Questões de Concurso
Para eletricista
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I. Ao receber um telefonema, o servidor não assume a responsabilidade pelas informações transmitidas por ele.
II. Fazer uso da empatia é uma atitude que dificulta o bom atendimento ao cidadão no serviço público.
III. O calçado de segurança não protege o colaborador contra cortes durante a realização das atividades laborais.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional de eficácia e de bom funcionamento da instituição.
II. Ao realizar as instalações elétricas, deve-se dar preferência à utilização de cabos desbitolados.
III. A doença profissional pode ser entendida como aquela produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar a determinada atividade.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O gozo de férias anuais remuneradas não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais.
II. As condições do mobiliário e dos equipamentos podem estar relacionadas a riscos à saúde e à segurança do trabalhador.
III. Um sistema de automação predial não permite proporcionar conforto e controle personalizado dos sistemas aos usuários da edificação.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Quando estiver diante de duas opções, o servidor público deve escolher a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.
II. Os transformadores podem ser utilizados para garantir a alteração das impedâncias dentro dos circuitos elétricos, sendo de fundamental importância para os sistemas elétricos.
III. No contexto da comunicação e do atendimento ao usuário, o receptor (ou destinatário) é o sujeito que recebe a mensagem.
Marque a alternativa CORRETA:
I. De acordo com o princípio da moralidade da Administração Pública, é correto afirmar que o fim é sempre o bem comum.
II. Um acidente de trabalho pode provocar um dano físico de caráter permanente no servidor.
III. Conhecer as atividades realizadas pelos demais servidores públicos na instituição é um fator favorável à qualidade no atendimento ao usuário dos serviços.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A largura, o comprimento e a altura de cada área ou cômodo de uma edificação são utilizados para os cálculos de área e de volume e estes novos dados são utilizados para a definição de luminotécnica e da carga prevista para a instalação.
II. Ter domínio da norma culta da língua portuguesa é um fator prejudicial à qualidade do atendimento ao público em uma instituição pública.
III. Ao fazer uso da empatia, o servidor está agindo em desfavor da qualidade no atendimento na instituição.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O conceito de tempestividade refere-se a atender no prazo as solicitações do usuário dos serviços públicos.
II. A distribuição se caracteriza como o segmento do setor elétrico dedicado ao rebaixamento da tensão proveniente do sistema de transmissão, à conexão de centrais geradoras e ao fornecimento de energia elétrica ao consumidor.
III. De acordo com a Lei de Ohm, a resistência equivale à tensão dividida pela corrente.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O dano é a consequência de um perigo laboral, embora não tenha qualquer relação com lesões ou doenças.
II. Os cabos desbitolados possuem comercialização legalizada no Brasil e sempre conduzem energia corretamente.
III. O direito de recusa é a ferramenta legal que o trabalhador tem para não executar atividades em que não tenham sido tomadas as medidas necessárias que garantam segurança do mesmo no decorrer dos serviços e atividades.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As máquina e equipamentos sem proteção são fatores de risco de acidente no ambiente de trabalho.
II. O atendente deve esclarecer e direcionar os usuários nas dúvidas quanto aos serviços oferecidos pela instituição.
III. O risco de acidente inclui fatores que coloquem o colaborador em situação vulnerável e possam afetar sua integridade e seu bemestar físico e psíquico.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A garantia do produto é um fator que não deve ser considerado no momento da escolha dos materiais elétricos.
II. Os transformadores elétricos são equipamentos que têm por objetivo transformar energia mecânica em energia elétrica em um sistema.
III. O servidor público deve preferir utilizar um tom de voz moderado ao comunicar-se com seus colegas de trabalho e com o usuário dos serviços, principalmente em ambientes fechados.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Utilizar indicadores para mensurar o nível de satisfação dos usuários dos serviços é uma atitude contrária à melhoria da qualidade no atendimento.
II. O transformador elétrico é o equipamento utilizado na transformação dos valores de tensão e de corrente de ondas térmicas, ou seja, transformadores químicos.
