Questões de Concurso Para tecnologia da informação
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Considerando o modelo ITIL v4, julgue o item que se segue.
A prática de disponibilizar para uso serviços novos ou
alterados faz parte do processo de gerenciamento de
liberação.
Considerando o modelo ITIL v4, julgue o item que se segue.
Os acordos documentados entre um provedor de serviços e o
consumidor que identifica os serviços requeridos
representam uma característica do gerenciamento de nível de
serviços.
Considerando o modelo ITIL v4, julgue o item que se segue.
O processo de gerenciamento de incidentes tem como foco
principal a identificação e resolução da causa raiz dos
incidentes.
A respeito do gerenciamento de projetos com a utilização da metodologia ágil Scrum, julgue o item a seguir.
Por meio do gráfico de burndown, é possível determinar o
tempo necessário para concluir um projeto.
A respeito do gerenciamento de projetos com a utilização da metodologia ágil Scrum, julgue o item a seguir.
O Scrum master tem a função de criar e comunicar
claramente os itens do product backlog, além de comunicar
explicitamente a meta do produto.
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