Questões de Concurso Para comunicação social

Ao organizar um evento, o critério de antiguidade histórica é usado para determinar a precedência de pessoas jurídicas e dos representantes das unidades administrativas.
Quando vários governadores se reúnem, a correta ordem de precedência entre os estados é 

Sobre como lidar com a ordem de precedência em um evento, analise as afirmativas a seguir.

I. Quanto a ordem dos discursos, o primeiro a discursar deve ser a autoridade de menor hierarquia, enquanto a pessoa de maior hierarquia será a última a falar.

II. O critério de antiguidade histórica é usado para estabelecer a precedência entre os ministros, sendo os três primeiros o da Justiça, da Defesa e das Relações Exteriores.

III. A chamada das autoridades para compor uma mesa começa com os que vão se sentar nas pontas, sendo que a esquerda precede a direita até chegar ao anfitrião que ficará ao centro.

Está correto o que se afirma em

Segundo Cecato, durante muito tempo a área de comunicação foi vista apenas como um custo a mais para as empresas, cenário hoje modificado devido a diversos fatores, à exceção de um. Assinale-o.

Criado pelo professor Cláudio Cardoso, o modelo AltaMetrics pretende ser um framework de apoio à formulação de modelos para mensurar a comunicação. O modelo concentra a análise do desempenho sobre quatro elementos orientados a avaliação das ações propriamente ditas: Ações, ou Entregas (outputs), Reações (out-takes), Resultados (outcomes) e Impactos (impacts). A ferramenta, segundo seu criador, mesmo sem ter caráter operacional, se presta, de forma bem delimitada, a organizar as dimensões e facilitar a identificação dos conjuntos de indicadores que irão avaliar as ações da comunicação.

Nesse contexto, poderia(m) ser considerado(s) resultado(s)

Rocha e Goldschmidt (2010) classificam as ferramentas de comunicação interna em três grupos: informacionais, relacionais e híbridas.
Sobre as informacionais, é correto afirmar que 

Sobre as redes formal e informal de comunicação nas organizações, leia o texto a seguir.

O sistema formal de comunicação de toda organização – o conjunto de canais e meios de comunicação estabelecidos de forma _____ e deliberada – é suplementado, no decorrer de pouco tempo, por uma rede informal de comunicação, _____ importante, que se baseia nas relações sociais _____, e é uma forma mais _____ de atender as demandas mais urgentes e instáveis. Por mais detalhado que seja um sistema de comunicação formal estabelecido na organização, ele terá que ser suplementado por canais informais, por onde fluirão informações, aconselhamentos e até ordens. Por ser mais _____ e ágil, a comunicação informal pode vir até a modificar a estrutura formal.

(KUNSCH, M., 2002, adaptado)

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto.

Quanto mais negativa e persistente for a cobertura de campanhas eleitorais e políticos enfatizando a insinceridade, corrupção, truques sujos, ambição pessoal e ignorando a substância e a intenção honesta, menor a confiança e o desejo do público em participar no processo democrático

Esse processo hipotético, apresentado com um desdobramento da Hipótese da Espiral do Silêncio, é conhecido como

Sobre as características da Comunicação de Massa, leia o texto a seguir.


A característica mais evidente das mídias de massa é que visam a atingir a muitos. Os públicos potenciais são vistos como grandes agregados de consumidores mais
ou menos _____, e a relação entre emissor e receptor é afetada de acordo com isso. Muitas vezes, o “emissor” é a própria organização ou um comunicador profissional a quem ela emprega. (...) A relação é inevitavelmente _____, unilateral e impessoal, e há uma distância social, bem como física, entre emissor e receptor. O primeiro geralmente tem mais autoridade, prestígio ou experiência do que o segundo. A relação não só é _____, mas muitas vezes é calculista ou manipulativa em sua intenção. É essencialmente amoral, com base em um serviço prometido ou solicitado, em alguns contratos não escritos, sem qualquer obrigação mútua.
A mensagem ou o conteúdo simbólico da comunicação de massa geralmente são “fabricados” de forma _____ e reutilizados e repetidos em formas _____.
(McQuail, Denis. 2013, p. 58, adaptado)

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto.

O planejamento de Relações Públicas envolve quatro fases distintas: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.

Assinale a opção que indica atividades inerentes à fase de implantação.

Ivy Lee marcou o surgimento das Relações Públicas com a criação de uma declaração de princípios, em forma de carta aos editores.
Sobre esse documento, avalie as afirmativas a seguir.

I. No documento, havia a promessa que o serviço de imprensa seria feito às claras e basear-se-ia na divulgação de notícias combinada ao agenciamento de anúncios e matérias pagas conforme a necessidade dos veículos.

