Questões de Concurso Para tecnologia da informação

        Um usuário recebeu um email, aparentemente vindo do departamento de TI da sua empresa, no qual lhe era solicitada a validação urgente de suas credenciais em um link incluído na mensagem, sob pena de um possível bloqueio das credenciais caso a solicitação não fosse atendida. Sem desconfiar da mensagem, o usuário clicou no link e preencheu um formulário com seu nome de usuário e senha. Posteriormente, descobriu-se que as informações prestadas pelo usuário foram usadas por terceiro para acessar dados confidenciais e realizar atividades não autorizadas, em um ataque de phishing.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item seguinte. 

        Um grande banco brasileiro sofreu um ataque de ransomware. Os sistemas ficaram inacessíveis quando os funcionários chegaram ao trabalho na manhã de segunda-feira e os clientes não conseguiram acessar suas informações financeiras. Os sistemas internos do banco exibiam uma mensagem na tela dos computadores na qual se exigia um pagamento em bitcoins para a liberação dos dados. A equipe de segurança da referida instituição financeira identificou que o ataque começara durante o fim de semana e que os backups estavam criptografados.

Com referência a essa situação hipotética, julgue o próximo item, a respeito de ações para mitigar os danos causados pelo ataque de ransomware, recuperar as operações e prevenir futuros incidentes dessa natureza.