Questões Militares Sobre gestão em relações públicas em relações públicas

De acordo com Sant'Anna, Rocha Júnior e Garcia (2015), assinale a opção que NÃO apresenta uma função específica exercida pelo profissional de Relações Públicas.

Ao abordar o assunto "Planejamento e Estratégia de Relações Públicas", Farias (2011) afirma que, ao se analisar o ambiente de operação, devem-se identificar as principais tendências e suas implicações para a organização, observando cada ambiente e os públicos estratégicos presentes em cada um deles. Segundo o autor, "indivíduos e outras organizações com os quais se trabalhe diretamente, como clientes, profissionais, financiadores, fornecedores, colaboradores etc", constituem o:

De acordo com Kunsch (2003), qual atividade, no âmbito das Relações Públicas, tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, selecionar e melhorar o sistema de comunicação de uma empresa? 

De acordo com Kunsch (2003), Planos, Projetos e Programas são instrumentos do processo de planejamento de Relações Públicas. Correlacione esses conceitos a suas respectivas definições e assinale a opção que apresenta a sequência correta.
CONCEITOS: I- Plano lI- Projeto IlI- Programa
DEFINIÇÕES: ( ) Consiste numa proposiçao de ideias ordenadas e num conjunto de ações capazes de modificar uma situação identificada por outra desejada. ( ) Contém os pressupostos básicos para a tomada de decisão e assume, como instrumento do planejamento, um caráter mais geral e abrangente. ( ) Está diretamente relacionado com a logística de implantação das ações ou atividades planejadas. ( ) Objetiva estudar a utilização racional dos recursos econômicos para produção de um bem ou serviço. 

De acordo com Cipriani (2014), assinale a opção correta em relação às dimensões estratégicas que devem ser consideradas para garantir o sucesso da estratégia em mídias sociais.

Referente às Relações Públicas Estratégicas abordadas por Farias (2011), analise as afirmativas abaixo e assinale a opção CORRETA.
I- É possível identificar três grupos distintos de categoria “líder”, estando grande partes deles cada vez mais afastada de contatos diretos com o público em geral: ativistas vocais, líderes de opinião, líderes com poder. II- A expressão Marketing Cultural só existe no Brasil. Em outros países, principalmente na Europa, a expressão mais usada é simplesmente “investimento cultural”, III- No processo de aceitação pública, nos últimos anos, as empresas passaram a associar novos atributos considerados prescindíveis para a imagem das organizações. Trata-se da reputação corporativa e da sustentabilidade. IV- Nas pesquisas quantitativas, a técnica amostral sistemática está inserida numa abordagem probabilística.

A eficácia na gestão dos relacionamentos com públicos estratégicos é uma das funções da atividade de relações públicas. Por um longo tempo a atividade foi considerada uma função meramente técnica, passando posteriormente a ser entendida como uma função estratégica indispensável para que as organizações se posicionem institucionalmente (KUNSCH, 2009).

A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

Com relação aos termos utilizados em relações públicas, segundo Neto (2015), correlacione os conceitos às suas respectivas definições e assinale a opção que apresenta a sequência correta.
CONCEITOS: I - Free publicity II - Public affairs III - Governança corporativa IV - Cidadania corporativa V - Disclosure
( ) Abrange outros modos de "intervenção" de uma empresa na comunidade, como a filantropia e o mecenato. ( ) Atributo que redunda em transparência, ou seja, submeter decisões e seus resultados originalmente no campo contábil-financeiro ao escrutínio do público. ( ) Detentores de quotas de uma empresa de responsabilidade limitada ao capital. ( ) Conjunto de regras que garantem transparência na administração e na divulgação de informações relevantes. ( ) Matéria não paga, publicada em veículos de comunicação a partir de esforços de divulgação. ( ) Denominação do setor das organizações em que estavam alocados os relações-públicas, na tradição estadunidense.

Em Relações Públicas, como se denomina o instrumento que deve levar em conta as ações a serem executadas, os objetivos, os procedimentos mercadológicos, a alocação dos recursos necessários (humanos, materiais e financeiros) e as condições institucionais para a sua real implantação?

O processo do planejamento de relações públicas se estrutura, segundo Kunsch (2003), em quatro pilares: pesquisa, planejamento, implementação e avaliação. Assinale a opção que contenha apenas itens referentes à etapa de planejamento.

Segundo Kunsch (2003), existem três tipos essenciais de planejamento de relações públicas. Qual o tipo de planejamento que afeta a entidade em sua totalidade?

Com relação a plano, projeto e programa de relações públicas, segundo Kunsch (2010), assinale a opção correta.

Dentre as afirmativas abaixo, quais as que dizem respeito ao papel das Relações Públicas no âmbito das Forças Armadas?

I- Informar aos diferentes públicos as atividades e realizações militares, a fim de obter maior confiança e compreensão por parte da coletividade.

II- Mostrar ao público que estão cumprindo, leal e eficientemente, as tarefas a elas pertinentes, agindo no interesse nacional.

III- Envidar esforços para que o jovem recruta, ao retornar à vida civil, leve uma imagem favorável dos dias de caserna, de tal modo a transformá-lo num elemento de Relações Públicas das Forças Armadas.

