Questões Militares de Comunicação Social - Relações Públicas

Segundo Kunsch (2009), como é denominado o uso das tecnologias digitais de informação e comunicação, bem como de todas as ferramentas delas decorrentes, para facilitar e dinamizar a construção de qualquer processo de comunicação integrada nas organizações?

Ferrari (apud KUNSCH, 2009) defende que o papel do profissional de comunicação, no contexto da cultura organizacional, ocupa um lugar de destaque ao lado da alta administra­ção. Diante desta assertiva, a autora postula que o profissional de comunicação deve atuar como um: 

"A elaboração de um plano estratégico de comunicação deve ser pensada a partir de uma tomada de decisão das autoridades da organização, após ouvir especialistas no assunto, profissionais de comunicação que atuam internamente e os oriundos das empresas, assessorias e agências de comunicação que prestam serviços externos ou, melhor ainda, essas fontes juntas".(Kunsch,2003) A autora salienta que o ponto de partida para a elaboração de um plano estratégico de comunicação organizacional deve considerar quatro princípios. Diante desta afirmativa, assinale a opção INCORRETA:

Segundo Sampaio (2003}, como se denomina a passagem de informação de uma pessoa para outra, especialmente do anunciante para o executivo de atendimento e deste para os demais profissionais envolvidos no processo?

Ramalho (2010) faz um alerta às empresas sobre a necessidade da elaboração de um planejamento estratégico para utilização das redes sociais. Segundo o autor, qual deve ser o primeiro passo deste planejamento?