Questões Militares Sobre novas mídias na comunicação social em comunicação social

De acordo com Ramalho (2010), o nível de envolvimento de um usuário na mídia social pode ser visto como uma pirâmide, em que os menos participativos estão na base e os mais ativos no topo. Dentro dessa pirâmide, ele classifica os usuários em três grandes grupos, que são:

Identificar as comunidades das redes sociais em que a presença de uma empresa será estabelecida, identificar influenciadores e avaliar as ações de mídias sociais já executadas são práticas do planejamento para as mídias sociais referentes a ação de

Ramalho (2010) faz um alerta às empresas sobre a necessidade da elaboração de um planejamento estratégico para utilização das redes sociais. Segundo o autor, qual deve ser o primeiro passo deste planejamento?

Segundo Bueno (2015), as mídias sociais têm obrigado as organizações a rever o seu modelo tradicional de comunicação, especialmente a interação com seus públicos. Sobre as estratégias de comunicação nas mídias sociais, coloque V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo, assinalando a seguir a opção correta.

( ) Gestores de comunicação ou de outras áreas da empresa acreditam que a emergência das mídias sociais tem provocado um aumento vertiginoso das crises institucionais e, por isso, demonstram resistência e desconfiança em relação a elas.

( ) As estratégias destinadas a consolidar as mídias sociais como espaço de relacionamento devem incorporar ações e posturas distintas daquelas que caracterizam, habitualmente, as organizações na comunicação interna ou nas mídias tradicionais, nas quais prevalecem o autoritarismo, o tom grandiloquente, o autoelogio e a tentativa repetida de desqualificar os que as criticam, mesmo tendo absoluta razão.

( ) As estratégias de comunicação para as mídias sociais devem estar pautadas pela transparência, pela agilidade de resposta, pela perfeita sintonia entre as fontes (ou porta-vozes) evitando o que se costuma denominar "fogo amigo " .

( ) Quando as organizações consideram as mídias sociais apenas como espaço para divulgação de fatos ou informações de seu interesse (o que tem sido a realidade no caso brasileiro), suas estratégias de comunicação se limitam a produzir e disseminar conteúdos com níveis altíssimos de interatividade.

Ao mesmo tempo em que as mídias sociais representam inúmeras oportunidades de vender mais, de melhorar a exposição dos produtos/serviços e de criar uma aproximação com os consumidores, elas também podem se tornar um verdadeiro pesadelo. De acordo com Ramalho (2010), em um gerenciamento de crise é preciso ter como base a premissa de que

Shovelware é o termo norte-americano que se popularizou no mundo para designar

Segundo Recuero (2010), a capacidade de difundir informações é característica das redes sociais na Internet. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que apresenta os tipos de capital social relativos a estes sistemas de informação. 

I. O capital social cognitivo tem uma forma de difusão de informações muito semelhante à daquelas que apelam ao capital social relacional.

II. Enquanto o capital social relacional perde valor se muitos nós na rede publicam a mesma informação; o capital social cognitivo é mais valorizado quando há repetição da informação em nós mais próximos da rede.

III. Há o capital social que apela claramente para a integração e o estreitamento de laços sociais.

IV. Há o capital social que permite a cooperação entre os atores.

V. Há basicamente dois tipos de capital social: o capital social relacional e o capital social cognitivo. 

 Segundo Saad (2003), a informação digital tem um valor que lhe é atribuído a partir das relações efetivadas com os usuários. Relacione o conjunto de fatores de valorização (listados na coluna da esquerda), às suas características principais (descritas na coluna da direita), assinalando a alternativa correta. 

Fatores de Valorização                             Características
da Comunicação Digital

1. Credibilidade                           ( ) Atende às necessidades do dia a dia do usuário.

2. Inovação                                 ( ) Caracteriza-se pela exclusividade do conteúdo,
                                                         produto ou serviço.

3. Relevância                              ( ) Corresponde à autoridade da fonte do conteúdo,
                                                         produto ou serviço.

4. Imediatismo                            ( ) Traduz o impacto da informação numa decisão,
                                                        objetivo ou estilo de vida.

