Questões de Concurso Para secretariado

Como o respeito às normas da organização pode coexistir com a autonomia de um assistente administrativo:

A classificação de correspondência refere-se ao processo de organização sistemática de documentos ou comunicações escritas, as quais podem ser categorizadas segundo 

Ao receber uma correspondência com uma marcação inscrita “pessoal”, deve-se 

As correspondências oficiais utilizadas entre órgãos, entidades e autoridades para veicular ordens, solicitações ou informações que possuem valor jurídico são denominadas de 

Uma das responsabilidades de um(a) recepcionista é quanto ao seu comportamento: a forma de se vestir, falar e se comportar, além da linguagem não verbal expressada pelo corpo. Isso se chama

Atuar na recepção, atender e direcionar as pessoas para os locais adequados, anotar e entregar recados de forma correta, enviar e controlar as correspondências são o que para o(a) recepcionista?  

A respeito da interação com o público interno e externo, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) O secretário cumpre função de agente intermediador da comunicação, que tem como objetivo colaborar para a implementação das decisões tomadas a nível gerencial.

( ) O secretário exerce o papel de facilitador das relações interpessoais no ambiente administrado, garantindo o fluxo de informações entre a gestão e seu público interno e externo.

( ) O secretário desempenha papel de negociante em situações isoladas nas quais deve-se manter passivo, apenas informando o que lhe foi encarregado com indiferença ao público.

Assinale a afirmativa que indica a sequência correta, segundo a ordem apresentada. 

As afirmativas a seguir identificam corretamente procedimentos secretariais necessários para assegurar a produtividade de uma reunião, a exceção de uma. Assinale-a. 

De acordo com a Lei nº 7.377/85, são atribuições do Técnico em Secretariado a organização e manutenção dos arquivos da secretaria.

A respeito dos arquivos permanentes, é correto afirmar que são aqueles que demandam 

Segundo Gomes (2015), uma agenda, por mais simples que seja, é onde se anotam compromissos, despesas, atividades, datas, horários, telefones e endereços importantes. Existem agendas físicas, em papel, e também as eletrônicas, virtuais. Analise as seguintes afirmações sobre como organizar com eficiência uma agenda física:

1. Deve-se fazer uso da agenda como uma “central de informações”. 2. As datas sociais também devem constar na agenda. 3. Recados ou compromissos não devem ser anotados em pedaços de papel, deve-se usar a agenda. 4. A atividade já concluída deve ser riscada com a caneta marca-texto ou pelo menos ter sua conclusão anotada, se necessário, com data.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Analise as asserções a seguir:

I.Gerir uma agenda e organizar reuniões de maneira eficaz, não apenas otimizando o tempo, mas também melhorando a produtividade e a eficiência das equipes é essencial, para alcançar o objetivo desejado da organização.
MAS
II.É preciso estabelecer procedimentos que ajudem a garantir que as reuniões sejam úteis, bem gerenciadas e resultem em ações concretas. E as agendas sejam organizadas e cumpridas conforme planejado.

A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:

Ainda que a expressão “redação técnica” abarque um grande conjunto de gêneros textuais que vão desde o currículo até a procuração, estar inteirado quanto às suas principais características é uma atribuição fundamental para a execução das atividades concernentes ao setor de secretaria escolar. Portanto, posto que as redações técnicas englobem inúmeros e distintos formatos, é possível constatar algumas semelhanças entre si. Um exemplo se trata da linguagem utilizada nesses textos, que deve ser:

Saber administrar bem o tempo, fazer bom uso de uma agenda, é uma habilidade que auxilia no aumento da produtividade. Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F)

( ) Administrar bem o tempo exige disciplina, planejamento, comprometimento e organização.

( ) O controle de uma agenda pré-estabelecida não interfere no aumento da produtividade.

( ) Estabelecer objetivos e priorizar atividades auxilia o processo de tomada de decisões.

( ) As ações objetivas realizadas dentro de um cronograma, auxiliam para o alcance de resultados positivos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Sobre o uso da agenda, julgue as seguintes afirmativas:

I. Deve-se anotar, dentre outras informações, todos os compromissos diários do executivo e/ou da equipe e reuniões.

II. Deve-se atentar para a grafia das palavras, pois em sua ausência a agenda pode ser consultada por outra pessoa da equipe.

III. É importante deixar intervalos entre um compromisso e outro.

São corretas as afirmativas: 

A etiqueta pode ser definida como um conjunto de regras de boas maneiras que estabelecem o comportamento das pessoas.
Frente ao exposto, assinale a alternativa que compromete um comportamento adequado em relação à etiqueta no ambiente profissional.