Quando os chefes não têm autoridade perante os subordinados, a negociação é a última opção para
administrar conflitos, mesmo que gere insatisfação a todos os envolvidos.
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O processo decisório requer a escolha entre o uso da racionalidade e o da intuição, já que, ambos são
concorrentes, mas não são complementares e, muitas vezes, são excludentes.
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Encontram-se, habitualmente, na literatura sobre processo decisório, três possibilidades para a tomada
de decisão: a autocrática, a compartilhada e a delegada.
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Um dos métodos utilizados para classificar as decisões é verificar se a decisão é ou não controlada,
sendo que decisões controladas são rotineiras e repetitivas, já as não controladas são sistemáticas e
independem dos envolvidos.
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A visão de motivação, na Administração Científica, considerava que os trabalhadores poderiam ser
motivados pelo dinheiro, pela cooperação e pela autonomia para a realização do trabalho.
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A cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores, crenças, rituais, mitos e padrões
de comportamento que forma o núcleo de identidade de uma organização.
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A cultura organizacional não afeta e não determina o cotidiano das organizações, ainda que possa
causar o mínimo de impacto sobre o comportamento organizacional, sem jamais influenciar a realização
das tarefas.
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Responsabilidade social expressa a obrigação que a organização tem de estabelecer diretrizes, tomar
decisões e seguir rumos de ação que sejam importantes de acordo com os valores e objetivos da
sociedade.
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É necessário que os dirigentes das empresas estabeleçam o equilíbrio entre a responsabilidade social e
ambiental e a busca do lucro, devendo prevalecer, em caso de divergência, a busca do lucro em razão
dos interesses dos sócios ou fundadores das empresas.
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