5. Utilidade                                  ( ) Tipifica as operações nas quais o tempo é fator decisivo. 

Leia o trecho abaixo e, em seguida,assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

Atualmente, a internet vem ocupando cada dia mais espaço como um importante canal de comunicação em periodos de crise, devido a fatores como a instantaneidade e a globalização das informações,além da alta capacidade de interatividade. No entanto, no final do século XX, o(a) era a mais devastadora mídia para periodos de crise.

A revolução tecnológica provocou inúmeros impactos na difusão da informação, dando surgimento à personalização on-line. Analise as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta alguns princípios necessários ao gerenciamento de websites personalizados.

I. Um fator importante da personalização on-line está em interagir com os usuários, capturando e analisando todos os seus movimentos e ações.
II. Um fator importante da personalização on-line é tentar seduzir o recém- chegado, não exigindo qualquer ação que seja custosa demais.
III. Um fator importante da personalização on-line está em oferecer oportunidades ao usuário de informar sobre as deficiências que encontrar.
IV. Um fator importante da personalização on-line está em estabelecer uma interface amigável, que propicie o maior número de informações aos usuários.
V. Um fator importante da personalização on-line está em estabelecer uma interface que ofereça respostas-padrão, evitando interpretações ambíguas.

As tecnologias da comunicação e informação são, atualmente, componentes indispensáveis na estrutura social e política da humanidade. A rede faz parte dessa nova percepção da realidade. Analise as afirmativas a seguir, colocando entre parênteses a letra “V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

( ) Uma das vantagens da rede, como ferramenta de relacionamento organizacional, é uma inversão do rígido modelo comunicacional que se baseava na direção emissor-receptor para um modelo dialético e mais horizontalizado.
( ) Permite que os profissionais e os próprios usuários segmentem seus públicos por meio de listas de discussão, newsgroups, listas de e-mail, blogs, assuntos de interesse.
( ) Pode substituir outras mídias e é adequada a todos os públicos.
( ) No cenário da web 2.0 as expressões de comunicação ocorrem de forma mais complexa se comparadas ao cenário da web 1.0.
( ) Pesquisas e enquetes feitas através da rede atingem um publico muito maior e tem mais credibilidade.

A criação de um website com conteúdo personalizado deve partir das preferências de seus usuários, que fornecem dicas importantes. Sobre website, analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. A personalização on-line deve ser subtraída das pequenas ações de seus usuários.

II. Deve facilitar a vida do usuário, para que ele possa demonstrar do que gostou e do que não gostou.

III. Nunca deve deixar o usuário esperando por uma resposta personalizada.

IV. Deve enfatizar a privacidade, garantindo que os dados personalizados podem ser apagados pelo usuário.

V. Deve enfatizar a interação,estimulando a participação do usuário.

Todas as sociedades humanas desenvolveram a linguagem e a comunicação interpessoal como elementos fundamentais para sua constituição enquanto coletividade. Em meados do século XIX, de modo mais significativo, outra modalidade de comunicação começou a avançar nas sociedades mais desenvolvidas: uma comunicação mediada por aparelhos sócio-tecnológicos, intitulados mídias. Sobre o assunto, analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. A denominação "comunicação de massas" não é apropriada para este novo tipo de comunicação, pois ela é muito mais uma comunicação para as massas, que uma comunicação criada pelas massas.

II. Usar "comunicação coletiva" para nomear esta nova modalidade é correto, pois a comunicação interpessoal não é coletiva.

III. Esta nova comunicação pode ser chamada de social, enquanto a comunicação anterior é individual.

IV. As expressões "comunicação social" e "comunicação midiática" são apropriadas para definir este novo fenômeno comunicativo, dado que distinguem estas formas de comunicação.

V. O termo "comunicação midiática ou midiatizada" não serve para designar a nova modalidade de comunicação.

Com relação à narrativa digital, correlacione os elementos abaixo às suas características e assinale a opção correta.

ELEMENTOS

I - OPEN SOURCE

II - Ao vivo

III- MOBLOG

IV - PODCASTING

V - PDA

CARACTERÍSTICAS

( ) Conteúdo para BLOG via celular.

( ) Narração textual contínua de um fato .

( ) Banco de dados de usuários para participação de conteúdo.

( ) Dispor conteúdo no formato para distribuir em PALMTOPS.

( ) Oferecer texto, áudio e vídeo para DOWNLOAD.

( ) Produzir conteúdo multimídia para ser distribuído via celular ,