IV- Para evitar situações embaraçosas, pois nem sempre podem prestar as informações solicitadas, devem sonegar as informações, invocando "razões de Estado", "segurança nacional" ou "serviço secreto".

V- Reconhecer a essencialidade da opinião pública e delegar a outros setores da Força a motivação do público interno, já que não é um fator importante para a valorização da imagem externa da instituição.

Assinale a opção correta.

Segundo IANHEZ, o processo de formalização e implantação do Código de Valores em uma organização, dentro do proposto e já utilizado com enorme sucesso envolve uma série de atividades a partir de um Planejamento Geral que prevê ações tanto internas como externas. Qual dos títulos abaixo NÃO faz parte deste Planejamento.

Assinale a alternativa que NÃO se apresenta como objetivo de Código de Valores.

Relacione a coluna de cima com a de baixo e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser usados.

1. Caracterização do meio envolvente

2. Análise das experiências anteriores

3. Identificação dos objetivos de negócio e de comunicação

4. Identificação, caracterização e classificação dos públicos-alvo

5. Definição dos eixos de comunicação e das principais mensagens

6. Definição de ações a desenvolver

7. Ação, acompanhamento e adaptação

8. Avaliação dos resultados

( ) Análise das publicações de todos os tipos existentes na empresa como os relatórios anuais dos últimos anos, as brochuras, prospectos e folhetos de vendas, os boletins internos, os manuais para empregados, bem como qualquer outro material gráfico padronizado como as cartas de boas vindas a novos funcionários, clientes ou acionistas.

( ) Identificação dos públicos-alvo de Comunicação e Relações Públicas.

( ) Escolha dos instrumentos e meios de Relações Públicas a utilizar, tal como os seus suportes e características.

( ) Sua caracterização (no que diz respeito aos seus mecanismos de funcionamento, canais de informação que utilizam e privilegiam, aos seus valores, objetivos, meios e decisores, e caracterizá-los, ainda, quanto à sua posição relativa face à empresa.

( ) As atividades passadas da empresa, que, de alguma forma, estejam em relação com o objetivo que o trabalho atual de RP procura alcançar.

( ) Com efeito, uma vez que a empresa tenha decidido a maneira como quer ser vista em público deve analisar a sua atual situação e verificar o quanto está realmente a altura do objetivo pretendido.

( ) Só as pesquisas de opinião periódicas, e as pesquisas de imagem, podem oferecer elementos válidos para orientação do profissional de RP, quando se encontra diante do problema de avaliar as RP da empresa, principalmente aquelas que se podem considerar efetivas.

( ) Ao nível do discurso, ou seja, da mensagem que a empresa pretende fazer passar, é necessário que haja uma perfeita sintonia entre esta e a imagem final que se quer projetar. Haverá que tomar em atenção a técnica (ou técnicas) de comunicação que se irá escolher.

As Relações Públicas, ao desempenharem o papel de interface entre a empresa e o seu público, podem apresentar-se segundo um conjunto de tipos de comunicação. Relacione a coluna destes tipos e as suas definições.

A. Relações com os media

B. Relações Governamentais

C. Comunicação Financeira

D. Comunicação de Crise

( ) Seu objetivo é evitar e neutralizar potenciais crises, designadamente através da preparação de porta-vozes, montagem de sistemas de alerta e identificação de possíveis cenários de crise e desenvolvimento de relações com grupos de pressão.

( ) Face ao papel regulador do Estado sobre os agentes econômicos, sejam eles empresas organizações ou indivíduos, torna-se cada vez mais importante a criação de uma adequada e a fazer sobressair de todo o ruído resultante da massificação direcionada para este público, de molde a comunicar da forma mais o de informação os interesses, questões e problemas desses agentes, para que os poderes governamentais possam conduzir da melhor maneira a sua atuação, tomando em consideração os interesses desses agentes.

( ) Dos objetivos estratégicos das empresas decorrem aqueles que têm a ver com a função financeira e que resultam no valor financeiro das empresas e na sua relação quer com clientes e fornecedores quer com os acionistas e a banca.

( ) Comunicar de forma adequada e regular com os órgãos de comunicação social, e que com estes seja desenvolvida uma relação de confiança, só conseguida com um esforço continuado no tempo por parte das Relações Públicas.

Para levar a uma reflexão mais profunda da lógica do espelho, que a Internet expõe diante dos nossos cliques de maneira mais transparente que os demais meios de comunicação, podemos seguir quatro caminhos de análise derivados dessa lógica principal. Estes quatro caminhos levam-nos a refletir que a função da Internet, suporte comunicacional, também possui poderes dentro da sociedade. Um desses objetivos baseia-se na “Adaptação de um sistema social ao ambiente social”. Assinale a alternativa que define esse objetivo.

Assinale a alternativa que NÃO se apresenta entre as quatro dimensões que Mariluz Restreppo estabelece no processo de comunicação organizacional.

Informe se é falso (F) ou verdadeiro (V) o que se afirma abaixo sobre o que as Relações Públicas podem contribuir no estabelecimento dos objetivos de marketing. A seguir, assinale a opção com a sequência correta.

( ) Definir a verba para uma campanha publicitária.

( ) Desenvolver a conscientização para um produto, serviço, pessoa, organização ou ideia.

( ) Conter os custos da promoção.

( ) Estimular a equipe de vendas e os revendedores.