II. A declaração de princípios reafirmava o compromisso de fornecer notícias de interesse exclusivo de seus clientes estando à disposição dos jornalistas, sempre que solicitado, para o estabelecimento de contrapartidas pela publicação.

III. O plano expresso no documento era divulgar, prontamente, para o bem das empresas e das instituições públicas, com franqueza, à imprensa e ao público, informações relativas a assuntos de valor e de interesse para o público.

Está correto o que se afirma em

O briefing, primeira etapa de um projeto de design, é o documento que norteia todo o processo.
Sobre o briefing, analise as afirmativas a seguir.

I. Deve incluir uma descrição clara dos objetivos do projeto, o que se espera alcançar e qual é o propósito geral.
II. Não é necessário entender sobre o público-alvo ou destinatários do projeto porque esse estudo acontece em uma etapa posterior ao briefing.
III. Deve incluir informações sobre quaisquer restrições, limitações orçamentárias, prazos específicos ou outras restrições que possam impactar o desenvolvimento do projeto.

Está correto o que se afirma em

Assinale a opção em que é apresentado o documento afeto à governança de tecnologia da informação e comunicações (TIC) que, situado no nível estratégico, contempla o planejamento dos recursos de TIC, possibilitando a definição de objetivos específicos para a área de TIC, por meio de diretrizes e metas. 

Jornalista e fonte são atores fundamentais no contexto produtivo da notícia, envolvendo os veículos de comunicação e as assessorias de imprensa. Essa relação costuma ser influenciada e afetada por diversos fatores, não sendo incomum jornalistas se queixando de assessores, e fontes não compreendendo seu papel. Nesse sentido, NÃO é um erro comum por parte das fontes:

No que tange ao trabalho em assessoria de imprensa – produção, distribuição de release e controle da informação (taxação), analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( )  O título de um release deve ser curto (seis palavras é a meta), e o corpo, maior que o do texto.
( )  O texto deve ser notícia do ponto de vista da publicação à qual se destina: não é para “bajular” o assessorado, vender um produto ou promover as qualidades da organização.
( ) Coletar e arquivar todo material publicado sobre o assessorado, ou que possa interessá-lo, é uma função operacional feita pelo estagiário.
( ) Súmula é o resumo das principais notícias publicadas em rádio e televisão.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O texto de rádio tem algumas convenções específicas em relação aos outros meios, por exemplo:

I.   O alinhamento do texto é justificado.
II.  A formatação do espaçamento entre as linhas é tripla.
III. As declarações literais são grafadas com aspas.

Quais estão INCORRETAS?

No relacionamento com a imprensa, o assessor é responsável pela organização e preparação de todos os detalhes para a realização das entrevistas. Entretanto, quem responde as questões aos repórteres é o assessorado. Esse trabalho envolve orientações diversas, desde procedimentos éticos até dicas de como se portar diante de um microfone. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Todas as entrevistas, até mesmo aquelas que, aparentemente, não tenham maior interesse para a instituição, devem ser consideradas importantes.
( ) O assessorado não deve utilizar, na entrevista, um discurso preparado. Pode, no entanto, fazer notas breves, que sirvam como um roteiro para auxiliá-lo na condução das respostas.
( ) Em suas respostas, o entrevistado deve procurar criar frases de efeito, que podem gerar um destaque extra ao conteúdo ou até mesmo se tornarem manchetes.
( )  Quando o cliente for procurado por repórteres e não puder fornecer determinada informação, o assessor deverá estar preparado para estabelecer um espaço de diálogo com o profissional da imprensa e aproveitar a oportunidade para emplacar até outra pauta de interesse da organização.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Estado ou sentimento associado a uma pessoa ou instituição, formado pelo conhecimento e pela percepção de um indivíduo em relação a essa pessoa ou organização. É formado pela identificação da legitimidade existente entre os valores e princípios da empresa e suas ações e os valores e interesses de seus públicos. Em suma, flui da empresa para o mercado e para a sociedade e é uma representação mais amadurecida de uma instituição. O trecho se refere a qual princípio da comunicação institucional?

A projeção de atividades de uma assessoria de imprensa designa diferentes etapas: planejamento, políticas, planos e estratégias (Ferraretto, 2009). Em qual alternativa se versa corretamente sobre estratégias?

As métricas são utilizadas para medir o sucesso ou o alcance de determinada ação de comunicação para uma organização. A fim de mensurar o retorno financeiro, o tráfego de um site ou a eficácia de uma gestão de crise, por exemplo, pode-se usar qual ferramenta?

O CREMERS resolve realizar uma campanha de comunicação sobre a importância da boa formação médica para a sociedade. Para tanto, o mesmo conteúdo foi distribuído por meio das diversas mídias e plataformas de comunicação existentes – impressos, TV, rádio e meio online. A estratégia por trás dessa hipótese é denominada: