No processo de marketing, os 4Ps (produto, preço, praça e promoção) formam o mix de marketing,
uma ferramenta que auxilia no planejamento de como os produtos e serviços serão oferecidos aos
consumidores. No comércio eletrônico, o mix de marketing chega aos consumidores por meio de seus
dispositivos eletrônicos, como computadores, smartphones, tablets e TVs.
Para conhecer melhor os consumidores e levar a eles o mix de marketing mais adequado, no comércio
eletrônico, faz-se uso de