Questões Militares Sobre comunicação integrada na comunicação social em comunicação social

Com relação à comunicação organizacional e reputação, assinale a opção correta, segundo Silva Neto (2010).

Um aspecto importante da comunicação corporativa é a identificação e o conhecimento dos públicos com os quais as organizações se comunicam. Com relação aos STAKEHOLDERS, segundo Silva Neto (2010), assinale a opção que apresenta aquele que se destaca por exercer grande influência no processo de formação da imagem das empresas.

Ao mesmo tempo em que as mídias sociais representam inúmeras oportunidades de vender mais, de melhorar a exposição dos produtos/serviços e de criar uma aproximação com os consumidores, elas também podem se tornar um verdadeiro pesadelo. De acordo com Ramalho (2010), em um gerenciamento de crise é preciso ter como base a premissa de que

Leia a frase abaixo:

“Os blogs corporativos são mais do que uma tendência; são uma realidade que chegou para ficar, assim como a necessidade das empresas se adaptarem a ela.”

(Thalula Begara, em 05/05/2006.)

Sobre a ferramenta e seu uso específico tratado na afirmativa anterior, é correto afirmar que

Baseando-se em Mafei (2004), no que diz respeito aos procedimentos de organização de entrevista coletiva, informe se é verdadeiro ou falso o que se afirma abaixo e marque a opção correta.

( ) Checar se não haverá outra coletiva no mesmo dia e horário.

( ) Emitir os convites para a entrevista antes de partir para a organização do evento.

( ) Providenciar o press kit e, ao agendar o dia do evento, evitar as sextas-feiras.

( ) Treinar o porta-voz para a coletiva, por meio de media trainings mais ou menos completos.

O resumo de todos os dados levantados e que servirão de base para a construção do diagnóstico da situação organizacional é denominado de

A instituição de Ouvidorias no Brasil ainda está sujeita a muitos desafios. Sobre o assunto, analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. Um desafio das Ouvidorias está em dotar o ouvidor de garantias contra o arbítrio dos dirigentes das organizações em que atuam.

II. Um desafio das Ouvidorias está em dotar o ouvidor com mandato certo, de no mínimo dois anos, para que possa atuar sem o risco de ser demitido.

III. Um desafio das Ouvidorias está em garantir ao ouvidor acumular outras funções para ter acesso amplo a pessoas e informações.

IV. Um desafio das Ouvidorias está em garantir o compromisso de representar o cidadão, pautando-se pelo Código de Ética desse profissional.

V. Um dos desafios das Ouvidorias está em assegurar a prestação de contas à sociedade, desde que pautada pelo interesse das organizações em que atuam.

Segundo Margarida Kunsh (2003), sobre o Processo de Comunicação estabelecido nas organizações é correto afirmar que:

O fluxo de comunicação organizacional que melhor se adequa à gestão participativa e integrada é denominado de

“A comunicação ____________ constitui-se na ação estratégica de uma organização, que tem como base o diagnóstico global e uma visão geral da organização, consideram-se o processo de relacionamento que estabelece com seus públicos" (CONFERP/2002):

Duarte (2009) classifica os instrumentos de comunicação a partir de sua ênfase em informação e/ou diálogo. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta exemplos desta classificação.

I. Exemplos típicos de instrumentos de informação: todos os meios de comunicação de massa, tais como jornais e revistas impressos e eletrônicos.

II. Exemplos típicos de instrumentos de diálogo: fóruns de consulta, grupos de trabalho, ouvidorias, listas de discussão, reuniões, serviços de atendimento ao cidadão etc.

III. Exemplos típicos de instrumentos de informação: relatórios, bancos de dados, publicações institucionais, iconografia, noticiário da imprensa, internet, banners, quadros murais etc.

IV. Exemplos típicos de instrumentos de diálogo: todos os meios de comunicação dirigida: tais como sites e outros meios de consulta pública, como os plebiscitos.

V. Exemplos típicos de instrumentos de informação e comunicação (respectivamente): todos os meios que buscam disseminar informações para grupos de interesse, como os house-organs institucionais e os meios de consulta, a exemplo das caixas de sugestões ou os questionários de avaliação de atendimento. 

Segundo Curvello (2009), o pensamento sistêmico tem promovido uma mudança de paradigma nos estudos da comunicação em organizações. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que justifica a afirmação.

Analise as afirmações sobre comunicação interna, colocando entre parênteses a letra “V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) É um instrumento para se determinar a cultura da organização.
( ) É uma ferramenta estratégica para a compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, através do estímulo ao diálogo, da troca de informações e de experiências e à participação de todos os níveis.
( ) É um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização, usando ferramentas de comunicação institucional e até da comunicação mercadológica.
( ) Sua criação e produção de veículos de comunicação interna é atribuição da área de Recursos Humanos.
( ) Deve contribuir para o exercício da cidadania e para a valorização do homem.