Questões Militares Sobre comunicação no atendimento ao público em atendimento ao público

Foram encontradas 4 questões

Q2262383 Atendimento ao Público
Um grupo de servidores está estudando formas eficientes de distribuição de pessoas e equipamentos em uma organização pública prestadora de serviços de forma a criar condições favoráveis ao aumento da produtividade. Nesse sentido, o layout é utilizado mais comumente em situações em que
Layout com cidadãos no canto
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Alternativas
Q1874224 Atendimento ao Público
Instrução: Leia atentamente o texto a seguir para responder à questão.

“Enquanto policiais e bombeiros tentavam salvar uma vida (e conseguiram!), foi formada uma espécie de minitribunal na ponte. Policiais se aproximam. Bombeiros também. "Alguém está tentando atentar contra a própria vida", explica um deles. "Libera uma das faixas, não tenho nada a ver com esse cara", gritou um dos motoristas parados. Pacientemente o policial explica que isso não seria possível, já que sempre tem gente que passa gritando gracinhas, tirando fotos, falando alguma coisa. Isso poderia atrapalhar todo o trabalho dos policiais que estavam ali para ajudar o homem a sair daquela situação delicada. (...). Uma equipe de policiais, bombeiros e outros profissionais especializados em casos assim. Passaram horas ali, conversando e argumentando. Trabalho difícil, mas extremamente necessário. Conseguiram tirar o homem da ponte com vida, que aliás para um policial ou bombeiro deve ter o mesmíssimo valor da minha ou da sua vida. Esperase que o personagem principal da trama de hoje receba tratamento adequado e retome suas atividades.”

(Trechos da notícia veiculada no site Gazeta Online no dia 04/12/19, https://www.gazetaonline.com.br/opiniao/artigos/2017/07/sabe-a-empatiapulou-da-ponte-hoje-1014081954)

A partir do texto, têm-se explicitadas algumas habilidades necessárias à atividade profissional do policial militar, a saber: empatia, comunicação e inteligência emocional.
O processo de comunicação é composto por alguns elementos. Sobre tais elementos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

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Marque a sequência correta.
Alternativas
Q703075 Atendimento ao Público
Qual é o conjunto de técnicas cujo objetivo primordial é a produção, sistematização, distribuição e utilização de documentos?
Alternativas
Q703070 Atendimento ao Público
Qual é a fase do processo de documentação que deve seguir uma orientação teórica e, ao mesmo tempo, antecipar sua utilidade prática?
Alternativas
Respostas
1: E
2: C
3: D
4: B