.
I. A identificação de riscos em ambientes de trabalho deve considerar aspectos físicos, como iluminação atmosférica e superfícies escorregadias, além de fatores organizacionais.
II. A instalação de sinalizações de segurança dispensa a necessidade de capacitação dos trabalhadores, pois as orientações visuais são suficientes para evitar acidentes.
III. A adoção de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) deve ser acompanhada por treinamentos regulares, garantindo o uso correto e eficaz desses dispositivos.
Está correto o que se afirma em:

O uso de operadoras e códigos para discagem é uma prática essencial para garantir a eficiência e a precisão nas comunicações telefônicas. Entre os aspectos técnicos relevantes estão as diferenças entre tipos de discagem e a escolha de códigos de longa distância. Considerando isso, analise as afirmativas a seguir.
I. A escolha do código da operadora ao realizar uma ligação interurbana é necessária para garantir a tarifação correta e a qualidade da conexão.
II. A discagem direta internacional (DDI) requer o uso de um prefixo específico seguido do código do país e do número desejado, permitindo comunicação eficiente com outros países.
III. A escolha do código de operadora é opcional em chamadas interurbanas, pois o sistema automaticamente seleciona a operadora com melhor qualidade de serviço no momento da ligação.
Está correto o que se afirma em: 

As regras básicas de comportamento profissional são fundamentais para estabelecer um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Entre os aspectos relevantes, destaca-se a comunicação ética e o respeito às autoridades organizacionais. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.
I. Manter a confidencialidade das informações estratégicas da empresa é uma obrigação do profissional, independentemente do seu nível hierárquico.
II. A pontualidade é uma qualidade ocasional, mas pode ser flexibilizada em situações de alta demanda, desde que previamente informada ao superior.
III. Evitar conflitos de interesse é essencial para garantir a imparcialidade nas decisões, especialmente em situações que envolvam vantagens pessoais ou relações externas.
Está correto o que se afirma em:

O conhecimento básico sobre combate a incêndios e primeiros socorros é essencial para a segurança de pessoas e bens. Entre as medidas importantes estão a utilização correta de extintores de incêndio e a aplicação de técnicas iniciais para estabilizar vítimas, até a chegada de socorro especializado. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) A utilização de extintores de água pressurizada é adequada para combate a incêndios em equipamentos elétricos energizados, desde que o local esteja bem ventilado.
(__) A aplicação de compressas quentes em queimaduras de segundo grau auxilia na cicatrização e alivia a dor de forma imediata.
(__) A reanimação cardiopulmonar (RCP) deve ser realizada apenas por profissionais da área de saúde para evitar danos à vítima.
(__) O uso de extintores de dióxido de carbono (CO2) é eficaz em incêndios de classe B e evita danos a equipamentos eletrônicos.
A sequência é correta em: 

O processo de coleta, protocolo e distribuição de correspondências, documentos e encomendas requer organização e atenção para garantir a rastreabilidade e a entrega correta. Um aspecto técnico essencial é o registro detalhado das movimentações de itens no sistema de controle. Dado o contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. O manual de registro em planilhas é suficiente para garantir a rastreabilidade das correspondências, desde que seja feito de forma periódica e acompanhado de protocolos de verificação por amostragem.
II. A conferência dos dados de remetente e destinatário durante a coleta contribui para evitar erros de distribuição e devoluções indevidas.
III. A utilização de sistemas informatizados para registro e acompanhamento substitui completamente a necessidade de controle físico, uma vez que garante a integridade dos dados armazenados.
Está correto o que se afirma em:

A ética profissional é fundamental para a construção de relações de confiança no ambiente de trabalho, especialmente em funções que envolvem interação direta com o público. Elementos como discrição, sigilo, cortesia no atendimento e uso adequado da linguagem são cruciais para o desempenho ético. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.
(__) Garantir a transparência total de informações, independentemente de sua natureza, é essencial para demonstrar respeito e comprometimento no atendimento.
(__) Manter sigilo sobre informações confidenciais, mesmo após o encerramento do vínculo profissional, é um princípio ético que protege a integridade das partes envolvidas.
(__) A utilização de linguagem excessivamente técnica no atendimento é recomendada, pois demonstra profissionalismo e aumenta a credibilidade do atendente.
(__) Demonstrar cortesia e respeito durante o atendimento é essencial para construir uma relação de confiança e proporcionar uma experiência positiva ao público.
A sequência está correta em:

A prevenção de incêndios é uma prática fundamental para minimizar riscos e preservar vidas e bens. Entre as medidas importantes, destaca-se o cumprimento de normas técnicas de segurança e a aplicação de procedimentos específicos para evitar situações de risco. Assim, analise as afirmativas a seguir.
I. A instalação de extintores deve considerar a classe de fogo a ser combatido e sua distância máxima de acesso, conforme especificado em normas técnicas.
II. A existência de detectores de fumaça elimina a necessidade de alarmes sonoros, já que a fumaça é suficiente para alertar sobre a presença de fogo.
III. A realização de treinamentos periódicos para evacuação é necessária para preparar os ocupantes de um edifício em situações de emergência.
Está correto o que se afirma em: