Questões de Concurso Para assistente de empresa pública de comunicação

Foram encontradas 98 questões

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Q2160659
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |
Q2160659 Atendimento ao Público
Luiza e Marcelo, que são servidores públicos, sabem da importância da excelência no atendimento. Em uma conversa com alguns colegas, comentaram que uma atitude que impede tal excelência é 
Alternativas
Q2160658
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |
Q2160658 Gestão de Pessoas
O “não-enfrentamento” é uma das técnicas de resolução de conflitos que se refere a
Alternativas
Q2160657
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |
Q2160657 Administração Geral
O assistente de uma empresa pública sabe que uma comunicação interpessoal efetiva ultrapassa os aspectos de apenas trocar informações. Refere-se, portanto, a
Alternativas
Q2160656
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |
Q2160656 Atendimento ao Público
Das alternativas apresentadas, assinale a que desconsidera um dos princípios do atendimento telefônico.
Alternativas
Q2160655
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: EPC Prova: VUNESP - 2023 - EPC - Assistente de Empresa Pública de Comunicação |
Q2160655 Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento, tanto presencial como telefônico, depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Considerando o exposto, quando de um atendimento, o servidor público deve
Alternativas
Respostas
21: B
22: C
23: A
24: E
25: B
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