O mapeamento dos processos é uma ferramenta essencial no processo de organização, divisão de
tarefas e controle organizacionais e se constitui na descrição de atividades e tarefas executadas durante
o processo, de modo sequencial e lógico, gerando o organograma.
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Projeto é o tipo mais complexo de planejamento, pois aborda um tema específico e constitui um
conjunto de ações e recursos, com prazos e custos indefinidos, com o propósito de se alcançar objetivos
concretos.
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A Teoria Geral da Administração (TGA) é o campo que estuda o funcionamento e o desempenho das
organizações, do ponto de vista da integração e interdependência entre as seis variáveis básicas: tarefa,
estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade.
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Na perspectiva da capacitação da equipe de profissionais e de sua autogestão, alguns especialistas da
TGA consideram que o processo administrativo se constitui de planejamento, organização, execução e
controle, em vez de planejamento, organização, direção e controle.
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