Questões Militares Sobre noções de marketing de relacionamento em atendimento ao público

Complete a lacuna abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo.


No fundamento da _____________ está a sustentação de que a chave para o alcance das metas organizacionais está no fato da empresa precisar ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para os clientes, em seus mercados-alvos selecionados.