Uma empresa de grande porte com atuação nacional ampliou em 60% sua capacidade de armazenamento de dados a partir de 2012. Grande parte dessa capacidade está sendo empregada para guardar informações sobre as preferências dos consumidores e como estes realizam suas compras. Para analisar as informações armazenadas e revelar padrões e tendências que lhe permitam ajustar seus produtos e serviços às necessidades específicas de seus clientes, a empresa deverá utilizar sistemas
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Segundo Chiavenato(2004), o processo integrado destinado a criar, organizar,disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização, denomina- se gestão.
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Das teorias ambientais, aquela que parte do pressuposto de que ambientes são realidades socialmente construídas, foca os aspectos relacionais do ambiente, salienta os aspectos políticos e o estudo do poder é denominada teoria:
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