A normalização e a atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas a utilizaçãoo comum e repetitiva, com vistas a obtenção ótima de um grau em determinado contexto. São objetivos da normalização
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Os objetivos da estratégia de operações referem-se aos critérios competitivos que devem ser priorizados em uma organização. Aquele que trata da questão de baixa percepção de risco, e da habilidade em transmitir confiança, é denominado de
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