III. O resistor é um componente elétrico ativo que tem a função primária de ampliar o fluxo da corrente elétrica em um circuito aberto, apenas.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Postura inadequada e sobrecarga de trabalho são exemplos de riscos químicos que podem ocorrer no ambiente de trabalho.
II. A NR10 (norma regulamentadora nº 10) é uma norma que busca garantir a saúde e a segurança dos que estejam envolvidos direta e indiretamente nas atividades e serviços em eletricidade.
III. O servidor deve procurar identificar claramente as necessidades do usuário e esforçar-se para ser inflexível no seu atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No contexto da saúde e segurança laboral, o termo "toxicidade" refere-se ao potencial de uma substância de exercer um efeito danoso no trabalhador.
II. Manter uma atitude indiferente durante o atendimento ao usuário é uma forma de evitar dissabores e situações constrangedoras.
III. Direito pode ser entendido como o conjunto de normas e leis positivas vigentes num país e que têm força coercitiva.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A empatia é a atitude do entendimento, da interação e da expressão facial e corporal.
II. Um sistema de automação predial não permite controlar e monitorar o consumo energético da edificação.
III. O desempenho do produto é um fator que não deve ser considerado no momento da escolha dos materiais elétricos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Os riscos biológicos no ambiente de trabalho não podem ser causados pelo contato do servidor com parasitas e bacilos.
II. Quando as expectativas do cidadão são atingidas ou superadas, temos um cidadão insatisfeito com o serviço público.
III. O acidente de trabalho é um evento planejado que sempre resulta em morte de um servidor.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue.
II. O servidor público não deve manter limpo o seu local de trabalho.
III. Os riscos químicos no ambiente de trabalho podem ser causados por substâncias, compostos ou outros produtos químicos aos quais o servidor possa estar exposto.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A comissão interna de prevenção de acidentes deve contemplar, em sua composição, representantes dos servidores da instituição.
II. As primeiras etapas para elaboração do projeto elétrico se constituem ainda na fase de planejamento da construção civil de uma instalação.
III. A comissão interna de prevenção de acidentes deve participar da implementação das medidas necessárias de prevenção aos riscos laborais.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes deve ocultar dos servidores todas as informações relativas à segurança e à saúde no ambiente de trabalho.
II. Compõem o projeto da instalação elétrica as tabelas, as memórias de cálculos, as lista de componentes e materiais e outros documentos com informações pertinentes ao trabalho do eletricista.
III. Utilizar mobiliário inadequado é um fator de risco ergonômico no ambiente de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
HIV
A Aids é a doença causada pela infecção do Vírus da Imunodeficiência Humana (HIV é a sigla em inglês). Esse vírus ataca o sistema imunológico, que é o responsável por defender o organismo de doenças. As células mais atingidas são os linfócitos T CD4+. O vírus é capaz de alterar o DNA dessa célula e fazer cópias de si mesmo. Depois de se multiplicar, rompe os linfócitos em busca de outros para continuar a infecção.
Fonte: portalms.saude.gov.br
Com base no texto 'HIV', leia as afirmativas a seguir:
I. Uma informação presente no texto é a de que o HIV é capaz de fazer cópias de si mesmo.
II. O texto afirma que o HIV ataca o sistema imunológico.
Marque a alternativa CORRETA:
HIV
A Aids é a doença causada pela infecção do Vírus da Imunodeficiência Humana (HIV é a sigla em inglês). Esse vírus ataca o sistema imunológico, que é o responsável por defender o organismo de doenças. As células mais atingidas são os linfócitos T CD4+. O vírus é capaz de alterar o DNA dessa célula e fazer cópias de si mesmo. Depois de se multiplicar, rompe os linfócitos em busca de outros para continuar a infecção.
Fonte: portalms.saude.gov.br
Com base no texto 'HIV', leia as afirmativas a seguir:
I. O autor afirma que a infecção pelo HIV é causada por um mosquito.
II. No Brasil, 50% dos homens com mais de 60 anos apresentaram sintomas da infecção pelo HIV, de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA: